金融消?！伴}”擔(dān)當(dāng)，護(hù)航權(quán)益啟新程

2025年“3·15”期間，國家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局以“維護(hù)合法金融權(quán)益”為核心，統(tǒng)籌轄區(qū)開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題，通過“正向賦能提振消費(fèi)信心，重拳出擊凈化市場生態(tài)”雙線并進(jìn)，為金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作注入新動(dòng)能。

潤澤民生暖八閩，金融護(hù)航幸福路

福建金融監(jiān)管局聚焦民生需求，以“辦實(shí)事、解民憂”為落腳點(diǎn)，發(fā)布8項(xiàng)實(shí)事舉措，10個(gè)金融消保案例，并召開媒體通報(bào)會(huì)，推動(dòng)金融支持?jǐn)U消費(fèi)、護(hù)權(quán)益、促公平的舉措落地見效。

銀齡扶弱顯溫度，跨境護(hù)航優(yōu)服務(wù)

適老助殘見真章：福建金融監(jiān)管局推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)建設(shè)“適老化服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”，鼓勵(lì)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)參與“長者食堂”“老年學(xué)堂”等配套建設(shè)，形成適老便民“硬件適配+服務(wù)升級(jí)”的雙支撐。華安金融監(jiān)管支局在深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“3·15”宣教活動(dòng)中精準(zhǔn)攔截1起“以房養(yǎng)老”騙局。有的機(jī)構(gòu)在宣傳活動(dòng)現(xiàn)場將無障礙服務(wù)設(shè)施體驗(yàn)融入活動(dòng)中，邀請(qǐng)盲人現(xiàn)場互動(dòng)，閱讀盲文宣傳指南，用實(shí)際行動(dòng)傳遞金融溫暖與關(guān)懷。

▲轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)“老年金融教育宣傳基地”揭牌儀式

跨境服務(wù)再升級(jí)：石獅金融監(jiān)管支局指導(dǎo)轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)前往市外國人服務(wù)中心舉辦“外國人知識(shí)講堂”，普及金融消保知識(shí)。有的機(jī)構(gòu)發(fā)放“來華工作外國人社保卡”，方便外籍人士來閩工作生活。

▲石獅金融監(jiān)管支局舉辦“外國人知識(shí)講堂”

金融活水惠千企，消費(fèi)擴(kuò)容促增長

福建金融監(jiān)管局建立省級(jí)房地產(chǎn)融資協(xié)調(diào)機(jī)制和省市縣三級(jí)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制、主動(dòng)提醒提示“沉睡賬戶”“睡眠保單”守護(hù)消費(fèi)者錢袋子、優(yōu)化個(gè)貸服務(wù)等關(guān)乎消費(fèi)者切身利益的各項(xiàng)案例，直觀展現(xiàn)了金融行業(yè)的積極作為和顯著成效。泉州金融監(jiān)管分局建立全省首批園區(qū)“伙伴銀行”“伙伴保險(xiǎn)”制度，推動(dòng)銀保企“共同成長計(jì)劃”；推出“泉園貸”擔(dān)保產(chǎn)品，年擔(dān)保費(fèi)率不超過0.5%，并建立30天授信反饋機(jī)制和保險(xiǎn)快速理賠機(jī)制。漳州金融監(jiān)管分局依托“閩易融”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)2.2萬戶小微企業(yè)融資對(duì)接，累計(jì)授信超230億元，放款成功率93%；推動(dòng)漳州轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)強(qiáng)化股、債、貸多元融資支持、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為民營企業(yè)定制科技研發(fā)險(xiǎn)等服務(wù)，科技保險(xiǎn)賠付金額超3.8億元。

▲泉州金融監(jiān)管分局組織小微融資機(jī)制進(jìn)園區(qū)活動(dòng)

▲漳州金融監(jiān)管分局召開民營經(jīng)濟(jì)政策宣貫會(huì)

