福建出臺旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作導(dǎo)則

東南網(wǎng)4月23日訊（福建日報記者 周琳） 為貫徹中央有關(guān)部委要求，日前我省出臺《旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作導(dǎo)則》，嚴(yán)格規(guī)范我省旅游景區(qū)管理，做好疫情防控工作，確保旅游景區(qū)安全有序開放。

《導(dǎo)則》對旅游景區(qū)疫情防控和開放工作的主體責(zé)任、安全責(zé)任進行了落實明確，并提出了強化防控措施、有序限量開放、強化流量管控、優(yōu)化游覽線路、加強景區(qū)管理、推行智慧旅游、加強衛(wèi)生防疫等具體要求。

落實主體責(zé)任。旅游景區(qū)要嚴(yán)格落實企業(yè)主體責(zé)任，做好疫情防控和安全有序開放工作，建立健全景區(qū)應(yīng)急機制，分類完善應(yīng)急預(yù)案，明確疫情防控應(yīng)急措施和處置流程，嚴(yán)防景區(qū)恢復(fù)運營后引發(fā)的疫情反彈和各類安全事故。各地要對旅游景區(qū)開放負(fù)主體責(zé)任，建立督導(dǎo)機制，必要時向重點旅游景區(qū)派出督導(dǎo)組，切實加強旅游景區(qū)開放和旅游安全檢查工作。

強化防控措施。旅游景區(qū)要配強配齊必要工作人員，加強游客引導(dǎo)，避免游客聚集，嚴(yán)格落實通風(fēng)、消毒、體溫篩檢等防疫措施，認(rèn)真排查并消除病毒傳播隱患，規(guī)范使用實名登記、健康碼核驗等手段，發(fā)現(xiàn)疑似人員應(yīng)當(dāng)勸阻其進入，進行隔離處置，并立即通知當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門。要加強巡視巡查，保持購票、游覽、休息、餐飲等場所游客1米間距以上，在景區(qū)自助餐取餐過程中須佩戴口罩。切實做好日常防控，設(shè)立臨時隔離點。一旦發(fā)現(xiàn)疫情，及時啟動預(yù)案，做好防控應(yīng)急處置工作。

有序限量開放。疫情防控期間，旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)只開放室外區(qū)域，室內(nèi)場所暫不開放；接待游客量不得超過核定最大承載量30%。不提倡對所有游客實行免費措施，不提倡“五一”假期旅游促銷活動。嚴(yán)格落實對全國醫(yī)護工作者的免費政策。5A級及其他收費景區(qū)實行免費、低價、全家一張票等優(yōu)惠票價前要慎重做好評估，防止客流量超限。

強化流量管控。旅游景區(qū)要對自駕車輛實行分區(qū)停放，科學(xué)引導(dǎo)游客分散入園。要在景區(qū)出入口、重要參觀點等容易形成游客聚集的區(qū)域設(shè)置專人，加強疏導(dǎo)，避免擁堵，確保防控到位。暫不恢復(fù)跨省跨境旅游，全省各旅行社暫不經(jīng)營跨省和出入境的團隊旅游業(yè)務(wù)。旅行社在組織省內(nèi)游時，嚴(yán)格按照要求，做好各項防控工作；旅行社和旅游客運經(jīng)營者要適當(dāng)控制旅游車輛載客量。

優(yōu)化游覽線路。旅游景區(qū)須合理設(shè)置進出通道，進出口須隔開一定距離，分道出入，盡量避免進出游客近距離接觸，造成擁擠?？茖W(xué)設(shè)計并優(yōu)化疫情期間的景區(qū)游覽線路，防止線路規(guī)劃不合理導(dǎo)致游客扎堆擁擠的現(xiàn)象，指導(dǎo)游客做好安全防護。分時段控制人流量，合理安排工作人員有效引導(dǎo)游客在排隊或游玩時保持一定距離（間隔1米以上）。同時要建立客流疏散引導(dǎo)機制，一旦出現(xiàn)出入口或核心景區(qū)游覽點人流集聚或游覽人員集聚，應(yīng)及時采取分流措施，確保旅游場所安全有序。

