電腦持續(xù)萎靡手機(jī)難見起色 華碩的解藥到底在哪兒

作為中國(guó)臺(tái)灣三大巨頭之一的科技公司，華碩曾是主板市場(chǎng)赫赫有名的霸主，雄霸全球的3C巨獅，全球出貨量前五的PC大佬，但如今，卻猶如困獸一般拼命掙扎，不僅電腦業(yè)務(wù)衰落，面向手機(jī)的轉(zhuǎn)型也未有起色，今年一季度更是創(chuàng)下了六年以來(lái)凈利潤(rùn)的最低點(diǎn)。盡管近期宣布了重組計(jì)劃，但市場(chǎng)環(huán)境嚴(yán)峻、消費(fèi)者要求愈高，華碩已經(jīng)在不知不覺中陷入尷尬的兩難境地，未來(lái)前景難言樂(lè)觀。

電腦業(yè)務(wù)下滑

華碩此前宣布，將對(duì)個(gè)人電腦業(yè)務(wù)進(jìn)行一輪重組，包括退出個(gè)人臺(tái)式機(jī)業(yè)務(wù)，關(guān)注企業(yè)商用臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)，同時(shí)強(qiáng)化游戲PC產(chǎn)品。雖然華碩對(duì)裁員予以否認(rèn)，但是部門重組、業(yè)務(wù)收縮后的人員縮減必不可少。

而公司重組的背后，是華碩產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展不順的現(xiàn)實(shí)。表面看來(lái)，作為PC市場(chǎng)名列前茅的廠商，華碩所面臨的危機(jī)似乎并不是很大，但根據(jù)披露的數(shù)據(jù)顯示，華碩如今已經(jīng)有下滑的趨勢(shì)。

市場(chǎng)研究公司IDC發(fā)布的全球季度個(gè)人計(jì)算設(shè)備跟蹤調(diào)研報(bào)告顯示，2017年二季度，全球傳統(tǒng)PC（臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、工作站）的出貨量為60.5萬(wàn)部，同比下降3.3%，其中，華碩下滑8.6%。而根據(jù)權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研公司Gartner的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，一季度全球電腦發(fā)貨量小幅萎縮了2.4%，其中華碩暴跌14%，在前6名廠商中跌幅名列第一。如今，在個(gè)人電腦市場(chǎng)，聯(lián)想、惠普和戴爾形成了三強(qiáng)爭(zhēng)霸格局，華碩和宏碁的影響力日漸微弱。

值得注意的是，不僅市場(chǎng)份額在逐漸下滑，華碩電腦的產(chǎn)品質(zhì)量也受到詬病。根據(jù)6月底美國(guó)《消費(fèi)者報(bào)告》出臺(tái)的一份對(duì)8.3萬(wàn)名電腦用戶的調(diào)查結(jié)果，在筆記本電腦故障率方面，華碩以高達(dá)33%的故障率高居榜首，而最低的蘋果故障率僅為17%，臺(tái)式機(jī)故障率方面，華碩也以29%的故障率名列第一。

有分析師指出，砍掉個(gè)人臺(tái)式機(jī)業(yè)務(wù)以后，華碩在超薄本或者二合一PC領(lǐng)域并沒(méi)有拿得出手的明星產(chǎn)品，相比之下，蘋果有Macbook、微軟有Surface、戴爾有XPS系列、惠普有Spectre系列，聯(lián)想也有Yoga撐臺(tái)，而華碩在這一領(lǐng)域目前仍未看出足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。

受銷量下滑的影響，華碩的業(yè)績(jī)也不大好看。今年5月，華碩公布了2017財(cái)年三季度財(cái)報(bào)，華碩當(dāng)季度總收入982.06億新臺(tái)幣，毛利率13.39%，凈利潤(rùn)36.51億新臺(tái)幣，每股凈收益4.92新臺(tái)幣，凈利潤(rùn)達(dá)到自2011年三季度以來(lái)的最低點(diǎn)。

手機(jī)轉(zhuǎn)型遇阻

事實(shí)上，電腦市場(chǎng)的低迷已經(jīng)持續(xù)了幾年，因此，近兩年華碩也在積極拓展其他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移矛盾，比如智能手機(jī)。

