用心用情用力為臺(tái)胞排憂解難 天津市臺(tái)辦首個(gè)臺(tái)胞接待日上線

中國臺(tái)灣網(wǎng)9月7日訊 9月1日是天津市首個(gè)臺(tái)胞接待日。在新近遷址辦公的天津市臺(tái)胞服務(wù)中心，天津市臺(tái)辦主任張勁熱情接待來訪臺(tái)胞并現(xiàn)場受理了2件臺(tái)胞訴求。

當(dāng)天上午，張勁一行早早來到臺(tái)胞服務(wù)中心。9時(shí)30分，天津大學(xué)臺(tái)籍學(xué)生小陳同學(xué)按照線上預(yù)約的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)來訪，反映在津出行時(shí)遇到的困難和不便。張勁詳細(xì)了解臺(tái)胞反映的問題細(xì)節(jié)，對可能導(dǎo)致該問題的原因進(jìn)行了分析和說明，并責(zé)成相關(guān)職能處室負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通有關(guān)單位，承諾限期解決問題。接待中，張勁還詳盡詢問了臺(tái)胞在津?qū)W習(xí)和生活情況，以及在臺(tái)親屬疫苗接種情況，鼓勵(lì)臺(tái)胞畢業(yè)后留津發(fā)展，市臺(tái)辦作為臺(tái)胞的“娘家人”，將切實(shí)為臺(tái)胞在津?qū)W習(xí)、工作、生活提供便利，讓臺(tái)胞共享天津發(fā)展的機(jī)遇和成果。陳同學(xué)對市臺(tái)辦耐心細(xì)致的解釋答復(fù)表示滿意，今后將與市臺(tái)辦、市臺(tái)胞服務(wù)中心密切聯(lián)系，積極參與面向臺(tái)胞開展的各類活動(dòng)，為促進(jìn)津臺(tái)兩地交流合作貢獻(xiàn)綿薄之力。

接待的第二撥，是由外省專程來津的曾姓臺(tái)胞夫婦。他們反映其在津患病親屬面臨的急事難事。面對焦急的臺(tái)胞，張勁一邊耐心安撫，紓解臺(tái)胞情緒，一邊仔細(xì)傾聽臺(tái)胞求助的問題，幫助臺(tái)胞認(rèn)真梳理訴求，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，共同研究協(xié)商解決問題的可行性方案。張勁表示，臺(tái)胞的心聲訴求就是我們工作的追求，我們與來訪臺(tái)胞的目標(biāo)是一致的，就是要想方設(shè)法促成問題的順利解決。他責(zé)成臺(tái)胞服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及時(shí)對接天津市和外省市相關(guān)單位，力爭早日幫助臺(tái)胞解決問題。被接待臺(tái)胞對臺(tái)辦的同理心和務(wù)實(shí)作風(fēng)給予肯定，對接待過程和答復(fù)結(jié)果表示感謝，并將與臺(tái)辦工作人員一道，共同推動(dòng)問題解決。

臺(tái)胞接待工作結(jié)束后，張勁和在場相關(guān)人員一道研究改進(jìn)臺(tái)胞接待工作的思路和舉措。他強(qiáng)調(diào)，建立辦領(lǐng)導(dǎo)臺(tái)胞接待日制度，是“我為群眾辦實(shí)事”的一項(xiàng)硬核舉措，不能搞“一招鮮”“一陣風(fēng)”，而是著眼長遠(yuǎn)，不斷健全工作機(jī)制。臺(tái)胞服務(wù)中心作為窗口單位，要暢通臺(tái)胞訴求表達(dá)渠道，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，幫助臺(tái)胞解決實(shí)際困難。要不斷提高理論政策水平和業(yè)務(wù)能力，依法維護(hù)臺(tái)胞合法權(quán)益，切實(shí)增進(jìn)同胞福祉，堅(jiān)定臺(tái)胞在津生活工作的信心。

據(jù)悉，今年以來，天津市臺(tái)辦將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿黨史學(xué)習(xí)教育全過程，作為檢驗(yàn)“學(xué)史力行”成效、踐行“講擔(dān)當(dāng)、促作為、抓落實(shí)”的重要舉措。陸續(xù)組織開展了服務(wù)臺(tái)企高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研月、在津臺(tái)胞代表懇談會(huì)、“童心飛揚(yáng) 快樂綻放”慰問臺(tái)籍小學(xué)生、“疫情無情 天津有愛”慰問在津老年臺(tái)胞等活動(dòng)，為臺(tái)企送上貼心服務(wù)，向臺(tái)胞傳遞暖心關(guān)懷。為進(jìn)一步傾聽臺(tái)胞心聲，暢通訴求渠道，切實(shí)為臺(tái)胞解難事、辦實(shí)事，天津市臺(tái)辦建立了辦領(lǐng)導(dǎo)臺(tái)胞接待日制度，重點(diǎn)聚焦臺(tái)企臺(tái)胞“急難愁盼”，用心用情用力解決臺(tái)胞的困難事、煩心事。（中國臺(tái)灣網(wǎng)、天津市臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道）