為進一步提升分公司保險服務效能,踐行全心全意為人民服務的宗旨,加速保險墊付理賠流程,推進構建交通事故患者救治綠色通道,5月17日上午,人保財莆田市分公司與莆田九十五醫(yī)院簽訂合作協(xié)議。
根據(jù)協(xié)議,莆田人保財險接到事故報案后,將迅速核實承保信息,并在確認無誤后,依據(jù)醫(yī)院提供的住院收費價目表,及時為傷者墊付相應費用。莆田人保財險將享有向醫(yī)院了解傷員關于保險方面的病情、診療計劃、愈后情況等信息的權利。協(xié)議并對住院指針、建休時長、住院天數(shù)等進行了約定,以確保雙方合作的順暢與高效。
此次協(xié)議的順利簽署,不僅有助于解決因醫(yī)療墊付問題而引發(fā)的投訴爭議,有效緩解客戶及傷者的焦慮情緒,彰顯了人保財險公司“人民保險服務人民”的初心使命,也讓莆田人保財險能及時獲取傷者治療情況,減少因過度治療、掛床等可能引發(fā)的理賠爭議,從而實現(xiàn)降賠減損,提升理賠效率的雙重目標。
(莆田市分公司 許風光)
責任編輯:林華黎
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