溫暖“醫(yī)”瞬間丨“老友”的午餐、“戰(zhàn)友”的錦旗……

醫(yī)學(xué)是關(guān)愛生命的事業(yè)，人文關(guān)懷貫穿于整個醫(yī)療過程始終，醫(yī)院人文建設(shè)永無止境。一直以來，福州愛爾眼科醫(yī)院堅持“視患如親，一切以患者為中心”的服務(wù)理念，以患者的需求為指引打造充滿溫度和人文關(guān)懷的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。溫暖“醫(yī)”瞬間專欄將持續(xù)為您展現(xiàn)醫(yī)患“雙向奔赴”的暖心片段。

用心呵護患兒 用情溫暖父母

三歲小患兒得了麥粒腫，經(jīng)角膜眼表科副主任傅哲診斷后，需要行麥粒腫切開術(shù)。為緩解孩子的緊張和恐懼，楊梅君護士長與家長充分溝通后，術(shù)中為孩子播放最愛聽的兒歌。醫(yī)護默契配合，一首兒歌未播完，手術(shù)就順利完成了?；純喝滩豢薏霍[，家長連連道謝！

面對低齡患兒，福州愛爾始終堅持“用心呵護患兒，用情溫暖父母”，從細節(jié)入手，提供充滿人文關(guān)懷的高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，贏得信任和贊譽。

錦旗贈與點亮余生希望的“戰(zhàn)友”

近日，福州愛爾眼科醫(yī)院又上演著溫馨的一幕。70歲的鄭阿婆手捧一面寫著“妙手仁心，守護光明”字樣的錦旗，送到了眼底病科副主任鄭宏華博士的手中，連聲說著：“鄭主任，丫哦，丫哦！”（“丫哦”是福州話，“很好”的意思。）在鄭阿婆心中，鄭宏華主任是點亮她余生希望的光明使者！

鄭阿婆是一位葡萄膜炎患者，右眼視力已喪失，僅剩0.01視力的左眼是她余生光明的希望。在長達2年的治療中，鄭宏華主任不斷的鼓勵和關(guān)懷讓鄭阿婆信心重塑，醫(yī)患之間也成了治病統(tǒng)一戰(zhàn)線上同仇敵愾的戰(zhàn)友。最終，他們一起戰(zhàn)勝了黑暗，如今鄭阿婆左眼的視力已恢復(fù)至0.5。

來自“老朋友”的一份午餐

一天，臨近中午一點左右，角膜眼表?？谱o士鄒潔才為最后一個患者做完干眼SPA。整理好醫(yī)療器材，她準備去吃午飯時，在導(dǎo)診臺發(fā)現(xiàn)了一份特殊的禮物。

原來是“老朋友”張女士上午到院做完干眼治療后，看到治療室還有很多患者，于是為鄒潔護士點了一份套餐，并發(fā)信息：“經(jīng)?？吹侥影嗉狱c為患者治療而錯過飯點，一份簡餐是我一點小小的心意，謝謝您對我和其他患者熱情細心的服務(wù)，希望您忙完，能夠盡快吃上飯，休息一下。”

有溫度的護理人

80歲的連大爺，住院期間無家屬陪同。護士長蔣大妹特別關(guān)注，不僅交代住院部護士留心看護，自己上下班時都要去看望他。得知連大爺日常血壓藥服完，蔣大妹第一時間幫忙購藥，并送到病房，囑咐他按時服用。

從家里煮好早餐帶給特殊需要的患者、送玩具給小患兒、幫助出院患者打印病例、陪同患者檢查……蔣大妹護士長將人性化、有溫度的護理服務(wù)貫穿于患者就診的始終，在福州愛爾護理團隊中形成“技術(shù)過硬、人文護理”的良好氛圍。

“感謝你們使我的眼睛更加明亮”

“感謝你們使我的眼睛更加明亮……”白內(nèi)障患者黃大叔術(shù)后恢復(fù)清晰視力，特意發(fā)微信感謝福州愛爾眼科醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員在他住院期間提供的專業(yè)診療及給予周到細致的護理和關(guān)懷。

一條感謝微信，連著醫(yī)患情，牽著醫(yī)患心。一聲感謝，是患者對醫(yī)者精湛醫(yī)術(shù)的肯定，同時也是對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作的認可。福州愛爾將所有的“感謝”化作動力，不斷在技術(shù)上精益求精，持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)體驗，努力成為患者光明的堅實“醫(yī)”靠。