熱水器企業(yè)走到新十字路口

作者：池竹 來源：家電圈

十幾年過去了，用戶現(xiàn)在市場上買燃氣熱水器，很多廠商還在突出防燃氣中毒；買電熱水器，不少廠商還在強調有防電墻功能；最不可思議的就是買太陽能熱水器，一些廠商竟然還在宣傳最清潔能源太陽能、不用電。

可以說，很多熱水器廠家已經(jīng)10多年來，沒有對自家的產(chǎn)品和技術展開大力度的突破與顛覆，在功能上除了安全還是安全，在外觀上除了增加一些顯示屏，或者無線遙控器，基本上沒有大的突破。雖然少數(shù)企業(yè)，在最近幾年開始關注熱水器從水加熱能力到水處理性能突破，效果還不明顯，力度還需要強化。

現(xiàn)狀：繁榮背后的隱憂

最近幾年來，在中國熱水器行業(yè)看似“歌舞升平”的背后，實則已是內外交困，一旦市場外部環(huán)境生變，整個行業(yè)內部競爭乏的局面將會更加突出。在整個行業(yè)缺乏持續(xù)性、革命性的產(chǎn)品和技術創(chuàng)新背景下，大量企業(yè)只是滿足于借助外部的產(chǎn)業(yè)政策和紅利，以及用戶的剛性需求在滾動發(fā)展。

大量熱水器企業(yè)缺乏以原創(chuàng)性、差異化產(chǎn)品力激活用戶，引領消費趨勢和潮流的能力。一旦外部市場需求生變，甚至迎來野蠻人攪局，內部又缺乏主動變革的推動，熱水器市場很快就會陷入困局?？梢哉f，對于所有熱水器企業(yè)來說，是時候主動掀起一場徹底的產(chǎn)品革命，用引領生活方式升級的好產(chǎn)品，徹底打通熱水器產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代可持續(xù)發(fā)展的通道！

雖然很多熱水器企業(yè)，還沉浸在2016年煤改電、煤改氣等各種地方政策利好刺激下的市場銷量大幅上揚的喜悅時，2017年一季度的市場數(shù)據(jù)，將他們從美夢中驚醒了。來自第三方的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：今年1季度包括電、燃氣、太陽能、空氣能的熱水器市場已經(jīng)出現(xiàn)3-5%左右的下滑。而在2016年，整個熱水器市場取得了兩位數(shù)、10%以上的增長。

局面：形勢不容樂觀

今年一季度，熱水器市場的由漲轉跌，超乎外界的預期卻也在合理的范圍內。一方面是去年的市場歷史基數(shù)偏高，去年同期量額均達到10.5%增長，今年一月份遭遇春節(jié)利空影響延續(xù)，市場已提前放量；另一方面，則是一二線大城市的房地產(chǎn)政策調控趨緊。限購、認房又認貸等樓市調控手段，讓房地產(chǎn)熱潮回落，影響與地產(chǎn)業(yè)務相關的熱水器市場。

事實上，當前熱水器市場不只是受到地方補貼政策的影響，還深受房產(chǎn)調控政策的影響。今年一季度，一線城市的熱水器零售額同比下降7.8%；受房產(chǎn)調控影響小的三線市場，零售額同比下降0.5%。

從中不難看出，相對于空冰洗等大家電早已進入白熱化競爭的紅海時代，近年來熱水器市場的增長與發(fā)展，還處在藍海邊緣，很大一部分需求得益于外部環(huán)境和政策的拉動，特別是“煤改氣”、“煤改電”政策的實施和推進，以及房地產(chǎn)市場的火爆，并不是行業(yè)自身發(fā)展轉型和產(chǎn)品科技創(chuàng)新的結果。

對于熱水器產(chǎn)業(yè)來說，如果單純依靠外部需求的話，企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的被動性很大。先不說政策拉動效應會逐漸結束，光是房地產(chǎn)調控政策的持續(xù)收緊也讓企業(yè)很難熬。今年3月二輪調控之后，北京二手房市場一個月內市場整體成交量下滑74.9%，近三成的小區(qū)無成交。如此一來，熱水器市場的外部需求動力將更加不足。

