銀聯(lián)商務(wù)榮獲“2017最具創(chuàng)新的景區(qū)大數(shù)據(jù)解決方案獎”

近期，由中國科學院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國社會科學院信息化研究中心、eNet硅谷動力主辦的大連軟交會“2017企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新論壇”在大連世界博覽廣場隆重舉行。憑借“旅游+大數(shù)據(jù)”的深度融合和創(chuàng)新應(yīng)用，銀聯(lián)商務(wù)榮獲“2017最具創(chuàng)新的景區(qū)大數(shù)據(jù)解決方案獎”，并入選“2017最具創(chuàng)新力的大數(shù)據(jù)解決方案TOP15”、“2017最具活力的大數(shù)據(jù)應(yīng)用解決方案提供商TOP100”。

“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的飛速發(fā)展，正推動中國旅游業(yè)迎來黃金時代，而在旅游業(yè)向“智慧旅游”轉(zhuǎn)型過程中，一定少不了大數(shù)據(jù)。公開數(shù)據(jù)顯示，銀聯(lián)商務(wù)在全國范圍內(nèi)目前服務(wù)的商戶多達670多萬家、POS終端超過860多萬臺，18億張銀行卡正以每天3千萬筆交易的速度在不斷積累和豐富數(shù)據(jù)，其擁有的數(shù)據(jù)規(guī)?？胺Q海量。這些來自持卡人的海量真實消費數(shù)據(jù)，構(gòu)成了銀聯(lián)商務(wù)大數(shù)據(jù)智慧旅游解決方案必不可少的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)的體量大不代表價值大，如何讓數(shù)據(jù)“說話”才是關(guān)鍵。依托行業(yè)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)技術(shù)處理方式Hadoop和云計算能力，銀聯(lián)商務(wù)大數(shù)據(jù)智慧旅游解決方案基于持卡人的消費能力、消費頻次、消費偏好、消費常駐地等多個維度，對多元化的海量消費數(shù)據(jù)進行挖掘分析，將“大數(shù)據(jù)”簡化為“小信息”，并以最直觀的可視化方式勾勒出最受游客認可和好評的旅游城市、景區(qū)景點以及“吃住行游購娛”熱門商家等，有助于以更科學、更簡化、更智慧的方式推動政府管理、企業(yè)運營和營銷決策。

在廈門，銀聯(lián)商務(wù)助力廈門旅游局建立全國首個“旅游產(chǎn)業(yè)全要素大數(shù)據(jù)平臺”，該平臺集成開發(fā)了來廈游客銀行卡刷卡消費分析、游客客群分析、游客貢獻度等多維度的涉旅數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)，目前正提供景區(qū)實時流量監(jiān)控和客流預(yù)測、游客消費及行為分析、接待游客統(tǒng)計、擁堵預(yù)警、災(zāi)害預(yù)警等服務(wù)，以提升景區(qū)服務(wù)水平。比如今年“五一”旅游高峰期某一時刻，大數(shù)據(jù)平臺監(jiān)控到當?shù)啬尘皡^(qū)實時人數(shù)即將超過預(yù)警人數(shù)，就會自動提醒旅游管理單位及時疏導(dǎo)和分流游客，防止踩踏等事故的發(fā)生，并對停車、住宿、就餐等系列配套服務(wù)進行資源優(yōu)化調(diào)配。

面對數(shù)以萬計的游客，大數(shù)據(jù)還是洞察游客真實需求，實現(xiàn)精準營銷的一把利器。在烏鎮(zhèn)，當?shù)芈糜尉纸柚y聯(lián)商務(wù)提供的游客畫像（來源地、消費情況、需求等），不僅可以基于不同特征游客的消費偏好、消費習慣等開展精準營銷，還為景區(qū)內(nèi)民宿管理、餐飲和土特產(chǎn)銷售價格等監(jiān)管提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

據(jù)了解，截至目前，銀聯(lián)商務(wù)已經(jīng)為廈門、三亞、杭州、烏鎮(zhèn)等全國14個省市旅游局及旅發(fā)委等相關(guān)部門提供大數(shù)據(jù)智慧旅游解決方案，接下來還將與國家旅游局中國旅游研究院簽署大數(shù)據(jù)合作協(xié)議，聯(lián)合建立大數(shù)據(jù)實驗室，開展國家級大數(shù)據(jù)旅游課題研究，將銀聯(lián)商務(wù)旅游消費大數(shù)據(jù)運用到國家旅游局行業(yè)發(fā)展和“智慧旅游”建設(shè)中去。