4G高端手機市場遇“小寒” “解凍”要靠業(yè)務(wù)創(chuàng)新

近日，兩大手機巨頭蘋果和三星都發(fā)布了最新財報，二者財報都透露出了這樣的一個信號：多數(shù)消費者對于價位在7000元以上的高端機興致越來越少了。但高端機向來是這兩家手機廠商的主要發(fā)力點，也是它們的利潤主要來源之一。

那么，高端機遇冷，是這兩家面臨的問題還是行業(yè)現(xiàn)象？未來手機業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢？筆者認為，高端機遇冷只是個短期現(xiàn)象，未來智能手機市場仍將以高端機為主。

　國產(chǎn)機高端市場份額上升

當下，智能手機廠商的產(chǎn)品定位通常有兩種：一種是走技術(shù)門檻和投入成本相對較低的低端機路線，起點低、見效快，但競爭激烈、利潤率較低。另一種是走技術(shù)門檻和投入成本較高的高端機路線，起點高、見效慢，但市場競爭相對不那么激烈，利潤率高。

而高端機所蘊含的高額利潤，是手機廠商紛紛推出該類產(chǎn)品的主要原因。相關(guān)市場研究報告顯示，智能手機市場79%的利潤都來源于高端機，如高端iPhone占蘋果手機業(yè)務(wù)總利潤的96%，三星高端手機占其總利潤的67%。因此，在利潤導(dǎo)向下，各大廠商紛紛選擇高端機作為其發(fā)力點。

目前，高端機市場呈現(xiàn)出三大趨勢：一是4G高端機持續(xù)“遇冷”。蘋果和三星是高端機領(lǐng)域的兩大代表性品牌，二者占高端機市場份額的70%以上，而2019年二者最新公司財報顯示，iPhone的凈營收同比下滑了12%，三星的高端旗艦智能手機銷量也略低于市場預(yù)期。筆者認為，在目前的市場環(huán)境下，4G高端機遇冷狀態(tài)將持續(xù)。

二是國產(chǎn)高端機全球占比上升。近幾年，國產(chǎn)手機的競爭優(yōu)勢主要集中在性價比較高的千元機、中端機市場，在高端機領(lǐng)域競爭乏力，缺乏品牌溢價能力。然而，國產(chǎn)高端機的市場困境正被逐步打破。2017年華為、OPPO、一加等品牌的高端機產(chǎn)品約占全球高端機市場份額的10%，2018年該份額上升為18%。

三是高端機仍將是市場主流。由于高端智能手機利潤率較高，加上5G手機的研發(fā)需要大量前期投入，因此廠商普遍希望推出5G高端機產(chǎn)品，以緩解研發(fā)投入壓力。

　　5G手機擠占4G高端機市場

從上述分析，我們得知，凡是具備一定實力的廠商都將高端機作為發(fā)力對象，且高端機仍將是未來市場主流，然而2019年高端機市場并不景氣，筆者認為高端機遇冷主要有三點原因：

一是5G手機即將大規(guī)模上市。5G浪潮席卷全球，市場將迎來一波換機熱。以華為首款5G手機Mate 20 X為例，目前預(yù)約購買人數(shù)已超20萬。目前，三星、中興已發(fā)布了5G手機，而華為、小米、OPPO、vivo等知名手機廠商也計劃于2019年下半年陸續(xù)發(fā)布5G手機。蘋果雖未能趕上5G“首班車”，但也宣布將在2020年推出5G手機。眼看，5G手機即將扎堆上市，這也擠壓了目前4G高端機市場。

二是消費者的價格預(yù)期影響。消費者心理理論認為，消費者不是為商品的價格付費，而是為自己的價值感付費。目前市場上有很多優(yōu)質(zhì)的中低端手機，從手機功能和技術(shù)表現(xiàn)來看，這些手機與高端手機在性能上沒有顯著的差別。正如無線服務(wù)公司Unreal Mobile的首席執(zhí)行官所說：“100美元的手機和1000美元的手機之間，其技術(shù)差異并沒有人們想象的那么大。”因此，那些遠遠超過消費價格預(yù)期的高端機，不能讓消費者覺得“物有所值”。

三是用戶換機周期延長。由于華為、蘋果、三星等手機功能的不斷完善，產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升，換機周期逐年拉長。據(jù)相關(guān)行業(yè)報告，在2018財年，蘋果iPhone換機周期約為3年，而在2019財年，換機周期變?yōu)?年，手機耐用性的提升降低了消費者的換機需求。

　　從“賣產(chǎn)品”變?yōu)?ldquo;賣服務(wù)”

2019年下半年，5G商用帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)，智能手機市場競爭將進一步加劇。筆者認為，5G與以往4G、3G是截然不同的移動通信時代，移動通信技術(shù)將從“渠道”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;平臺”，新的手機應(yīng)用、手機服務(wù)業(yè)務(wù)，甚至新的手機商業(yè)模式都將會在5G時代誕生。因此，各大手機廠商必須在激烈的市場競爭中加快提升業(yè)務(wù)活力，搶奪發(fā)展先機。具體來說，廣大手機巨頭主要應(yīng)從以下兩方面發(fā)力：

一是創(chuàng)新升級服務(wù)業(yè)務(wù)。根據(jù)蘋果最新財報，在iPhone業(yè)務(wù)不景氣的情況下，蘋果軟件、金融等服務(wù)業(yè)務(wù)同比上漲了20.6%。這一實踐也證明了手機廠商通過發(fā)力服務(wù)業(yè)務(wù)、實現(xiàn)突圍，是一條可行的路徑。用戶在使用手機過程中積累了大量數(shù)據(jù)，伴隨大數(shù)據(jù)技術(shù)的提升，手機廠商應(yīng)重視利用這一資源，加快服務(wù)化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新升級現(xiàn)有服務(wù)業(yè)務(wù)，為用戶提供差異化服務(wù)，加快實現(xiàn)從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。

二是增強產(chǎn)品矩陣能力。目前三星、華為、蘋果等手機廠商已布局物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，三星、華為不斷加大對高清電視的研發(fā)力度，蘋果持續(xù)發(fā)力可穿戴設(shè)備。5G的發(fā)展，推動移動互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)走向融合，手機網(wǎng)絡(luò)的連接節(jié)點進一步擴大，手機廠商必須增強產(chǎn)品矩陣能力，多點接入物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

總之，5G將開啟一個新智能機時代，而創(chuàng)新將是新智能機時代的第一發(fā)展動力，期待國產(chǎn)品牌在新智能機時代大有作為。

(作者系中國社會科學(xué)院數(shù)量經(jīng)濟與技術(shù)經(jīng)濟研究所助理研究員)