除此之外，還有一個讓熱水器行業(yè)不得不直面的問題：持續(xù)升級的消費需求，高端化、品質化，以及差異化，早已不滿足于熱水器的安全，希望可以獲得更好的熱水體驗，包括洗浴、家庭用水等等。近年來受到熱水器行業(yè)進入門檻較低，導致市場上品牌良莠不齊，存在大量的手工作坊和投機者，甚至假冒偽少產(chǎn)品。而且縱觀整個行業(yè)，近年來，雖然有不少企業(yè)打出轉型升級的旗號，但是產(chǎn)品升級迭代慢，推出真正有顛覆性、變革性意義的產(chǎn)品更是少之又少。

雖然不少業(yè)人士對于2017年熱水器市場持樂觀態(tài)度，但是在外部需求減弱，內部缺乏革新動力的雙面夾擊下，過不了幾年，行業(yè)的經(jīng)營局面就會轉變，從藍海進入紅海。屆時，將會出現(xiàn)一輪熱水器企業(yè)的淘汰出局。

突破：產(chǎn)業(yè)革命不只產(chǎn)品

市場從來都是開拓出來的，需求更是創(chuàng)造出來的。近年來，外部環(huán)境和政策給了熱水器產(chǎn)業(yè)和企業(yè)幾年的好日子，但是在需求不足、外部生變時，企業(yè)就需要自己創(chuàng)造需求、激活用戶。這沒有捷徑可走，唯一的方法是推出有革命意義的產(chǎn)品，顛覆熱水器原來的產(chǎn)品定位，打造全新的用戶體驗。

高端轉型就是產(chǎn)品革命？并不是。目前，在大容量、智能化、健康化等趨勢下，熱水器價格也在不斷攀升。從一季度數(shù)據(jù)也可以看出，雖然零售量下降，但是零售額卻實現(xiàn)增長，正是因為高端產(chǎn)品占比增大。

但是目前市場上不管電熱還是燃熱，或者是太陽能、空氣能，產(chǎn)品的創(chuàng)新只是延續(xù)性創(chuàng)新，功能上并沒有根本性顛覆甚至延伸，消費使用體驗改變不大。以“健康性”來說，雖然數(shù)據(jù)顯示2016年健康類熱水器零售額比重已經(jīng)接近40%，健康型電熱水器品牌已經(jīng)達到了20個，在售機型達到200款以上。但這些產(chǎn)品差異性不大，還只是停留在滿足用戶洗浴訴求的階段。

那么，什么樣的產(chǎn)品可以稱之為顛覆性產(chǎn)品呢？應當是能夠給消費者生活方式帶來變化的產(chǎn)品。比如熱水器從原來滿足洗浴需求變?yōu)槿菁磿r熱水系統(tǒng)，通過一件產(chǎn)品，滿足整個生活中對熱水的需求。這種的產(chǎn)品創(chuàng)新才能說具有顛覆性意義，可以開拓出廣闊的市場空間。

或者根據(jù)不同用戶，滿足個性化需求。這是一個老生常談的話題，卻很少有企業(yè)能真正做到。以日本為例，面對老齡化問題，帶有暖房設備的熱水器應運而生。進入浴室前按動遙控器，提前打開暖房功能，就能減小由于溫度驟然升高給老人心腦血管帶來的不適。這樣的產(chǎn)品雖是小處著眼，但卻觸及消費需求的痛點，想沒有市場都難。

此外就是智能化應用。目前來看，智能在熱水器產(chǎn)品上的應用，大多還限于遠程控制，精準控溫等基本性能上。未來熱水器能否引入人工智能技術，可以根據(jù)用戶的習慣自動調節(jié)浴室環(huán)境的狀態(tài)，甚至能監(jiān)測用戶健康狀況、精神狀態(tài)，形成交互性互動？

以上只是筆者的一些設想，可以說產(chǎn)業(yè)變革方向還有很多，除了關注產(chǎn)品本身外，還要跳出去關注用戶，這些都需要企業(yè)的積極探索。是故步自封、得過且過的享受日子？還是馬上出發(fā)，用徹底的產(chǎn)品革命找一條從沒有人走過的路？選擇后者，無疑會很艱難，也必將成為最后的贏家！