中秋小長假貴州省接待游客1543.29萬人次 游客滿意度創(chuàng)新高

9月24日正值傳統(tǒng)中秋佳節(jié)，也是中秋小長假的最后一天。在首屆“中國農(nóng)民豐收節(jié)”隆重舉辦、貴港高鐵直通車正式開通、暑期優(yōu)惠營銷持續(xù)推進(jìn)等多重利好疊加影響下，全省各大旅游景區(qū)游人如織、秩序井然，掀起又一個金秋旅游新高潮。據(jù)了解，全省共接待游客1543.29萬人次，實現(xiàn)旅游收入97.66億元。

一、接待總體情況

(一)旅游交通客運(yùn)情況。據(jù)鐵路、民航、公路等部門統(tǒng)計信息反饋，9月22-24日，我省鐵路進(jìn)出1149趟列車，進(jìn)出人數(shù)583607人次，其中高鐵進(jìn)出840趟列車，進(jìn)出人數(shù)403904人次，占鐵路客運(yùn)量的69.21%;航空進(jìn)出港1301個航班，進(jìn)出港旅客164121人次;公路累計進(jìn)出人數(shù)1709606人次。

(二)主要景區(qū)(點)接待情況。納入全省重點監(jiān)測的97個旅游景區(qū)共接待游客254.72萬人次，門票收入4184.35萬元，綜合收入16.85億元。接待游客量過萬人以上的景區(qū)有青巖古鎮(zhèn)景區(qū)、開陽十里畫廊、烏蒙大草原旅游景區(qū)、娘娘山國家濕地公園景區(qū)、野玉海國際旅游度假區(qū)、赤水大瀑布景區(qū)、赤水四洞溝景區(qū)、黃果樹景區(qū)、百里杜鵑景區(qū)、阿西里西韭菜坪景區(qū)、威寧草海景區(qū)、荔波大小七孔景區(qū)、鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城景區(qū)、西江千戶苗寨景區(qū)、巴拉河景區(qū)、萬達(dá)小鎮(zhèn)等62個景區(qū)。

(三)旅游飯店接待情況。納入全省重點監(jiān)測的138家旅游飯店，入住率90%以上的有赤水中悅大酒店、黔西大酒店、永貴榮和酒店、石阡溫泉度假酒店、石阡國際大酒店等18家;入住率80%以上的酒店有安順萬綠城、畢節(jié)騰龍凱悅酒店、貴陽保利大富豪溫泉度假酒店等15家。

(四)旅游投訴及處理等情況。截至24日下午15：00時，省假日辦中秋三天共接到游客有效投訴4起，均已妥善處置，得到了投訴游客認(rèn)可;解答游客咨詢3起;未接到旅游安全事故報告。

二、假日旅游主要特點

(一)國內(nèi)游客規(guī)模大，外省游客占比高。根據(jù)國內(nèi)游客抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中秋假日期間，以市內(nèi)近郊游、省內(nèi)短途游游客居多，其中省內(nèi)游客占比60.47%，省外游客占比39.53%，省外客源以四川、廣東、重慶、云南、浙江、廣西等省市游客占比較大，較往年大幅增長。日臻完善立體高速交通體系推動我省假日旅游客源市場結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。

(二)精品景區(qū)持續(xù)火爆，新產(chǎn)品備受青睞。黃果樹、青巖古鎮(zhèn)、赤水大瀑布、荔波大小七孔、西江千戶苗寨等傳統(tǒng)精品景區(qū)持續(xù)火爆，每日接待游客保持在10000人以上。鄉(xiāng)村游、溫泉游、康體游等新業(yè)態(tài)受市場追捧，畢節(jié)赫章阿西里西音樂狂歡節(jié)、貴安新區(qū)云漫湖巴塞爾狂歡節(jié)、安順格凸河國際攀巖大師賽、非遺周末聚荔波等吸引廣大游客關(guān)注參與。遵義、黔東南等地舉辦的極速滑草、潑水大戰(zhàn)、速降、旱雪滑、七彩油紙傘、太極比賽、瑜伽比賽、茶藝展示等新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品，備受省內(nèi)外游客青睞。溫泉旅游暫露頭角，中秋假日期間，接待游客13.51萬人次，旅游綜合收入4510萬元。全省“1+5個100工程”建設(shè)成效初顯，精品化、個性化、多元化旅游產(chǎn)品供給更加豐富。

(三)中秋節(jié)慶氛圍濃厚，民俗游異彩紛呈。全省各地結(jié)合當(dāng)?shù)孛褡逄厣瞥鲆幌盗形幕瘍?nèi)涵突出、節(jié)慶色彩濃郁的民俗活動，傳揚(yáng)地方民族文化，活躍假日旅游市場。安順龍宮景區(qū)舉辦2018首屆中國·貴州龍宮詩會，開展詩歌朗誦、采風(fēng)等活動，吸引廣大詩歌愛好者參加。黔南州龍里縣開展愛在中秋·雙龍鎮(zhèn)賞月活動，中秋許愿、猜謎互動、篝火晚會等讓游客流連忘返。開陽縣、桐梓縣、金沙縣、威寧縣、興義萬峰林等地舉辦“中國農(nóng)民豐收節(jié)”，開展各種農(nóng)事和采摘活動，慶祝豐收、弘揚(yáng)文化，吸引大量游客互動體驗，文化旅游深度融合邁開堅實步伐。

(四)市場治理精準(zhǔn)有效，游客滿意度攀升。省旅游發(fā)展委在節(jié)前下發(fā)《關(guān)于做好中秋國慶假日旅游安全工作的通知》，組織督查組到各地開展全省旅游市場秩序交叉檢查，發(fā)現(xiàn)問題，督促整改，消除隱患。云游貴州APP，96972旅游公共服務(wù)熱線等，助推旅游公共服務(wù)水平提升。抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，我省2018年中秋假期游客滿意度83.90。其中，全域旅游環(huán)境滿意度指數(shù)最高為85.68，忠誠度指數(shù)為84.88，旅游公共服務(wù)滿意度指數(shù)83.12，游客滿意度創(chuàng)歷年新高，假日旅游綜合治理能力顯著提升。