10月28日清晨，48名宜賓游客在成都全球通旅行社安排下，前往米亞羅、畢棚溝看紅葉，逛古羌城。在被要求“交錢(qián)”未果后，遭受多番刁難，無(wú)奈之下連續(xù)報(bào)警。
看似便宜的“低價(jià)游”中，卻往往隱藏“陷阱”，旅游局工作人員提醒公眾莫貪“小便宜”。
338元/人，去米亞羅、畢棚溝看紅葉，逛古羌城三日游。優(yōu)惠的價(jià)格看似令人心動(dòng)，但對(duì)于盧燕、陶光紅等一行48人而言，10月28日至30日的三日游卻是花錢(qián)受氣又遭罪。
繳清團(tuán)費(fèi)后又被要求“交錢(qián)”，被扣在車(chē)上兩個(gè)多小時(shí)，三天內(nèi)三次報(bào)警，團(tuán)友們氣憤不已，“誰(shuí)來(lái)管管這些事?”
回宜賓了，游客不下車(chē)
10月30日晚19：20，車(chē)牌號(hào)38809的旅游大巴車(chē)駛回宜賓，停靠在哪咤賓館旁。經(jīng)歷三天旅游的滿車(chē)乘客滿臉怨氣，嚷嚷著不肯下車(chē)，撥打110報(bào)警電話，表示要找旅行社討說(shuō)法。
“這次旅游，我們整車(chē)人可遭罪了，定要討個(gè)說(shuō)法。”據(jù)陶光紅女士介紹，她們這些人都是網(wǎng)友，通過(guò)微信群報(bào)名組團(tuán)旅游。
旅游微信群的群主鄧緒珍也在車(chē)上，一臉疲倦的她告訴記者，這三天自己里外不是人，挨夠了埋怨。鄧緒珍稱(chēng)，自己和一幫網(wǎng)友常組織起來(lái)，向旅行社訂團(tuán)。“我在網(wǎng)上轉(zhuǎn)發(fā)一些旅游項(xiàng)目的價(jià)格、行程、安排，感興趣的網(wǎng)友向我報(bào)名、繳費(fèi)，我再統(tǒng)一交到旅行社，并和其簽訂合同。這樣的模式已經(jīng)有相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間了，長(zhǎng)寧竹海、興文石林、僰王山乃至九寨溝都去過(guò)，沒(méi)想到這次出了岔子。”
令人心動(dòng)的三日游
鄧緒珍這次在微信群發(fā)布的公告是去米亞羅、畢棚溝看紅葉，逛古羌城三日游。是成都全球通旅行社推出的旅游項(xiàng)目，宣傳資料上稱(chēng)：98元包括往返車(chē)費(fèi)、門(mén)票、保險(xiǎn)費(fèi)、食宿(住宿兩個(gè)晚上標(biāo)間帶衛(wèi)生間，兩早餐四正餐)，另外每人還必須消費(fèi)240元(畢棚溝景區(qū)觀光車(chē)60元，烤羊、土火鍋、烤雞、篝火晚會(huì)180元)，合計(jì)338元/人。其余沒(méi)有自費(fèi)，進(jìn)4個(gè)購(gòu)物店一切自愿，絕不強(qiáng)制消費(fèi)。
“三天的車(chē)費(fèi)食宿門(mén)票全包，338元的價(jià)格還是令人心動(dòng)的。加之一起網(wǎng)約旅游過(guò)幾次，感覺(jué)不錯(cuò)，對(duì)群主和她推薦的旅行社也有了信任。”很快，群里有數(shù)十人報(bào)名參加，其中不乏帶上家中老人一起去“開(kāi)心開(kāi)心”的。
旅游首日，當(dāng)頭一棒
10月28日早上6：12，48名游客從宜賓乘車(chē)出發(fā)，他們沒(méi)有想到，未來(lái)三天會(huì)遭遇何種待遇。
“在汶川縣用過(guò)午飯，一名自稱(chēng)余平的男性導(dǎo)游上了車(chē)，他上車(chē)就說(shuō)不知道我們的行程，問(wèn)我們曉得行程不?”游客周雪蘭表示，當(dāng)時(shí)自己就很詫異，哪有導(dǎo)游不知道自己所帶團(tuán)隊(duì)行程的呢?
更令游客們驚詫的是，余平接下來(lái)讓他們每人繳納180元的篝火晚會(huì)烤全羊的費(fèi)用。“我們出發(fā)前，338元/人的團(tuán)費(fèi)已通過(guò)群主交給了全球通旅行社，里面就包含了篝火晚會(huì)烤全羊的費(fèi)用，怎么還要交錢(qián)?”盧燕、陶光紅等人和導(dǎo)游交涉，但對(duì)方一再?gòu)?qiáng)調(diào)每人要交180元，否則無(wú)法向上面交代。
被困車(chē)內(nèi)，無(wú)奈報(bào)警
到達(dá)古羌寨游客接待中心停車(chē)場(chǎng)后，余平不讓司機(jī)開(kāi)門(mén)，不允許游客下車(chē)，更別提參觀羌寨景點(diǎn)的事了。“他口口聲聲要大伙兒交錢(qián)，不然就先讓全球通旅行社和他所屬的四川錦華旅行社把事情‘搞清楚’再說(shuō)。”
時(shí)間一分分過(guò)去，大巴車(chē)上的空氣越來(lái)越憋悶，游客的情緒也越來(lái)越焦躁。他們向全球通旅行社宜賓相關(guān)負(fù)責(zé)人李興榮打電話。“不知雙方是如何交涉的，總之我們就是不被允許下車(chē)。”游客楊大云患有糖尿病，據(jù)他所說(shuō)，自己感到胸悶、心悸，幾乎病發(fā)。在周?chē)每偷膹?qiáng)烈要求下，司機(jī)才打開(kāi)門(mén)窗，但仍不能下車(chē)。
“我們給宜賓市旅游局執(zhí)法支隊(duì)打電話，給四川省旅游局執(zhí)法總隊(duì)打電話，但打來(lái)打去也沒(méi)效果，最終在14：34選擇了報(bào)警。”盧燕稱(chēng)，導(dǎo)游余平見(jiàn)眾人報(bào)警，一溜煙走了個(gè)無(wú)影無(wú)蹤。“10分鐘后警察趕來(lái)，一方面讓組織大伙兒旅游的群主鄧緒珍墊付了近千元的門(mén)票費(fèi)，一方面表示，這種旅游糾紛他們處理不了，建議游客們回宜賓向行業(yè)主管部門(mén)反映。
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