平安產(chǎn)險(xiǎn)上線科技農(nóng)險(xiǎn)“智慧云平臺(tái)” 持續(xù)提升線上化服務(wù)水平

近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)上線科技農(nóng)險(xiǎn)“智慧云平臺(tái)”，該平臺(tái)聚合兩大核心功能，集成衛(wèi)星遙感、無(wú)人機(jī)智能化作業(yè)應(yīng)用，支持承保理賠數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)云端處理、農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)按圖承保和理賠。其中，“智慧云平臺(tái)”最新搭載的無(wú)人機(jī)自動(dòng)操控系統(tǒng)，無(wú)需農(nóng)險(xiǎn)工作人員熟練操控?zé)o人機(jī)，只需打開平安“AI農(nóng)寶”APP，即可操控?zé)o人機(jī)一鍵起飛、規(guī)劃路徑并巡航記錄、輸出查勘影像、識(shí)別損失，解決傳統(tǒng)無(wú)人機(jī)操作難、識(shí)別難、定損出圖慢等痛點(diǎn)，效率可提升10倍以上。

平安科技農(nóng)險(xiǎn)“智慧云平臺(tái)”應(yīng)用 克服地理作業(yè)條件約束

在近期的青島市小珠山林木火災(zāi)應(yīng)對(duì)中，平安產(chǎn)險(xiǎn)通過該平臺(tái)連接無(wú)人機(jī)自動(dòng)巡航，識(shí)別陡峭山地過火面積和受災(zāi)情況，僅用時(shí)1.5小時(shí)，即完成近千畝山地查勘，5分鐘生成估損圖，快速確認(rèn)損失并進(jìn)行預(yù)賠，高效的理賠服務(wù)受到廣泛好評(píng)。

自2020年1月1日起，平安產(chǎn)險(xiǎn)全面推行農(nóng)險(xiǎn)線上化經(jīng)營(yíng)，將承保理賠過程中的信息采集、驗(yàn)標(biāo)、公示繳費(fèi)、出單、報(bào)案、賠款確認(rèn)、回訪等80余項(xiàng)環(huán)節(jié)或操作優(yōu)化至線上運(yùn)行，構(gòu)建以線上化為基礎(chǔ)，智能化、電子化、數(shù)據(jù)化為相互支撐的科技農(nóng)險(xiǎn)一體化模式。

根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)近期下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)線上化發(fā)展的指導(dǎo)意見》，為積極響應(yīng)推進(jìn)農(nóng)險(xiǎn)線上化、拓寬線上化服務(wù)領(lǐng)域、夯實(shí)線上化工作基礎(chǔ)、加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等有關(guān)要求，平安產(chǎn)險(xiǎn)持續(xù)推進(jìn)科技農(nóng)險(xiǎn)建設(shè)，搭建了“智慧云平臺(tái)”。在服務(wù)隊(duì)伍支持方面，提升無(wú)人機(jī)、智能手機(jī)等科技工具使用效率，通過現(xiàn)場(chǎng)采集，云端智能識(shí)別標(biāo)的及損失，使作業(yè)更高效；在拓寬服務(wù)方面，探索融合智慧溯源、智慧種植等服務(wù)，通過遙感作物識(shí)別、災(zāi)害預(yù)警、監(jiān)測(cè)，提升農(nóng)戶、隊(duì)伍災(zāi)害應(yīng)對(duì)能力，強(qiáng)化風(fēng)控水平。

平安科技農(nóng)險(xiǎn)線上化 保障春耕、抗疫兩不誤

在年初疫情期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)通過科技農(nóng)險(xiǎn)線上化，開通農(nóng)險(xiǎn)綠色服務(wù)通道，提供“足不出戶”的農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)。在減少現(xiàn)場(chǎng)接觸頻次、抑制病毒傳播的同時(shí)，妥善落實(shí)惠農(nóng)政策，保障農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)不間斷。

3月初，西安市臨潼區(qū)交口鎮(zhèn)的養(yǎng)殖戶寇女士，由于該地區(qū)疫情管控，無(wú)法當(dāng)面進(jìn)行育肥豬保險(xiǎn)投保?？蛻敉ㄟ^微信小程序“平安愛農(nóng)寶”在線投保，自助驗(yàn)標(biāo)。15分鐘后，平安產(chǎn)險(xiǎn)服務(wù)人員與寇女士通過電話核實(shí)信息確認(rèn)無(wú)誤后，系統(tǒng)自動(dòng)將投保告知信息推送至寇女士手機(jī)，并完成遠(yuǎn)程簽字確認(rèn)和在線繳費(fèi)。約5分鐘后寇女士便收到農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)電子保單，完成200頭仔豬、總保額60000元的線上投保，整體操作耗時(shí)約半小時(shí)，確保100%的資料全流程電子檔案留存，較傳統(tǒng)線下投保效率提升70%以上。

未來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)將持續(xù)推進(jìn)農(nóng)險(xiǎn)線上化建設(shè)，運(yùn)用科技助推農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展，讓農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)更簡(jiǎn)單，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航。