溫暖“醫(yī)”瞬間丨心系患者，讓醫(yī)療服務(wù)持續(xù)升溫

醫(yī)學(xué)是關(guān)愛生命的事業(yè)，人文關(guān)懷貫穿于整個(gè)醫(yī)療過程始終，醫(yī)院人文建設(shè)永無止境。一直以來，福州愛爾眼科醫(yī)院堅(jiān)持“視患如親，一切以患者為中心”的服務(wù)理念，以患者的需求為指引打造充滿溫度和人文關(guān)懷的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。溫暖“醫(yī)”瞬間專欄將持續(xù)為您展現(xiàn)醫(yī)患“雙向奔赴”的暖心片段。

急患者之所急 解患者之所憂

醫(yī)者仁心是職責(zé)，更顯擔(dān)當(dāng)。

近日，一位白內(nèi)障患者對術(shù)后效果感到極度焦慮，中午時(shí)分匆匆趕到醫(yī)院。彼時(shí)，這位患者的主管醫(yī)生鄭丁剛下手術(shù)臺，本是準(zhǔn)備去吃午飯，但得知情況后，他立刻到二樓診室耐心地與患者解釋術(shù)后可能出現(xiàn)的不適和注意事項(xiàng)，極大地緩解了患者的緊張情緒。

隨后，功能影像科主任黃鄭華親自為患者進(jìn)行檢查，院長高朋芬博士聞訊高度重視，看完門診立刻趕往查看患者恢復(fù)情況。待檢查結(jié)束，已過了飯點(diǎn)，醫(yī)務(wù)部李霞主任自費(fèi)為患者準(zhǔn)備了午餐。

“凡為醫(yī)者，遇有請召，不擇高下遠(yuǎn)近必赴”就是醫(yī)者的初心和使命。福州愛爾眼科醫(yī)院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)在高朋芬院長的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持“患者至上”，急患者之所急，解患者之所憂，展示出醫(yī)者極高的專業(yè)素養(yǎng)和對患者深厚的人文關(guān)懷。

服務(wù)再升級 溫暖就醫(yī)路

隨著摘鏡患者與日俱增，為了緩解患者在術(shù)前等待時(shí)的焦慮緊張情緒，福州愛爾眼科醫(yī)院屈光手術(shù)中心進(jìn)一步升級服務(wù)，只為溫暖您的就醫(yī)路。

精心打造【休閑解壓區(qū)】

在術(shù)前等待區(qū)域，特設(shè)“休閑解壓區(qū)”，陳列了指尖速推器、抓娃娃機(jī)、捏捏球、華容道、刮刮油畫等解壓小玩具，供患者消遣，轉(zhuǎn)移注意力。

用心準(zhǔn)備【ICL患者專屬福利】

不同于門診激光近視手術(shù)，進(jìn)行ICL晶體植入術(shù)的患者需要辦理住院。屈光手術(shù)中心專門為ICL手術(shù)患者準(zhǔn)備了貼心的福利——專人術(shù)后探訪，并送上鮮花祝賀摘鏡成功，將儀式感拉滿；提供一次性的住院洗漱包，讓患者住院無憂；術(shù)后第一天復(fù)查還準(zhǔn)備了愛心早餐，暖胃更暖心。

謝謝您的“醫(yī)”路守護(hù)

“謝謝你，肖醫(yī)生！”李大叔回到病床上后，滿懷感激地說道。這簡短的話語，凝聚了這位樸實(shí)無華的患者對福州愛爾眼科醫(yī)院肖意欣醫(yī)生深深的謝意。

由于眼底病變，李大叔的雙眼視力嚴(yán)重下降，獨(dú)自行動變得異常困難。在住院期間，一次檢查結(jié)束后，李大叔站在原地，顯得有些迷茫和無助。這時(shí)，肖意欣醫(yī)生注意到了他，主動走上前去詢問情況。得知李大叔的家屬今天不在身邊，肖意欣醫(yī)生當(dāng)即讓李大叔扶住自己的胳膊，并親自送他回病房。

返回病房途中，肖意欣醫(yī)生細(xì)心地交代了李大叔一些注意事項(xiàng)，在經(jīng)過護(hù)士站時(shí)，還特意將他的情況告知護(hù)士，叮囑多加照顧，確保其住院安全。