長(zhǎng)江游覽亂象：4家公司經(jīng)營(yíng)17條航線(xiàn)繞暈來(lái)漢游客

4家公司經(jīng)營(yíng)17條航線(xiàn)繞暈來(lái)漢游客

長(zhǎng)江游覽，怎樣登上你的“客船”?

長(zhǎng)江游覽，大美景色誘人

來(lái)武漢看長(zhǎng)江，是眾多游客的一大心愿。但面對(duì)江上眾多的航線(xiàn)，江邊分散的碼頭，以及票價(jià)不一、體驗(yàn)內(nèi)容不同的游船，游客們常常犯暈，不知如何登上江上的“客船”。

“找不到整體的服務(wù)平臺(tái)”

8月6日，來(lái)自太原的游客周虹向長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者反映：2日下午她和朋友小陸想從漢陽(yáng)門(mén)碼頭乘船去江漢路逛逛。但碼頭工作人員告訴她們：從漢陽(yáng)門(mén)出發(fā)的過(guò)江輪渡只?？考易齑a頭，如果想去江漢路，最好去中華路碼頭乘船。

來(lái)到中華路碼頭，她們發(fā)現(xiàn)這里除了過(guò)江輪渡，售票廳外還掛有江灘觀(guān)光航線(xiàn)、快順觀(guān)光航線(xiàn)、零點(diǎn)觀(guān)光航班和兩江游覽的介紹牌。其中兩江游覽的武昌登船地點(diǎn)，又在距此百余米外的紅巷碼頭。“做旅游攻略時(shí)，我們找不到整體的江上觀(guān)光航線(xiàn)介紹和交通服務(wù)平臺(tái)。本想著到了碼頭再購(gòu)票，但光找碼頭就花了20多分鐘，航線(xiàn)內(nèi)容更是讓人看花了眼。”

找碼頭途中，她們還錯(cuò)把黃鶴樓碼頭的閘口當(dāng)成了中華路碼頭，走近才看到寫(xiě)有碼頭名稱(chēng)的標(biāo)識(shí)牌，而航線(xiàn)牌顯示這里的船主要開(kāi)往漢陽(yáng)，在晴川碼頭停靠。

被繞暈的也包括武漢本地人。長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者在游船碼頭隨機(jī)采訪(fǎng)了幾位游客，市民李先生說(shuō)：“期盼有一個(gè)完整的江上游覽服務(wù)平臺(tái)，附上所有觀(guān)光航線(xiàn)的票價(jià)、?？看a頭、公共交通、停車(chē)和體驗(yàn)內(nèi)容等信息，方便查詢(xún)、購(gòu)票。”

4家公司經(jīng)營(yíng)17條航線(xiàn) 碼頭間少有信息聯(lián)動(dòng)

武漢到底有多少條江上觀(guān)光航線(xiàn)?有無(wú)方便游客了解信息的公共服務(wù)平臺(tái)?長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者走訪(fǎng)了解到，目前經(jīng)營(yíng)兩江觀(guān)光游覽的公司有4家，涉及17條航線(xiàn)和29座碼頭。

武漢朝宗文化旅游有限公司經(jīng)營(yíng)的“知音號(hào)”游船主打老武漢風(fēng)情、城市記憶體驗(yàn)，游客在船上能觀(guān)看同名演出《知音號(hào)》;長(zhǎng)江海外國(guó)際旅游(武漢)有限公司旗下的“船長(zhǎng)9號(hào)”主打長(zhǎng)江夜游。以上兩條游船分別?？恐籼?hào)碼頭和武漢港23號(hào)碼頭。

武漢江漢朝宗輪船旅游有限公司經(jīng)營(yíng)的兩江游覽定位長(zhǎng)江、漢水日游和夜游，有3條航線(xiàn)，在長(zhǎng)江、漢水沿岸分別停靠武昌紅巷碼頭、漢口粵漢碼頭和硚口碼頭。

此外武漢市輪渡公司有12條航線(xiàn)，輪渡和游船觀(guān)光碼頭共24座。既有以交通功能為主的過(guò)江輪渡，也有兼?zhèn)溆^(guān)光、交通功能的快順觀(guān)光航線(xiàn)和零點(diǎn)觀(guān)光航班，以及以觀(guān)光功能為主的江灘觀(guān)光航線(xiàn)。

記者走訪(fǎng)了武昌、漢口的幾個(gè)游船碼頭，發(fā)現(xiàn)各碼頭之間少有信息聯(lián)動(dòng)。碼頭的航線(xiàn)指示牌只顯示在本碼頭開(kāi)航和?？康挠未畔?，市民和游客很難直觀(guān)了解到武漢的江上觀(guān)光航線(xiàn)、碼頭位置。

長(zhǎng)江游覽 不可多得的城市名片

記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，游客如想查詢(xún)航線(xiàn)和票務(wù)信息，需要分別登錄以上4家公司的官方微信或官網(wǎng)，或在攜程、美團(tuán)上搜索船名、航線(xiàn)名進(jìn)行購(gòu)票。

“這還得在客人對(duì)兩江觀(guān)光有所了解的前提下才能查詢(xún)。”市民涂女士表示，別說(shuō)外地人，咱們武漢本地人如果不到碼頭，都不清楚哪個(gè)碼頭跑著哪些航線(xiàn)。“比如大禹神話(huà)園專(zhuān)航，我以前從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。”為避免跑錯(cuò)路，有外地親友來(lái)漢旅游時(shí)，她一般只推薦去粵漢碼頭或中華路碼頭坐船游江，“這是兩個(gè)老碼頭，好找、熟悉。”

體驗(yàn)過(guò)珠江游船的王女士說(shuō)，到廣州夜游珠江是必備項(xiàng)目，網(wǎng)上登錄珠江游總票務(wù)中心，查詢(xún)航線(xiàn)、票價(jià)、時(shí)間、游船等，“各種信息一目了然，游客查詢(xún)和訂票非常方便。”

有沒(méi)有可能建立游客與江上游覽統(tǒng)一的“接口”?或者，有更高層面的長(zhǎng)江游船資源整合思路?

華中師范大學(xué)旅游規(guī)劃與景觀(guān)設(shè)計(jì)研究院黃翔教授認(rèn)為，長(zhǎng)江游覽是武漢不可多得的一張旅游名片，武漢打響長(zhǎng)江旅游品牌，這是非常必要的，譬如“知音號(hào)”長(zhǎng)時(shí)間的一票難求正是順應(yīng)了這一潮流;但同時(shí)業(yè)內(nèi)人士也指出，這項(xiàng)工作有相當(dāng)?shù)碾y度。目前長(zhǎng)江游船分屬不同的公司，各有不同的定位，且權(quán)屬關(guān)系較為復(fù)雜，需要在大的發(fā)展戰(zhàn)略中統(tǒng)籌推進(jìn)。

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者鐘磬如