平安產(chǎn)險寧德中心支公司：服務(wù)熱情周到，理賠及時高效

4月3日，傷者周先生的兒子專程登門，向平安產(chǎn)險寧德中心支公司的理賠人員送上了一面題寫著“服務(wù)熱情周到，理賠及時高效”的錦旗，以表對平安產(chǎn)險暖心服務(wù)、高效理賠的誠摯感謝。

據(jù)悉，2022年6月11日，被保險人因行駛不慎與兩輪摩托車發(fā)生道路交通事故，造成摩托車上人員周先生受傷嚴重。平安產(chǎn)險寧德中支客服理賠員陳君接到報案后，第一時間跟傷者家屬聯(lián)系，持續(xù)跟蹤傷者傷情，并耐心指導(dǎo)傷者家屬案件理賠所需材料及后續(xù)注意事項。同時，陳君主動參與雙方協(xié)調(diào)，多次出入醫(yī)院與傷者家屬溝通交流。2023年3月20日，在收到傷者提供的理賠資料后，陳君當場與被保險人簽訂了理賠協(xié)議，并于3月24日完成結(jié)案支付。周先生的兒子對平安產(chǎn)險高效、專業(yè)、耐心的理賠服務(wù)非常滿意，事后特意登門贈送錦旗表示感謝。

客戶的認可是公司前行的動力，平安產(chǎn)險寧德中支將始終堅持“以客戶為中心，專業(yè)創(chuàng)造價值”的理念，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，致力于為客戶提供“省心省時又省錢”的服務(wù)體驗。

（張麗霞、魏婧）