國慶期間福州一線工作者堅守崗位：真情服務(wù)群眾 彰顯最美擔當

地鐵工作人員幫助乘客購買車票。記者 葉義斌 攝

福州日報記者 孫漫 朱榕 陳鐵夫 見習記者 王炳聰 桂楹松

國慶7天假期，市民或攜家出游，或在家中“蹲守”，享受愜意和舒適。同一時間，有這么一群人，放棄了和家人團聚、朋友歡聚的機會，堅守在工作一線……他們努力工作的身影，在榕城的大街小巷、公交地鐵、辦事場所隨處可見。

保潔凈：垃圾分類 護好城市容顏

“您的這些鮑魚殼屬于其他垃圾，不要和廚余垃圾放在一起……”5日傍晚，保利香檳國際小區(qū)55歲的垃圾分類管理員陳芳珍同往常一樣“開門迎客”，在“生活垃圾定時定點投放”小屋接收居民垃圾投放的同時，教大家如何正確分類。

據(jù)了解，小屋“迎客”時段為每天6：00~9：00和18：00~21：00。屋內(nèi)，設(shè)有四色分類垃圾桶，屋外張貼福州市生活垃圾投放指南。記者在現(xiàn)場看到，陳芳珍不僅將小屋里里外外打掃得干干凈凈，還特地在屋內(nèi)擺放了幾盆綠植和鮮花。居民投放垃圾時，她會一袋袋打開，用夾子仔細檢查，確認無誤后才將其投入對應垃圾桶。

遇到分類不準確的，她會將垃圾分好，并耐心指導居民。“管理員非常熱情、真誠，分類錯了也不指責，而是耐心教導我們，這讓我們很是感動。”小區(qū)居民林大爺說。

福建東飛環(huán)境集團有限公司相關(guān)負責人介紹說，該小區(qū)有2萬多人，每天有約12噸的垃圾會投放到小區(qū)的6個點。國慶假期，生活垃圾增多，工作量加大，包括陳芳珍在內(nèi)的10多名垃圾分類管理員每天照常上崗，以保證居民正常生活。

保出行：年年不休 用堅守詮釋熱愛

3日10點20分許，記者見到K2路公交車司機蘆映輝時，他為了趕10：50的班車，已提前吃了午飯。

清早5點半，蘆映輝開出第一趟班車，剛跑完2個趟次，而今天的任務(wù)是6個趟次。“公交車到站有時早、有時晚，像K2路一來一回要2個多小時，再回來就快1點了，所以要趁早吃。”蘆映輝告訴記者，很多司機都有隨身帶干糧的習慣，餓了可以吃幾口墊肚子。

K2路起訖站點是火車南站、火車站北廣場，承擔著2個火車站的運輸任務(wù)，也是省級青年文明號公交線路。

蘆映輝當了13年公交車司機，是省五一勞動獎?wù)芦@得者。因為家在福州，為了讓外地同事能回家團聚，他每次都主動留守，節(jié)假日陪伴孩子游玩的次數(shù)屈指可數(shù)。

今年，蘆映輝依然7天不休。從9月30日開始，鐵路迎來客流高峰，蘆映輝和同事也開啟“連軸轉(zhuǎn)”模式，K2路夜車要開到晚上11：50。

10：45，蘆映輝沒再多休息，就離開站務(wù)室，啟動K2路，接上了又一批乘客，向火車站開去。

張龍飛（中）在蓋山投資區(qū)一外資快遞公司儲件中心隨機抽查包裹。記者 陳鐵夫 攝

保平安：平凡巡邏 讓假期祥和安寧

正正警帽，佩戴好執(zhí)法記錄儀、警務(wù)通、步話機，早上8點半，福州市公安局蓋山派出所民警張龍飛準時和3位同事駕駛電瓶車出所巡邏。國慶已經(jīng)值班5天的張龍飛，頭天晚上處理了一起治安案件，凌晨3點才休息。

“警察同志，請等下。”電瓶車巡邏到后坂路時，一抹橘色身影在車后追趕。張龍飛立即停車，原來是環(huán)衛(wèi)工人藍師傅早上撿到一張身份證。張龍飛向藍師傅表示感謝，跟同事交代回所里查找失主的電話號碼，巡邏小組繼續(xù)上路。