兩年前，華碩董事長(zhǎng)施崇棠曾經(jīng)談到對(duì)智能手機(jī)市場(chǎng)的看法：“智能手機(jī)已成為用戶一個(gè)絕對(duì)重要的觸網(wǎng)端口，也是全部互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)廠商的兵家必爭(zhēng)之地。這塊市場(chǎng)我們必須拿下。”

近兩年華碩智能手機(jī)給業(yè)界的第一印象就是瘋狂的堆料以及各種亮眼的噱頭：全球首發(fā)驍龍821（PPT機(jī)型）、全球首款4GB機(jī)型、全球首款8GB機(jī)型、全球首款256GB存儲(chǔ)機(jī)型、全球首款同時(shí)支持Google Tango（AR）和Daydream（VR）的機(jī)型。據(jù)悉，華碩目前已經(jīng)開始在印度大批量銷售手機(jī)，少部分手機(jī)也進(jìn)入了中國(guó)內(nèi)地、美國(guó)等市場(chǎng)。華碩公司不久前表示，印度將是其最大的手機(jī)市場(chǎng)，未來(lái)公司所有手機(jī)中，將有七成在印度本地制造。

然而各方面的造勢(shì)并沒(méi)有帶來(lái)滿意的銷量，從供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、市場(chǎng)布局等各方面華碩都沒(méi)有及時(shí)趕上市場(chǎng)節(jié)奏。據(jù)了解，2016年華碩的手機(jī)銷量目標(biāo)為2500萬(wàn)部，但是實(shí)際銷量只有2000萬(wàn)部，尤其是在去年四季度，華碩手機(jī)業(yè)務(wù)還遭遇了顯示屏、攝像頭模塊等配件供應(yīng)短缺的難題，這些無(wú)異于雪上加霜。

北京商報(bào)記者在北京市各大賣場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn)，幾乎沒(méi)有華碩的手機(jī)專柜，專賣店就更加難尋。在京東商城，華碩手機(jī)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)最多只有20多條，多數(shù)產(chǎn)品都無(wú)人問(wèn)津。在市面上，北京商報(bào)記者也很少能看到華碩手機(jī)。

除了銷量難以提升，華碩手機(jī)日前還被抽檢出質(zhì)量問(wèn)題。四川省工商局在“紅盾春雷行動(dòng)2017”中，組織對(duì)全省21個(gè)市（州）流通領(lǐng)域銷售的移動(dòng)電源、電話機(jī)進(jìn)行了抽查檢驗(yàn)，共發(fā)現(xiàn)74批次不合格樣品，不合格項(xiàng)目主要涉及：電氣間隙、爬電距離、布線連接和供電、傳導(dǎo)連續(xù)騷擾、發(fā)送靈敏度/頻率特性、接收靈敏度/頻率特性、接收響度評(píng)定值（RLR）等，華碩就位列其中。四川省工商局表示，抽檢反映出手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題比較突出，對(duì)抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格商品及經(jīng)營(yíng)者，已要求轄區(qū)工商部門依法進(jìn)行處理，同時(shí)將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)該類商品監(jiān)管的力度。

也就是說(shuō)，到現(xiàn)在為止，在智能手機(jī)市場(chǎng)，華碩依然排不上號(hào)。“和中國(guó)內(nèi)地以小米為代表的‘互聯(lián)網(wǎng)高性價(jià)比手機(jī)’的爆發(fā)相比，華碩對(duì)于市場(chǎng)變化反應(yīng)太過(guò)緩慢，沒(méi)有抓住安卓手機(jī)熱銷的寶貴商機(jī)。”融合網(wǎng)CEO吳純勇坦言。

重組之路非坦途

資料顯示，華碩創(chuàng)立于1989年，以主板起家，2005年?duì)I收突破100億美元，主板出貨量5200萬(wàn)片，比全球第二、三、四名的總和還多；2006年，華碩營(yíng)收1200多億元，正式進(jìn)入世界500強(qiáng)。

