澳門(mén)將從下月起實(shí)施旅游警示系統(tǒng) 覆蓋70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)

澳門(mén)特區(qū)政府公報(bào)昨日刊登行政長(zhǎng)官關(guān)于實(shí)施旅游警示系統(tǒng)的批示，系統(tǒng)根據(jù)輕重分別為“出現(xiàn)威脅”、“威脅提升”及“極度威脅”三個(gè)級(jí)別，自3月7日起生效，由旅游危機(jī)辦公室管理。

警示系統(tǒng)內(nèi)容指出，新型恐怖主義的威脅、科技引起的事故及自然災(zāi)禍，均突顯旅游業(yè)需進(jìn)行調(diào)整并做好準(zhǔn)備工作，以便應(yīng)對(duì)突如其來(lái)有可能危及計(jì)劃旅游或正在旅程中的澳門(mén)特區(qū)居民安全的危機(jī)狀況。因此，特區(qū)極需建立旅游警示系統(tǒng)，以便捷和及時(shí)的方式傳播影響世界各地的危機(jī)、緊急事態(tài)或?yàn)?zāi)難等狀況的信息，讓公眾注意有關(guān)情況，以便在外游行程中作出決定。旅游警示系統(tǒng)覆蓋了77個(gè)國(guó)家或澳門(mén)居民的旅游熱點(diǎn)(內(nèi)地、香港和臺(tái)灣均為中國(guó)的一部分，不是旅游警示系統(tǒng)覆蓋的目的地)。旅游警示關(guān)注各種類型的事件，由自然、人為以至科技災(zāi)害，包括但不限于惡劣天氣、安全、政治爭(zhēng)端或公共衛(wèi)生攸關(guān)的問(wèn)題。

有保險(xiǎn)業(yè)者表示，政府推出旅游警示系統(tǒng)前已與業(yè)界洽談，聽(tīng)取業(yè)界意見(jiàn)。在現(xiàn)有旅游保險(xiǎn)范圍內(nèi)，將會(huì)包括旅游警示引致的風(fēng)險(xiǎn)，一般保險(xiǎn)公司已有提供，只是保障范圍有些差別。旅游警示系統(tǒng)出臺(tái)后，如客戶在政府發(fā)出旅游警示前已投保旅游保險(xiǎn)，可自行決定是否繼續(xù)行程。如選擇不前往當(dāng)?shù)芈糜?，已?gòu)買的旅游保險(xiǎn)可選擇退保。如選擇繼續(xù)行程，旅游警示不影響保險(xiǎn)的保障范圍。不過(guò)，當(dāng)政府發(fā)出某地區(qū)的旅游警示，例如是第三級(jí)別的極度威脅，即威脅已存在并大幅提升，居民卻繼續(xù)要前往當(dāng)?shù)?，不排除有保險(xiǎn)公司拒絕承保，或者將保障范圍縮小，例如某地因發(fā)生瘟疫，政府發(fā)出旅游警示，保單會(huì)列明不承擔(dān)因當(dāng)?shù)匚烈哐苌膯?wèn)題，其余交通意外等一般保障會(huì)繼續(xù)生效。

澳門(mén)旅游業(yè)議會(huì)理事長(zhǎng)胡景光在接受媒體訪問(wèn)時(shí)表示，旅游警示系統(tǒng)與鄰近地區(qū)、國(guó)家旅游局推出的旅游警示制度大同小異，期望保險(xiǎn)業(yè)界推出相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品讓消費(fèi)者選購(gòu)。業(yè)界將開(kāi)會(huì)討論決定退團(tuán)、退款的模式，期望在法例生效前有結(jié)果。旅游業(yè)工商聯(lián)會(huì)理事長(zhǎng)凌世威指出，旅游警示系統(tǒng)應(yīng)要串連退款機(jī)制，由政府主導(dǎo)，訂立指引讓業(yè)界遵守。

據(jù)介紹，旅游警示系統(tǒng)是由澳門(mén)多個(gè)公共部門(mén)、私人實(shí)體，包括旅游局、金融管理局、旅游業(yè)界、保險(xiǎn)業(yè)界、旅游危機(jī)處理辦公室及其成員等，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間討論研究后建立的。