暑期旅游保險(xiǎn)購買人數(shù)增長60% 選擇保險(xiǎn)要“對癥下藥”

7月以來，市民出游熱情不斷高漲，海島游、親水項(xiàng)目、出境游等十分受歡迎，不少親子家庭都選擇組團(tuán)出游。毫無疑問，游客對安全十分看重。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，暑假期間游客購買旅游保險(xiǎn)的人數(shù)比暑期前上漲60%。今天晨報(bào)記者就教您如何購買合適的旅游保險(xiǎn)。

暑期保險(xiǎn)購買量增長60%

據(jù)了解，旅游保險(xiǎn)主要分為旅行社責(zé)任險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、門票意外險(xiǎn)、交通意外險(xiǎn)等。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，旅行社必須投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，但這主要針對由旅行社責(zé)任造成的游客損失與傷害進(jìn)行賠償，并非專門為游客投保。因此，游客自行購買旅游保險(xiǎn)非常重要。

隨著消費(fèi)水平不斷上升，消費(fèi)者對意外風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)也逐步增強(qiáng)，旅游保險(xiǎn)需求呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的趨勢。記者在多個(gè)旅游平臺(tái)預(yù)訂旅游產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)，付款前頁面會(huì)彈出旅游意外險(xiǎn)選擇菜單，游客可自行選擇是否購買。一些平臺(tái)還會(huì)針對每個(gè)旅游目的地和線路的風(fēng)險(xiǎn)，包括氣候、海拔、航班、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療等情況，為游客提供合適的意外險(xiǎn)產(chǎn)品。

根據(jù)攜程旅游部門統(tǒng)計(jì)，今年暑期，跟團(tuán)游、自由行產(chǎn)品的旅游者購買保險(xiǎn)的人數(shù)，比暑期前增長60%。單獨(dú)購買保險(xiǎn)的人數(shù)也明顯增加，攜程APP保險(xiǎn)商城的暑期投保人數(shù)較去年增長40%。其中，海島游保險(xiǎn)商品尤其熱銷，較暑期前增長98%。

選擇保險(xiǎn)要“對癥下藥”

不僅要購買旅游意外險(xiǎn)，關(guān)鍵還要買對。旅游專家提醒，購買保險(xiǎn)要注意它的適用范圍，有些保險(xiǎn)價(jià)格較低，但保障范圍小、保額低、承保條件苛刻，在關(guān)鍵時(shí)刻起的作用有限。“東南亞等地的一些國家，當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)的賠付往往比較低。”專家提示，前往這些國家旅游，不管是跟團(tuán)游還是自由行，務(wù)必為自己購買旅游意外險(xiǎn)，最好選擇涵蓋意外傷亡、高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)、醫(yī)療住院、全球救援服務(wù)等保障的產(chǎn)品。此外，歐美國家醫(yī)療費(fèi)用較高，因此購買醫(yī)療保險(xiǎn)十分重要;對于行程比較長的境內(nèi)外旅游，適合購買綜合性旅游意外險(xiǎn)。

海島、親水旅游產(chǎn)品在暑期期間備受青睞，而這些正是意外高發(fā)的項(xiàng)目，因此購買旅游保險(xiǎn)尤為重要。據(jù)攜程相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年，該平臺(tái)處理的意外理賠中，50%以上是海島游玩溺水。海島水上運(yùn)動(dòng)種類豐富，但可能發(fā)生快艇顛簸導(dǎo)致腰傷骨折、浮潛或游泳溺水等;酒店游泳池看似安全，但也發(fā)生過溺水事故。暑期前往海島游玩，不妨購買能承保水上運(yùn)動(dòng)等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的旅游保險(xiǎn)。

另外，暑期是臺(tái)風(fēng)高發(fā)季節(jié)，容易造成航班延誤和取消。然而，很多航空公司對于非自身原因?qū)е碌暮桨嘌诱`取消，不對旅游者進(jìn)行賠償，給游客造成無后續(xù)航班銜接、酒店未入住等損失。為此，建議游客購買含有旅程延誤和旅程變更保障的保險(xiǎn)，并注意根據(jù)自身行程的金額合理選擇保額。

出現(xiàn)意外及時(shí)報(bào)案理賠

在旅途中出現(xiàn)意外應(yīng)如何理賠?保險(xiǎn)專家介紹，游客首先需要撥打保單上面24小時(shí)救援電話進(jìn)行報(bào)案，請求救援支持;隨后根據(jù)救援指引到醫(yī)院及時(shí)就診，并保存好相關(guān)醫(yī)療單據(jù);回國后按照保險(xiǎn)理賠要求遞交理賠申請資料，再進(jìn)行后續(xù)賠償及報(bào)銷。

旅行社業(yè)內(nèi)人士表示，游客目前也可以在線報(bào)案進(jìn)行理賠，縮短理賠周期;同時(shí)，出游過程中出現(xiàn)意外后，理賠時(shí)被保險(xiǎn)人要收集治療的相關(guān)憑證，比如住院治療證明、醫(yī)療發(fā)票、出院證明、藥品明細(xì)清單或醫(yī)療報(bào)銷清單等材料，然后將這些材料連同被保險(xiǎn)人的身份證復(fù)印件和銀行卡復(fù)印件一同交給保險(xiǎn)公司，這樣保險(xiǎn)公司才能根據(jù)出險(xiǎn)人提供的材料以及合同內(nèi)容對事故進(jìn)行評(píng)估，最終確定理賠的金額。