在蓋山投資區(qū)一處外資快遞公司服務(wù)中心，張龍飛隨分公司負責人進入儲件倉庫，盡管國慶期間寄遞量少了些，張龍飛仍一絲不茍地做好抽檢工作。

在蓋山路一家快捷連鎖旅店，張龍飛通過前臺電腦查看了當天入住旅客和訪客實名登記情況，并上樓隨機抽查。臨走前，他還特意叮囑旅店經(jīng)理，一定要注意確保消防通道無異物堆放。

據(jù)蓋山派出所教導員王欽龍介紹，蓋山所地處城鄉(xiāng)接合部，轄區(qū)面積約54平方公里，轄區(qū)共有26萬人，流動人口多，加之大量拆遷區(qū)域技防設(shè)施相對薄弱，容易滋生安全隱患。張龍飛所在的治安組民警在國慶假期全員備勤值守，通過每天一遍遍增加重點區(qū)域、重點時段武裝巡邏的路面見警率，持續(xù)完善警情處置機制，增強了轄區(qū)群眾的安全感。

公積金窗口工作人員為市民辦理業(yè)務(wù)。記者 池遠 攝

保接駁：服務(wù)乘客 守好順暢出行

“您好，進站請走這邊！”“引導乘客，南站又有一波出站客流！”5日上午10點，記者來到地鐵1號線福州火車南站站內(nèi)，站區(qū)長粟建華正忙前忙后。他一邊拿著對講機和同事溝通，一邊走向下個巡視點。“南站是客流大站，馬虎不得！”

安檢區(qū)、客服中心、出入口……每個地點每處細節(jié)都不放過。粟建華告訴記者，火車南站站作為地鐵1號線終點站，又是與火車南站無縫銜接的站點，行車、客運、服務(wù)三者缺一不可。“尤其節(jié)假日，乘客安全、消防安全、行車安全是最重要的。”

自1號線開通試運營至今，粟建華幾乎在工作中度過了每個節(jié)假日，在他和同事們的努力下，福州火車南站站獲得“省級青年文明號”榮譽稱號。

為守好國慶假期市民的出行，粟建華今年依然堅守。他說，早在節(jié)前半個月，他們就編制了專項客流組織方案，針對火車南站的潮汐客流特點，從人員安排、物資準備等多方面提前安排，還和火車站方面緊密聯(lián)動。每天，值班的運營服務(wù)人員最少有10人，高峰時會增至24人。這幾天假期，出行均穩(wěn)定有序。

面對6號和7號的客流高峰，粟建華和同事們也成竹在胸，做好了加班到深夜的準備。“都是常打‘硬仗’的老員工，我們一定會交上滿意的國慶‘答卷’！”

保服務(wù)：堅守窗口 為民排憂解難

記者5日在市市民服務(wù)中心看到，1樓咨詢臺前，來咨詢的市民絡(luò)繹不絕，各個窗口均有市民在辦理業(yè)務(wù)。據(jù)了解，4日起，市民服務(wù)中心的辦事窗口均照常提供業(yè)務(wù)受理，且辦事效率一點“不打折”，當日的業(yè)務(wù)受理量達2000多次。

“這些工作人員犧牲自己的假期，堅守在崗為人民服務(wù)，工作態(tài)度好，效率也很高，他們辛苦了！”來到市市民服務(wù)中心出入境管理窗口辦理業(yè)務(wù)的陸女士，為窗口工作人員點贊。出入境窗口工作人員說：“不少游客選擇避開客流高峰期，在黃金周后出門旅游，僅4日一天就受理業(yè)務(wù)436次。假期堅守崗位，為市民排憂解難是我們應盡的責任，群眾的滿意是我們的動力！”

在中心3樓的住房公積金窗口，市民李先生因公積金貸款扣款出現(xiàn)問題，十分焦慮。窗口工作人員耐心地向他講解處理措施。“你們給我吃了顆‘定心丸’。”李先生說。工作人員告訴記者，為方便市民辦理業(yè)務(wù)、現(xiàn)場咨詢，這個國慶假期，中心共開設(shè)了8個住房公積金業(yè)務(wù)窗口，其中有1個咨詢窗口，1個繳存窗口，6個業(yè)務(wù)窗口，全方位保障市民的業(yè)務(wù)辦理需求。