暖心|是每一個(gè)您，讓我更有力量

來(lái)勢(shì)洶洶的疫情

給2020年初籠罩上一片陰霾

我們?yōu)椴恍胰静〉娜藗儞?dān)憂和祈愿

也為奮戰(zhàn)前線的人們加油鼓勁

而就在我們身邊

就在碧桂園社區(qū)里

同樣上演著一個(gè)個(gè)動(dòng)人故事

每一個(gè)真摯的您

傳遞出穿透寒風(fēng)的溫暖

給我們帶來(lái)感動(dòng)

讓我們更有力量

1

“這是他們住進(jìn)來(lái)的第一個(gè)新年”

碧桂園·永定府一期新交付不久，客家年味濃厚，鞭炮聲響震天，人們紛紛回家過(guò)年了，而管家梧桐仍然每天堅(jiān)守一線，生怕業(yè)主需要時(shí)無(wú)法及時(shí)提供服務(wù)。

恰逢今年春節(jié)期間疫情艱險(xiǎn)，為了讓業(yè)主住得放心，梧桐每天堅(jiān)持在小區(qū)公布最新疫情資訊，安排員工做好小區(qū)消殺，將小區(qū)衛(wèi)生精細(xì)化，并做好防疫宣傳工作，及時(shí)提醒業(yè)主做好自身防護(hù)。同時(shí)小區(qū)消防登高線急需完成制作，由于在春節(jié)期間，找不到商家制作，梧桐親自帶領(lǐng)員工用油漆劃消防線，盡管油漆氣味重導(dǎo)致身體過(guò)敏，她仍然堅(jiān)持與同事齊心協(xié)力一起完成消防登高線的制作。

“這是他們住進(jìn)來(lái)的第一個(gè)新年，要讓他們過(guò)個(gè)好年。”

2

“我們不來(lái)守護(hù)小區(qū)的安全 誰(shuí)來(lái)守護(hù)呢？”

“您好，請(qǐng)您配合我們測(cè)一下體溫。”

游美容已不記得這是一天中自己第幾次說(shuō)這句話。她是漳浦碧桂園物管員，為全力配合防疫工作，從1月23日起，物管部取消排休，游美容也就連續(xù)值班到現(xiàn)在。漳浦碧桂園小區(qū)已入住1600多戶，一天值班12小時(shí)，對(duì)于期間每一位進(jìn)入小區(qū)的業(yè)戶，游美容和同事都要測(cè)溫、核實(shí)登記。工作量之大可想而知，哪怕能夠坐下來(lái)一陣都是奢侈。大年三十那天，她要值夜班，就連年夜飯也是匆匆吃過(guò)，就趕來(lái)了項(xiàng)目。

疫情當(dāng)前，家人對(duì)游美容比較擔(dān)心，希望她能請(qǐng)假多休息一下。但游美容覺(jué)得，守護(hù)家園是自己的職責(zé)所在，只是對(duì)于自己的女兒，心里覺(jué)得十分虧欠，沒(méi)能好好陪陪她。女兒已經(jīng)初三了，下學(xué)期就要中考，在年前就被舅舅接回100多公里外的外婆家，自己又要值班，因此整個(gè)春節(jié)期間都沒(méi)能團(tuán)聚。

可是，“我們不來(lái)守護(hù)小區(qū)的安全，誰(shuí)來(lái)守護(hù)呢？”

3

“這個(gè)時(shí)刻，不分崗位工種”

“做物業(yè)其實(shí)是不分節(jié)假日，只要有需要都必須在，尤其這個(gè)疫情時(shí)期更要站出來(lái)。”寧德霞浦海潤(rùn)尚郡公共水電服務(wù)部領(lǐng)班劉杰說(shuō)。

從大年三十以來(lái)，劉杰就放棄了休假一直在崗到現(xiàn)在，積極落實(shí)各項(xiàng)防疫工作。由于非常時(shí)期，有的環(huán)境部同事不能及時(shí)回崗上班，而裝消毒藥水的桶又大又重，為了更好地做好防疫措施，幫同事減輕壓力，劉杰除了完成自己崗位上的工作，還主動(dòng)承擔(dān)起整個(gè)園區(qū)的消毒及垃圾清運(yùn)。

他全程背負(fù)10KG增壓噴霧器，對(duì)園區(qū)全覆蓋消毒，對(duì)于電梯、垃圾桶、康體設(shè)施等重點(diǎn)位置還要增加消毒頻次，進(jìn)行8小時(shí)以上的作業(yè)也未抱怨一絲辛苦。“我對(duì)小區(qū)各個(gè)點(diǎn)是比較熟悉了解的，也懂得做防護(hù)措施，現(xiàn)在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)刻大家是一體的，不分崗位工種，哪里需要就要上。”

4

肩扛兩大桶水，心里裝著“家人”

