“感謝你們的緊急援手，好多親戚朋友的車都淹了，我的車是救援最快，處理最及時的！”
9月4日晚，人保財險漳州龍海支公司查勘員接到客戶蔡先生報案，稱其車輛在漳州龍海區(qū)港尾鎮(zhèn)因“海葵”臺風(fēng)遭水淹。查勘員聞訊立即趕往現(xiàn)場，在完成查勘信息采集后，幫助客戶將車輛推到高處安全位置，并聯(lián)系救援單位，以最快的速度完成車輛施救。
為使每位客戶報案得到及時響應(yīng)處理，查勘員晝夜奮戰(zhàn)，不間斷地奔赴一個又一個水淹車現(xiàn)場，僅9月4日當(dāng)晚連續(xù)查勘了17筆水淹車案件。連日來，為提供快速理賠服務(wù)，該支公司查勘員們迎“風(fēng)”而上，連續(xù)奮戰(zhàn)在搶險救災(zāi)一線，加班加點開展查勘，甚至帶傷上陣，堅守崗位，以實際行動踐行“人民保險服務(wù)人民”初心使命。
受臺風(fēng)“?？?rdquo;影響，漳州龍海區(qū)遭遇了強(qiáng)降雨襲擊，引發(fā)港尾鎮(zhèn)、隆教鄉(xiāng)、浮宮鎮(zhèn)等區(qū)域內(nèi)澇災(zāi)害，大量汽車被水淹。9月4日下午，人保財險漳州龍海支公司立即啟動防災(zāi)預(yù)案，對防御臺風(fēng)“?？?rdquo;進(jìn)行了工作部署。作為當(dāng)?shù)胤姥纯购抵笓]部成員單位，該支公司第一時間將臺風(fēng)預(yù)警信息發(fā)送客戶，提醒將車輛往高處轉(zhuǎn)移，切實落實“防重于賠”工作理念。該支公司秉承“能賠快賠、應(yīng)賠盡賠”原則,在多個維修廠設(shè)立水淹車集中定損點，全力提升案件處理效率,并協(xié)調(diào)車輛維修廠為車主提供快捷維修服務(wù),用保險力量守護(hù)人民群眾的生命財產(chǎn)安全,為人民筑起防汛金融堤壩。
截至9月5日，人保財險漳州龍海支公司共完成了68筆“海葵”臺風(fēng)車輛涉水案件查勘工作。
（人保財險漳州龍海支公司 林珊珊）
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