但在過(guò)去幾年，臺(tái)灣科技業(yè)除了鴻海（富士康）亮點(diǎn)頻現(xiàn)，其余如華碩、宏碁和HTC等企業(yè)都出現(xiàn)了不同程度的衰落。在分析人士看來(lái)，臺(tái)灣地區(qū)的傳統(tǒng)電子科技產(chǎn)業(yè)在歷史上都是以代工廠的形式為主，這也導(dǎo)致了傳統(tǒng)的臺(tái)灣電子科技產(chǎn)業(yè)都比較傾向于硬件制造領(lǐng)域，如今很多的臺(tái)灣科技企業(yè)依舊是蘋果的零部件供應(yīng)商。但是，過(guò)于偏重代工制造就會(huì)在品牌運(yùn)營(yíng)方面，包括軟件、內(nèi)容生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域，明顯與時(shí)代脫節(jié)。

另外，如今的臺(tái)灣科技企業(yè)在創(chuàng)新方面似乎也缺乏動(dòng)力，本地市場(chǎng)的狹窄，需求的單一化，都使得創(chuàng)新成為最大的短板，這樣的例子，在當(dāng)下的臺(tái)灣科技業(yè)并不少見，包括華碩。

吳純勇表示，華碩每一個(gè)發(fā)展時(shí)期都是緊緊圍繞著消費(fèi)類電子產(chǎn)品這條主線進(jìn)行拓展及創(chuàng)新的，在這個(gè)發(fā)展歷程中，華碩的每個(gè)產(chǎn)品業(yè)態(tài)都面臨著諸多同行的競(jìng)爭(zhēng)，以這一兩年的筆記本電腦、智能手機(jī)等行業(yè)為例，華碩就面臨著來(lái)自國(guó)內(nèi)外企業(yè)及巨頭們（如索尼、華為、聯(lián)想等）的競(jìng)爭(zhēng)。

近來(lái)有越來(lái)越多的聲音認(rèn)為，在個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)夕陽(yáng)化的背景下，華碩和宏碁應(yīng)該合并，從而提升競(jìng)爭(zhēng)力、加速轉(zhuǎn)型。宏碁首席執(zhí)行官陳俊圣日前公開表示，華碩和宏碁的合并不太可能發(fā)生。陳俊圣表示，宏碁和華碩一直以來(lái)是激烈競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，現(xiàn)在想要融合為一家難度巨大，另外如果兩家公司合并，個(gè)人電腦的市場(chǎng)份額合計(jì)將超過(guò)七成，這將會(huì)違反臺(tái)灣本地的反壟斷法律。此外，雖然華碩和宏碁的產(chǎn)品線有類似之處，但是兩家公司的企業(yè)文化差異巨大，合并之后很難整合。

而在手機(jī)業(yè)務(wù)方面，錯(cuò)失了內(nèi)地市場(chǎng)之后，華碩將目光投向印度市場(chǎng)，并開始在印度建廠生產(chǎn)智能手機(jī)，試圖拓展當(dāng)?shù)匾约皷|南亞的智能手機(jī)市場(chǎng)。但北京商報(bào)記者了解到，2016年印度市場(chǎng)除了是三星的固有地盤，其余空間在國(guó)內(nèi)數(shù)十個(gè)手機(jī)品牌的強(qiáng)攻下已經(jīng)瓜分殆盡，并且逐漸蠶食了印度市場(chǎng)近一半份額，這令華碩苦不堪言。

“盡管未來(lái)的消費(fèi)類電子市場(chǎng)空間巨大，但隨著廣大消費(fèi)者對(duì)于相應(yīng)消費(fèi)類電子產(chǎn)品消費(fèi)心理、使用習(xí)慣、產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境（如手機(jī)更新?lián)Q代的頻次越來(lái)越快、性價(jià)比要求越來(lái)越高、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨等）的不斷提升，對(duì)于華碩此類企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、資金實(shí)力、渠道建設(shè)、品牌推廣、產(chǎn)業(yè)布局及應(yīng)變能力等各方面要求會(huì)越來(lái)越高，更是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。”吳純勇說(shuō)。北京商報(bào)記者 金朝力 石飛月