為進一步普及社會公眾金融知識,提高廣大群眾對金融風險的認識和防范,積極營造和諧穩(wěn)健的金融環(huán)境,2023年3月16日,浦發(fā)銀行福州東街支行組織開展以“支行行長說消保”為主要形式的陣地化消費者權益保護宣傳活動。
支行行長說消保:浦發(fā)銀行福州東街支行林劍峰行長和陳莉莉副行長與客戶零距離接觸,現(xiàn)場向客戶發(fā)放宣傳折頁,詳細講解了金融消費者的八項基本杈益以及防范電信詐騙等知識,生動地宣導了在日常金融工具使用時的注意事項,進一步提升社會公眾保護財產(chǎn)安全的能力,豐富了公益教育宣傳的形式,取得了良好的活動效果。
金融服務暖人心:在“315國際消費者權益日”當天,浦發(fā)銀行福州東街支行收到客戶致電客服中心的表揚。浦發(fā)銀行福州東街支行工作人員耐心負責的工作態(tài)度、專業(yè)細致的工作方式,為客戶解決了業(yè)務難題,得到了客戶對我行工作的高度認可。同時,利用晨夕會時間,該行林劍峰行長組織被表揚員工向全體網(wǎng)點工作人員進行提升服務質量的分享,要求全體員工繼續(xù)向優(yōu)秀學習,用更加優(yōu)質的服務獲得客戶的認可,用更加專業(yè)的服務贏得客戶的信任,提升客戶體驗感,為我行業(yè)務發(fā)展加油助力。
后續(xù),浦發(fā)銀行福州東街支行將持續(xù)做好金融知識宣傳活動,幫助客戶樹立正確的投資理財觀念,保護人民群眾的金融財產(chǎn)安全,切實維護消費者合法權益,積極履行社會責任,為構建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻力量!
責任編輯:林華黎
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