2月6日10時(shí)許，一位送水工人給業(yè)主郭女士送來(lái)兩桶純凈水，到福安碧桂園小區(qū)門崗時(shí)，因小區(qū)進(jìn)行封閉式管理，送水工人不能進(jìn)入。因家中暫無(wú)青壯年男士在家，郭女士一時(shí)犯了難。正在門崗值班的物管領(lǐng)班鄭茂春了解情況后，立即安排同事頂崗執(zhí)勤繼續(xù)做好門崗管控，自己則主動(dòng)幫業(yè)主送水。2大桶水整整36公斤，當(dāng)過(guò)兵的鄭茂春二話不說(shuō)，兩邊肩膀各扛上一桶就走，幫業(yè)主送到了家門口。

郭女士說(shuō)：“要不是您在，這兩大桶水我真不知怎么搬回來(lái)。你們最近又是要消毒，又是要管控人員進(jìn)出，做了這么多工作，真的辛苦了，非常感謝你們。”

5

寶刀贈(zèng)英雄，口罩贈(zèng)物業(yè)

連日來(lái)，在這場(chǎng)看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)“疫”中，物業(yè)人員一直奮戰(zhàn)在家園一線，從清潔消殺到防疫宣傳，從測(cè)量體溫到為業(yè)主購(gòu)買生活用品，他們以堅(jiān)守和責(zé)任，守護(hù)業(yè)主健康。與此同時(shí)，業(yè)主們也紛紛用自己的力量支持他們眼中的“守護(hù)者”。

漳浦碧桂園業(yè)主黃先生無(wú)意中了解到物業(yè)目前口罩比較緊缺，2月3日，專門給張招有管家送來(lái)一盒口罩，“其實(shí)物業(yè)挺辛苦的，都是在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，剛好我有些口罩，就拿來(lái)讓工作人員用。”聽(tīng)到黃先生的話，張招有管家眼淚快掉下來(lái)了。在這個(gè)特殊的時(shí)期，也是口罩最難買的時(shí)候，業(yè)主看到我們的努力和不易，能將珍貴的口罩支援給我們，感覺(jué)真的是雪中送炭。

南安碧桂園業(yè)主樓先生在了解到小區(qū)里口罩緊缺的情況后，積極幫忙申請(qǐng)、協(xié)調(diào)口罩。2月3日，他默默地在門崗放下1000個(gè)口罩，免費(fèi)支援鄰里和物業(yè)一起使用。2月4日，南安碧桂園物業(yè)收到業(yè)主方女士贈(zèng)送的100個(gè)口罩。

寧德碧桂園業(yè)主自發(fā)在群內(nèi)號(hào)召給物業(yè)一線同事送口罩，感謝物業(yè)積極防疫，為業(yè)主健康安全保駕護(hù)航。

建甌碧桂園業(yè)主分別給物業(yè)人員送來(lái)了自家店鋪的面包和口罩等物資，希望為家園抗疫工作出一份力。

在碧桂園福建區(qū)域其他社區(qū)，還有許多可愛(ài)的業(yè)主，他們自發(fā)為身處抗疫一線的“家園守護(hù)者”捐贈(zèng)防護(hù)物資，鄰里守望相助，共渡難關(guān)。

有物業(yè)人的堅(jiān)守與付出，有業(yè)主家人的支持與鼓勵(lì)，我們相信，沒(méi)什么難關(guān)過(guò)不了。

6

最暖心的敬禮

疫情防控非常時(shí)期，有些業(yè)主不理解物業(yè)為何對(duì)門崗管控如此嚴(yán)格，而門崗只能禮貌耐心地和業(yè)主解釋，希望獲得他們的配合。累的時(shí)候，哪怕只是聽(tīng)到業(yè)主說(shuō)一句“辛苦您了”，心里也會(huì)覺(jué)得暖暖的，安慰許多。

2月1日，福建南靖碧桂園出現(xiàn)了這樣一幕暖心的畫面。門崗張俊勇在值班的過(guò)程中，一名可愛(ài)的業(yè)主小朋友走到他面前，莊重地敬了一個(gè)禮，并說(shuō)了聲“辛苦了！”盡管戴著口罩，卻掩蓋不住張俊勇臉上的笑容，他也鄭重地向小朋友回了禮。小朋友看似稚嫩的敬禮動(dòng)作，讓張俊勇的內(nèi)心格外激動(dòng)，這是給予自己的堅(jiān)守最暖心的回應(yīng)。

這也使我們堅(jiān)信，每一次真誠(chéng)的守護(hù)和用心的付出，都是值得的。

可愛(ài)的物業(yè)人

在這個(gè)特殊的時(shí)期

感激您挺身而出

守護(hù)家園的安全和幸福

可愛(ài)的業(yè)主家人

感謝您的每一次配合

每一聲鼓勵(lì)

每一份關(guān)懷

驅(qū)散了寒意

給我們帶來(lái)久久的溫暖與感動(dòng)

疫情當(dāng)前，是每一個(gè)您

讓我更加心安，更有力量

讓這個(gè)料峭的初春更暖了

讓我們共同守護(hù)美好家園

我們一定能打贏這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”！