郵儲(chǔ)銀行莆田市涵江區(qū)支行：慧眼“破局”

近日，一對(duì)老年夫婦走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行莆田市涵江區(qū)支行，申請(qǐng)辦理定期資金轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)。“匯給誰(shuí)”“是否認(rèn)識(shí)”“什么用途”面對(duì)詢(xún)問(wèn)，客戶(hù)聲稱(chēng)“親戚買(mǎi)房借款”，隨后又改口“投資款”。短時(shí)間內(nèi)不同的回答引起辦理人員的懷疑，該支行員工耐心提醒客戶(hù)要謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)賬，不能向陌生人匯款，并聯(lián)系營(yíng)業(yè)主管前來(lái)做進(jìn)一步核實(shí)。

營(yíng)業(yè)主管在和客戶(hù)詳細(xì)的了解中得知，客戶(hù)準(zhǔn)備匯款的銀行賬戶(hù)并非其親屬所有，且溝通期間，詐騙分子不斷撥打電話催促進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。工作人員斷定該客戶(hù)遇到典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙，與客戶(hù)耐心做好解釋的同時(shí)，電話聯(lián)系客戶(hù)的孩子告知其情況，勸阻其執(zhí)意匯款行為，避免財(cái)產(chǎn)損失。

今年以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行莆田市涵江區(qū)支行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地，積極組織開(kāi)展防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放防范電信詐騙宣傳折頁(yè)、LED屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、柜面人員主動(dòng)詢(xún)問(wèn)提示等多種形式開(kāi)展防范詐騙宣傳工作，進(jìn)一步提升公眾防范電信詐騙的意識(shí)和能力。下一步，郵儲(chǔ)銀行莆田市涵江區(qū)支行將繼續(xù)深入推進(jìn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪宣傳的廣度和深度，積極做好警銀協(xié)助，筑牢反詐“防火墻”，全力構(gòu)建和諧金融環(huán)境。