報(bào)告顯示：臺灣企業(yè)對AI應(yīng)用尚處萌芽階段

新華社臺北2月17日電（記者 劉斐、楊曉靜）生成式人工智能（AI）正迅速改變科技產(chǎn)業(yè)面貌，帶動各種新興應(yīng)用和商機(jī)涌現(xiàn)，然而臺灣企業(yè)對AI的應(yīng)用仍處于萌芽階段，引發(fā)業(yè)界關(guān)注。

臺灣資誠聯(lián)合會計(jì)事務(wù)所17日發(fā)布報(bào)告稱，臺灣尚未普及AI應(yīng)用，僅約8%的企業(yè)明確應(yīng)用AI，且現(xiàn)階段多數(shù)應(yīng)用聚焦于提升工作效率及提升生產(chǎn)力；約92%的企業(yè)尚未使用AI，仍在探索AI的應(yīng)用切入點(diǎn)，對AI工具的效益還有擔(dān)憂，還在了解AI能帶來的效益及如何運(yùn)用于企業(yè)。

該份《2024臺灣企業(yè)轉(zhuǎn)型現(xiàn)況及需求調(diào)查報(bào)告》，綜合分析了1200份量化問卷調(diào)查結(jié)果，由資誠聯(lián)合會計(jì)事務(wù)所協(xié)助臺灣數(shù)字產(chǎn)業(yè)管理機(jī)構(gòu)發(fā)布。

該報(bào)告還表示，由于訓(xùn)練AI模型的成本高昂，多數(shù)臺灣企業(yè)傾向于采用現(xiàn)成的大型語言模型或工具，避免從頭訓(xùn)練AI模型所耗費(fèi)的時(shí)間與金錢，并借由外部專業(yè)廠商協(xié)助加速導(dǎo)入。

資誠創(chuàng)新咨詢有限公司董事長盧志浩表示，隨著技術(shù)進(jìn)一步成熟，預(yù)期長期AI將逐步滲透至企業(yè)各項(xiàng)活動，例如提升產(chǎn)品品質(zhì)、改善獲利能力等。企業(yè)應(yīng)聚焦于痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)AI基礎(chǔ)架構(gòu)并進(jìn)行員工技能培訓(xùn)，以最大化AI效益。

資誠創(chuàng)新咨詢有限公司是資誠聯(lián)合會計(jì)事務(wù)所的策略合作伙伴。

該報(bào)告佐證了臺灣人工智慧科技基金會之前發(fā)布的《臺灣企業(yè)AI準(zhǔn)備度調(diào)查報(bào)告》相關(guān)內(nèi)容。后者顯示，臺灣雖然有近九成企業(yè)認(rèn)同AI是帶動變革的必然驅(qū)動力，但在后續(xù)相對應(yīng)的“組織調(diào)整彈性”方面，44.5%的企業(yè)仍處于尚未應(yīng)用或僅初步探索研究AI的階段。

人工智慧科技基金會執(zhí)行長溫怡玲表示，多數(shù)企業(yè)或組織雖然高度認(rèn)同人工智能的重要性，但并未隨著AI的導(dǎo)入應(yīng)用調(diào)整組織架構(gòu)與流程。“這的確是很多企業(yè)目前的困擾，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，也不敢嘗試。”她說，這也是很多企業(yè)AI應(yīng)用落地程度偏低的主要原因。

2025年開年以來，隨著大陸人工智能企業(yè)深度求索（DeepSeek）推出的國產(chǎn)大模型以“小成本辦大事”的高性能震撼世界，臺灣各界也對人工智能展現(xiàn)出了強(qiáng)烈關(guān)注和進(jìn)行了密集討論。

《聯(lián)合報(bào)》社論認(rèn)為，臺灣當(dāng)年錯(cuò)過移動網(wǎng)絡(luò)崛起，最終只能成為使用者，無法進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺的競爭場域。若現(xiàn)在再錯(cuò)過AI發(fā)展，影響將不只是使用什么App的簡單問題，而是成為數(shù)字落后地區(qū)。