游客西藏之行因高反落下終身殘疾 將旅行社告上法庭

據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道，32歲的楊云(化名)沒(méi)有想到，西藏之行讓他落得個(gè)終身殘疾，他將旅行社告上法庭要求其承擔(dān)責(zé)任。日前，長(zhǎng)寧區(qū)法院審理了此案。2016年7月4日，楊云在某知名旅游網(wǎng)上訂購(gòu)了當(dāng)月26日至29日“珠峰大本營(yíng)+羊卓雍措+日喀則4日3晚跟團(tuán)游”的旅游產(chǎn)品。24日晚，楊云自行乘坐火車(chē)到達(dá)拉薩。26日早上，身兼司機(jī)和導(dǎo)游雙重職責(zé)的當(dāng)?shù)芈眯猩绻ぷ魅藛T姚先生，到楊云所住賓館接楊云。當(dāng)天的景點(diǎn)是拉薩西南約70公里的羊卓雍措，途中需要翻越海拔5030米的岡巴拉山口。次日景點(diǎn)，是楊云神往已久的珠峰大本營(yíng)。

26日當(dāng)天，當(dāng)車(chē)行至羊卓雍措湖段時(shí)，他明顯感到身體不適。傍晚時(shí)分到達(dá)日喀則，姚先生將楊云送到他預(yù)訂的酒店休息。在辦理入住時(shí)，楊云自感身體狀況無(wú)法參加明天珠峰大本營(yíng)的行程，經(jīng)與姚先生商量，楊云在姚先生寫(xiě)的一張字條上簽署了自己的名字。字條寫(xiě)明：“因客人身體原因，珠峰不去了，在日喀則等兩天，第四天共同回拉薩……”。隨后，楊云到酒店客房休息。

本想好好睡一晚恢復(fù)一下精神，但楊云第二天沒(méi)有等來(lái)自然醒。直到28日中午，楊云家人因聯(lián)系不上他向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警，日喀則市桑珠孜區(qū)公安局35號(hào)警務(wù)站按照指揮中心的指令，在轄區(qū)內(nèi)一家酒店客房里找到了處于昏迷狀態(tài)的楊云。

經(jīng)醫(yī)生診斷，楊云病情危重，高原腦水腫、高原肺水腫、肺部感染、電解質(zhì)紊亂、肝功能異常、應(yīng)激性高血糖、心肌損害、凝血功能障礙等。緊急救治后，楊云轉(zhuǎn)入低海拔地區(qū)的醫(yī)院繼續(xù)治療。當(dāng)年10月26日，楊云在戶(hù)籍所在地醫(yī)院被診斷為股骨頭壞死。之后，楊云又輾轉(zhuǎn)多地進(jìn)行治療，先后花去醫(yī)療費(fèi)13.6萬(wàn)余元。

楊云向法院起訴，要求被告某國(guó)際旅行社賠償醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金等共計(jì)76.5萬(wàn)余元。楊云認(rèn)為，導(dǎo)游姚先生沒(méi)有導(dǎo)游證，從未告知過(guò)高原反應(yīng)的注意事項(xiàng)，在他出現(xiàn)高原反應(yīng)后沒(méi)有人照看和過(guò)問(wèn)身體狀況，導(dǎo)致他因嚴(yán)重高原反應(yīng)持續(xù)昏迷，病情急劇加重，旅行社對(duì)此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)100%的賠償責(zé)任。

長(zhǎng)寧法院對(duì)本案作出一審判決：被告旅行社對(duì)楊云的損傷承擔(dān)50%的賠償責(zé)任，賠償楊云各項(xiàng)損失共計(jì)36.7萬(wàn)余元。判決后，原、被告雙方在上訴期內(nèi)均未提出上訴，該判決已經(jīng)生效。