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早報訊 (記者張素萍)記者昨日從泉州市文旅局獲悉,泉州市將以“一社一游一點”三大提升工程為抓手,重點培育“十佳旅行社”“十佳導游員”“十佳景區(qū)”,推動旅游供給品質和服務水平雙提升。

“一社一游一點”三大工程,分別為“旅行社服務質量”提升工程、“導游隊伍素質”提升工程、“景區(qū)供給品質”提升工程。

據(jù)介紹,泉州市共有旅行社104家,其中出境社17家,5A級旅行社12家,4A級旅行社7家。市文旅局啟動并實施“旅行社服務質量”提升工程,以“十佳旅行社”評定為抓手,力促旅行社規(guī)范經(jīng)營、提質增效,為游客提供品質化服務。具體將通過以下措施推進:

加強信用體系建設。開展旅行社信用等級評定,扎實抓好A級旅行社評定復核工作,完善激勵約束和退出準入機制,聚焦“虛假廣告”“不合理低價”等失信熱點領域,聯(lián)合公安、市場監(jiān)管等多部門,加大執(zhí)法和曝光力度,促旅行社誠信、規(guī)范經(jīng)營;

實行在線監(jiān)管。全面啟用“全國旅游監(jiān)管服務平臺”,要求所有旅行社全部登錄并完善相關信息,在出團前及時填報行程單、游客名單及電子合同,帶團導游實時開啟APP,旅游主管部門實時在線監(jiān)管;

落實扶持政策。制定并印發(fā)《關于鼓勵旅行社開展地接業(yè)務的通知》,鼓勵和支持旅行社開展地接業(yè)務,對接待過夜的國內、境外游客分別給予每人次最高30元和50元的獎勵,同時對旅行社開展包機、包專列等業(yè)務給予相應獎勵,激發(fā)旅行社拓展地接業(yè)務的積極性,提高游客增量,進一步促進消費,繁榮市場。

責任編輯:胡君毓

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