在高考過后，來一場說走就走的旅行，已成為很多畢業(yè)生的活動，驢媽媽旅游網(wǎng)近日發(fā)布的《2016屆畢業(yè)生畢業(yè)旅行意愿報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)顯示，超九成的學(xué)生有出游打算。商家也瞄準(zhǔn)這一市場，備足了畢業(yè)游旅行套餐，其中，出境游、定制游學(xué)頗受青睞。
需要注意的是，旅游一直是消費(fèi)投訴的重災(zāi)區(qū)，從往年的投訴案例上來看，低價團(tuán)投訴率偏高，捆綁消費(fèi)、住宿條件縮水、參觀景點(diǎn)額外收取費(fèi)用等低價消費(fèi)陷阱讓人苦不堪言。畢業(yè)生要擦亮雙眼，警惕低價游，切記天下沒有免費(fèi)的午餐，小心餡餅變陷阱。
畢業(yè)游升溫，超九成學(xué)生有出游打算
“來一場青春之旅，紀(jì)念你我不散的時光。”又是一年畢業(yè)季，許多畢業(yè)生選擇用旅行的方式告別自己的學(xué)生時代。據(jù)驢媽媽旅游網(wǎng)近日發(fā)布的《報(bào)告》顯示，截至目前在驢媽媽旅游網(wǎng)報(bào)名參加畢業(yè)旅行的人次量相比去年同期增幅超6成?！秷?bào)告》調(diào)研結(jié)果還顯示，73%的畢業(yè)生已經(jīng)確定了自己的畢業(yè)旅行行程，另有22%的畢業(yè)生還在籌劃自己的畢業(yè)旅行，只有5%的畢業(yè)生不想去畢業(yè)旅行。
今年全國共有942萬名考生報(bào)名參加考試，千萬級別的市場讓眾多旅游企業(yè)看到了商機(jī)，相繼上線了畢業(yè)游、暑期游、親子游等相關(guān)產(chǎn)品。阿里旅行與長隆戰(zhàn)略合作，卡位景區(qū)爭奪，應(yīng)屆中、高考畢業(yè)生于6月9日至7月15日期間訂票可享受8折優(yōu)惠。攜程旅游也發(fā)力畢業(yè)游。據(jù)了解，在攜程旅游網(wǎng)站上搜索“畢業(yè)游”關(guān)鍵詞有近1700條產(chǎn)品可供選擇。此外，同程旅游專門設(shè)置了“畢業(yè)季·去旅游”頁面。
業(yè)內(nèi)人士表示，畢業(yè)游不僅能帶動消費(fèi)，也能拉動旅游產(chǎn)業(yè)升級，將會是旅游業(yè)未來的亮眼藍(lán)海。
在線定制游成為畢業(yè)游主力
畢業(yè)生崇尚個性，因此，不走尋常路的主題旅游成為學(xué)生黨新寵，其中出境游、游學(xué)游、自助游更是熱門選擇。在預(yù)訂方式上，《報(bào)告》顯示有近75%的訂單來自移動端。
出境游日益趨熱。從攜程數(shù)據(jù)來看，學(xué)生群體機(jī)票訂單中，國際機(jī)票占比超過一半。專家解釋說，隨著暑期國際航線運(yùn)力加強(qiáng)，中短線的國際機(jī)票價格相比國內(nèi)長線具有一定優(yōu)勢，出境游成了學(xué)生群體的優(yōu)先考慮。此外，受簽證便利等因素影響，出境游更加方便。
中青旅遨游網(wǎng)首席品牌官徐曉磊指出，“每年暑期，我們接待的出境游學(xué)生群體數(shù)量都呈增長態(tài)勢，增長多在10%到20%左右。”凱撒旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，每年高考結(jié)束后，他們旅行社都會迎來一波考生出境旅游的高峰，“今年暑假，我們準(zhǔn)備了一系列的旅游產(chǎn)品供考生選擇，其中就有適合考生畢業(yè)旅行的豐富郵輪產(chǎn)品。此外，針對一些考生酷愛日本動漫或韓流文化，我們也推出了日韓路線的相關(guān)旅游產(chǎn)品。”
除出境游外，“寓教于樂”的定制游學(xué)也頗受學(xué)生青睞。江蘇的畢業(yè)生小王剛上網(wǎng)報(bào)名了7月中旬發(fā)往北京的旅游團(tuán)：“高考完了終于可以去旅游了，我一直想去北大，這次分?jǐn)?shù)也達(dá)標(biāo)，恰巧旅游線路里有北大這一站，想和媽媽先去看看。我覺得這種為畢業(yè)生量身打造的旅游挺好的。”此外，還有很多家長借著旅游帶著孩子出國專程參觀國外的高校。
慎防低價陷阱
“指尖上的旅游”深受學(xué)生青睞，而商家也常常打出“低價游”、“免費(fèi)游”的招牌來招攬學(xué)生，但低價游真的靠譜嗎?
旅游一直是消費(fèi)投訴的重災(zāi)區(qū)，低價游一般暗藏行業(yè)“潛規(guī)則”，例如捆綁消費(fèi)、住宿條件縮水、參觀景點(diǎn)額外收取費(fèi)用等。有些消費(fèi)者到達(dá)旅游目的地后，還發(fā)現(xiàn)商家擅自更改酒店，或是更改消費(fèi)者在線預(yù)訂的旅行行程。甚至有的商家還以“最終解釋權(quán)歸商家所有”等霸王條款單方面解除訂單合同。這些消費(fèi)陷阱對于剛出社會的學(xué)生來說，常常防不勝防。
在線旅游市場問題頻出，反映出這一市場的監(jiān)管難題。監(jiān)管部門一方面要進(jìn)一步完善相關(guān)法規(guī)，出臺更加規(guī)范的規(guī)章，另一方面，建立完善的在線旅游監(jiān)管環(huán)境，為消費(fèi)者提供舒適安全的在線旅游環(huán)境。
在依法進(jìn)行市場監(jiān)管的同時，也需要行業(yè)加強(qiáng)自律意識，那些只盯著眼前利益，做“一錘子買賣”的“短視”商家，損人不利己，一定會被市場邊緣化。
對畢業(yè)生來說，要理性對待“低價的誘惑”，選擇在線旅游企業(yè)時要注意考察商家信譽(yù)。旅游合同作為旅游者和旅行社之間權(quán)利義務(wù)的依據(jù)，學(xué)生們在簽訂合應(yīng)明確線路、食宿等相關(guān)事宜。在遇到商家違反旅游合同的行為時，學(xué)生要勇于拿起法律武器維護(hù)自身權(quán)益。
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