產(chǎn)教融合傳星火，文化浸潤啟心智

產(chǎn)業(yè)跨界助宣教：莆田金融監(jiān)管分局依托“世界啤酒之城”“工藝美術(shù)之鄉(xiāng)”“中國鞋都”等產(chǎn)業(yè)特色，定制“啤酒罐”“古譙樓書簽”“鞋墊”等實(shí)用宣傳材料逾萬件。三明金融監(jiān)管分局將朱子文化、方言文化融入“明理守信 金融為民”“鄉(xiāng)音無改 權(quán)益同在”等宣教活動(dòng)，通過走進(jìn)三明沙縣小吃文化城、沙縣小吃技藝傳承人帶頭講消保等特色活動(dòng)打造沉浸式金融宣教體驗(yàn)。

▲莆田金融監(jiān)管分局定制化金融宣教禮品

▲三明金融監(jiān)管分局開展“大師講消保  小吃傳正能”活動(dòng)

海島特色護(hù)安全：寧德金融監(jiān)管分局聯(lián)合當(dāng)?shù)睾Ｑ鬂O業(yè)局、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等開展“漁業(yè)安全+金融消保”宣教活動(dòng)，通過海上移動(dòng)宣傳船、應(yīng)急講座等形式，覆蓋三都島漁民、養(yǎng)殖戶2000余人次。霞浦金融監(jiān)管支局打造“知識(shí)尋寶+文旅打卡”模式，以霞浦灘涂風(fēng)光為背景打造主題立牌、拍照框等打卡點(diǎn)，吸引游客自發(fā)傳播。

▲寧德金融監(jiān)管分局開展“漁業(yè)安全+金融消保”宣教活動(dòng)

利劍出鞘蕩濁流，清源固本筑金盾

此次“3˙15”活動(dòng)中，福建金融業(yè)圍繞防范非法金融中介亂象開展重點(diǎn)宣傳，筑牢金融安全防火墻。

正本清源明導(dǎo)向，政媒聯(lián)動(dòng)強(qiáng)聲量

正向宣傳：福建金融監(jiān)管局聯(lián)合福建證監(jiān)局，指導(dǎo)福建省銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心和福建省證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)布《防范非法金融中介倡議書》，分別向金融機(jī)構(gòu)和金融消費(fèi)者發(fā)出抵制非法金融中介3項(xiàng)倡議，加強(qiáng)正面引導(dǎo)。

主動(dòng)反制：組織開展抵制非法金融中介凈化網(wǎng)絡(luò)空間活動(dòng)，對(duì)“黑灰產(chǎn)”通過各類自媒體平臺(tái)發(fā)布“代理退保”“代理維權(quán)”“減免債務(wù)”等誤導(dǎo)性信息的行為進(jìn)行主動(dòng)反制，從金融消費(fèi)者接收信息端切斷非法金融中介傳播誤導(dǎo)信息的途徑。連江金融監(jiān)管支局針對(duì)鮑魚養(yǎng)殖季開展專項(xiàng)排查，阻斷非法中介獲客鏈條。

阻斷風(fēng)險(xiǎn)守錢袋，多元共治凈生態(tài)

風(fēng)險(xiǎn)提示保權(quán)益：福建金融監(jiān)管局針對(duì)“人傷黃牛”“脫離擔(dān)保責(zé)任”“非法代理維權(quán)中介”等亂象向公眾發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示，在《中國農(nóng)村金融》雜志“3·15”監(jiān)管之聲欄目，剖析在福建落地的全國首例以“敲詐勒索罪”宣判的“代理退保”案件，加強(qiáng)對(duì)代理維權(quán)黑產(chǎn)危害的宣傳。

原創(chuàng)素材拆騙局：部署轄區(qū)開展“防范非法金融中介”主題海報(bào)征集評(píng)選工作，共征集原創(chuàng)作品4226幅，其中38幅入圍優(yōu)秀作品并集中巡展；組織拍攝《遠(yuǎn)離非法金融中介 守護(hù)自身合法權(quán)益》公益視頻，通過金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)屏幕、地鐵、戶外大屏等進(jìn)行“萬屏聯(lián)播”，輻射人群超過3000萬。