踐行保險為民 彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng) 中國太保壽險漳州中心支公司積極為民辦實事

中國太平洋人壽保險股份有限公司漳州中心支公司于2001年正式成立，是中國太保壽險轄內(nèi)的三級機構(gòu)?？偣?ldquo;中國太保壽險”設(shè)在上海，成立于2001年11月，是中國太保（集團）旗下專業(yè)的壽險子公司。中國太保是國內(nèi)領(lǐng)先的綜合性保險集團，是首家A+H+G（上海、香港、倫敦）三地上市的保險公司。

依托集團和總公司優(yōu)勢，多年來中國太保壽險漳州中支始終堅持黨建領(lǐng)航發(fā)展，堅持穩(wěn)中求進、以進促穩(wěn)，以客戶需求為導(dǎo)向，秉持“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越，創(chuàng)新共贏”的核心價值觀，不斷打造更貼近客戶的服務(wù)，打響“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。

惠民惠企 全力服務(wù)民生

中國太保壽險漳州中支始終踐行保險責(zé)任，持續(xù)推行小額普惠型人身保險，充分發(fā)揮保險作為社會穩(wěn)定器和經(jīng)濟助推器的功能，大力推廣全家福保險、乘客人身意外傷害保險等產(chǎn)品，為客戶提供家庭人員意外風(fēng)險保障及乘客出行保障。做精“安貸寶”保險業(yè)務(wù)，為農(nóng)村農(nóng)戶、個體經(jīng)營貸款戶、小微企業(yè)等提供意外風(fēng)險保障，避免其家庭成員承擔(dān)貸款償還責(zé)任而加重生活負(fù)擔(dān)或“因意外返貧”的家庭壓力，為借款人解決后顧之憂，同時也有效防范貸款銀行的不良貸款提供信貸風(fēng)險保障。2021年為水產(chǎn)養(yǎng)殖、蔬菜、食用菌、種苗培育、農(nóng)業(yè)科技等公司、合作社共計19家企業(yè)、單位提供團體意外險保障，助推鄉(xiāng)村振興發(fā)展；穩(wěn)步推進對臺服務(wù)，服務(wù)臺企客戶4家，將政府部門主張的惠臺金融服務(wù)政策落實到位。

科技賦能 提供便民服務(wù)

新冠疫情期間，中國太保壽險漳州中支依托科技賦能，強化線上服務(wù)，以“太慧賠”、“云柜面”遠(yuǎn)程服務(wù)、太平洋保險APP等線上渠道，為業(yè)務(wù)一線及消費者提供全天候服務(wù)；為因疫情受損出險理賠客戶開通理賠綠色通道，簡化流程，優(yōu)先處理，能賠快賠,作出“五項取消限制”承諾；推行視頻醫(yī)生在線接診，提供專業(yè)健康服務(wù)；意外險、重疾險等保險責(zé)任范圍擴展至新冠肺炎，履行社會責(zé)任，彰顯“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。

心系群眾 傳播保險大愛

中國太保壽險漳州中支始終貫徹保險為民的服務(wù)理念，把群眾滿意度作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。2021年為中國太保成立30周年，中國太保壽險漳州中支以“讓客戶成為分享成果的主角，為員工打造展示才華的舞臺”為出發(fā)點，結(jié)合“長航行動”和太保服務(wù)，開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

2021年4月起，中國太保壽險漳州中支在服務(wù)大廳開設(shè)老年人等特殊群體“綠色通道”，優(yōu)先安排老年人等特殊群體到專柜“一對一”辦理業(yè)務(wù)，并在辦理業(yè)務(wù)后由工作人員引導(dǎo)客戶體驗“健康監(jiān)測一體機”，幫助老年人客戶及時了解自身健康指標(biāo)；7月，助力文明城市創(chuàng)建，協(xié)助公司所在街道辦事處規(guī)范人行道區(qū)域車輛停放秩序；9月，公司骨干主動作為，報名成為志愿者、參與龍文區(qū)當(dāng)?shù)鼐游瘯怂釞z測工作，在防控志愿服務(wù)中的表現(xiàn)突出，獲得“錦繡社區(qū)優(yōu)秀志愿者”稱號；聯(lián)合閩南師范大學(xué)招生就業(yè)處開展閩南師范大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)狀況跟蹤調(diào)查暑期社會實踐活動，為高校畢業(yè)生創(chuàng)造就業(yè)機會、提供就業(yè)指導(dǎo)；積極協(xié)同漳州市就業(yè)服務(wù)中心全方位多角度解讀疫情期間“惠民政策”，通過電話告知、數(shù)據(jù)篩查，送達(dá)“點對點”，幫助符合條件的員工辦理失業(yè)補助金申領(lǐng)業(yè)務(wù)。2021年通過舉辦各類慢性病預(yù)防公益講座、健康理念講座、家庭教育講座，普及健康生活的方式方法，幫助客戶直觀地了解科學(xué)的家庭教育方法；舉辦保險進村宣講活動，宣傳國家的保險政策、保險的意義與功用；舉行金融知識宣傳活動，普及金融知識，宣傳金融消費權(quán)益保護理念和消費者維權(quán)渠道。多措并舉傳播愛與責(zé)任，使“保險，讓生活更美好”的理念深入人心。

熱心公益 履行社會責(zé)任

中國太保壽險漳州中支在堅持追求公司可持續(xù)發(fā)展的同時，熱心社會公益事業(yè)，積極參與社會公益、共同推進精準(zhǔn)扶貧：開展對困難客戶以及員工的捐助、困難黨員慰問等幫扶工作；多年來持續(xù)加強同外部單位、街道社區(qū)的協(xié)作，參加“筑夢新時代，爭做好少年”夏令營活動營服贊助、開展“有溫度的理賠”愛心捐助、社區(qū)困難家庭慰問等多項公益活動；對精準(zhǔn)扶貧工作在思想上高度重視，行動上積極主動，2021年至今通過集團扶貧“彩虹在線”平臺以及漳州消費扶貧采購?fù)扑]企業(yè)購買扶貧產(chǎn)品，消費扶貧金額6萬余元；持續(xù)辦好“客戶節(jié)”“保險公眾宣傳日”等服務(wù)活動和“太愛跑”等公益活動，傳遞太保溫度，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。獻一份愛心、托一片希望，中國太保壽險漳州中支以實際行動凝聚共識，激發(fā)從業(yè)者責(zé)任感和使命感，同力協(xié)契，共同守護美好生活。

責(zé)任如磐，使命在肩。今后，中國太保壽險漳州中支將在服務(wù)民生、回饋社會的道路上前行不輟，為中國保險事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。