加強景區(qū)管理。旅游景區(qū)應(yīng)認(rèn)真落實相關(guān)要求，加強員工健康監(jiān)測和管理，強化疫情防控培訓(xùn)，嚴(yán)格上崗工作規(guī)范。旅游景區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)的野生動物應(yīng)采取嚴(yán)格隔離措施，疫情期間不得對游客開放參觀。疫情解除前，景區(qū)停止舉辦聚集性活動，景區(qū)內(nèi)的影劇院、游戲廳等娛樂性休閑場所暫不開業(yè)。景區(qū)講解員應(yīng)與游客保持1米以上距離，盡量采用無線電子設(shè)備講解。所有進入景區(qū)游客須正確佩戴口罩。封閉式管理的景區(qū)入口實行入園必檢，利用紅外線測溫儀或其他溫度計對游客測量體溫并登記造冊。開放式景區(qū)根據(jù)要求可設(shè)立卡口并測量體溫，做好游客登記和防控措施。

推行智慧旅游。旅游景區(qū)要完善實施實名制購票和網(wǎng)上預(yù)約制度，推行預(yù)約旅游。嚴(yán)格限制現(xiàn)場領(lǐng)票、購票游客數(shù)量。特別是在“五一”期間，旅游景區(qū)要完善景區(qū)主入口、停車場、核心景觀區(qū)域等部位的視頻監(jiān)控，實時掌握景區(qū)人流、車流、氣象等情況，提前向社會發(fā)布，引導(dǎo)游客合理安排游覽行程。鼓勵采用無接觸支付措施。

加強衛(wèi)生防疫。旅游景區(qū)游客中心內(nèi)公用設(shè)施、電子觸摸屏每天至少消毒兩次，為游客提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、語音導(dǎo)游設(shè)備等物品，要做到“一客一消毒”。游客中心內(nèi)備有消毒液等物品，免費供游客使用。盡量減少使用景區(qū)自行車、游船、電瓶車等內(nèi)部交通工具。景區(qū)餐廳應(yīng)關(guān)閉沒有通風(fēng)條件的包廂，加強循環(huán)使用餐具的清潔消毒，購物商店應(yīng)加強通風(fēng)換氣，減少人員聚集。旅游景區(qū)要做好醫(yī)務(wù)服務(wù)。

強化宣傳引導(dǎo)。旅游景區(qū)應(yīng)在主入口醒目位置進行公告，提醒游客遵守相關(guān)防控的要求、常識和注意事項，并公布當(dāng)?shù)丶膊】刂浦行碾娫挕Ｔ谟慰椭行姆胖梅乐涡鹿诜窝椎男麄髻Y料，免費向游客發(fā)放，引導(dǎo)游客自覺佩戴口罩，積極配合防控工作。各地要通過官網(wǎng)官微、第三方平臺、提示牌、廣播、電子顯示屏等方式，及時發(fā)布當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)恢復(fù)開放管理措施、疫情防控指南、景區(qū)人流流量和安全預(yù)警信息，引導(dǎo)游客遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。

落實安全責(zé)任。旅游景區(qū)要按照部署，深入開展安全隱患大排查大整治行動，落實防疫措施和應(yīng)急預(yù)案，狠抓景區(qū)建筑、游樂設(shè)施等方面的安全管理，防范地質(zhì)災(zāi)害和次生災(zāi)害，做好森林防火等工作，堅決防范重特大事故發(fā)生。對存在安全隱患的旅游設(shè)施設(shè)備一律暫停使用。封閉式的旅游設(shè)備如游艇等暫停使用，高風(fēng)險旅游項目如漂流等暫不開放。賓館、飯店要做好建筑物、用電用氣、食品衛(wèi)生、消防設(shè)施設(shè)備和特種設(shè)備等方面安全隱患排查并整改到位。