?福清：主動(dòng)靠前服務(wù) 貼心護(hù)航企業(yè)

“在管委會(huì)和福清市行政服務(wù)中心的積極協(xié)調(diào)下，我們于上月31日實(shí)現(xiàn)了用地批準(zhǔn)書和施工許可證同步核發(fā)，項(xiàng)目動(dòng)工時(shí)間大大提前。這讓我們對(duì)今后放開手腳投資建設(shè)很有信心。”日前，融航纖維董事長(zhǎng)謝孝平在接受記者采訪時(shí)，對(duì)福清市有關(guān)部門的貼心服務(wù)贊賞不已。

用地批準(zhǔn)和施工許可手續(xù)同步完成，這得益于福清市去年在全省率先探索推行的“預(yù)審查”工作機(jī)制。去年9月，福清市行政服務(wù)中心就深入融航纖維項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，提前與園區(qū)管委會(huì)、項(xiàng)目業(yè)主溝通交流，指導(dǎo)業(yè)主開展報(bào)批工作，并為該項(xiàng)目量身定制流程圖。行政服務(wù)中心召集各審批職能單位對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行集中審批，實(shí)行專人全程代辦服務(wù)。

據(jù)了解，這是福清第4例實(shí)現(xiàn)“拿地即動(dòng)工”的試點(diǎn)項(xiàng)目。“該項(xiàng)目的順利推進(jìn)說明了福清‘預(yù)審查’工作機(jī)制已形成一套可復(fù)制推廣的做法，通過‘三級(jí)代辦、兩級(jí)協(xié)調(diào)’服務(wù)機(jī)制，為試點(diǎn)項(xiàng)目落地動(dòng)建節(jié)約200余天，真正實(shí)現(xiàn)‘土地取得之日，就是施工許可之時(shí)’。”福清市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

設(shè)立“企業(yè)服務(wù)處”主動(dòng)幫辦、代辦；創(chuàng)建“融e行”服務(wù)品牌，打出服務(wù)企業(yè)“組合拳”；推出一系列項(xiàng)目審批簡(jiǎn)化措施，最大限度壓縮審批時(shí)限……回顧2019年，福清聚力“改革”出實(shí)招、放大招，切實(shí)為全市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

去年，福清市工程建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批實(shí)施方案4.0共推出19個(gè)簡(jiǎn)化措施，通過實(shí)行“一窗受理、兩套流程、三級(jí)代辦、四項(xiàng)措施、五多合一”的審批模式，將投資項(xiàng)目審批時(shí)限從60個(gè)日歷日壓縮至平均35個(gè)日歷日，集中審批時(shí)限從26個(gè)日歷日壓縮至20個(gè)日歷日。此外，福清市還推行“開卷式”審批，通過匯編審查要點(diǎn)，改“經(jīng)驗(yàn)批”為“標(biāo)準(zhǔn)批”，進(jìn)一步推動(dòng)審批提速增效；探索“零延時(shí)”智慧審批，梳理支持電子化申報(bào)的事項(xiàng)，通過簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料和完善電子證照提交方式，實(shí)現(xiàn)全流程電子化，截至目前，已梳理第一批18個(gè)部門200個(gè)事項(xiàng)實(shí)行“零延時(shí)”智慧審批。

為企業(yè)當(dāng)“保安”、做“保姆”貴在動(dòng)真情、心貼心。在進(jìn)一步深化“雙保”行動(dòng)的指導(dǎo)下，去年5月，福清市行政服務(wù)中心成立“企業(yè)服務(wù)處”，并選派業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的干部組成“首席服務(wù)官”團(tuán)隊(duì)，輪流值班，為辦事群眾和企業(yè)人員提供咨詢解答和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年，“首席服務(wù)官”共為265家企業(yè)“會(huì)診”，為106個(gè)項(xiàng)目開展“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)。

同時(shí)，為進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，福清市還推出電子證照應(yīng)用、微信端網(wǎng)上申報(bào)等便民舉措，打造集“證照聯(lián)辦套餐服務(wù)”“銀行代辦”“企業(yè)信用服務(wù)”“EMS郵遞服務(wù)”等在內(nèi)的“融e行”便民服務(wù)品牌。

“我們?cè)谌∈讋?chuàng)的‘融e行’智慧審批平臺(tái)，涵蓋了福清市企業(yè)登記、經(jīng)營(yíng)管理、工程建設(shè)、社會(huì)事務(wù)等領(lǐng)域1800多個(gè)審批事項(xiàng)，是‘一窗受理、集成服務(wù)’的進(jìn)一步深化，可實(shí)現(xiàn)‘無差別受理、不見面審批’，為市民和企業(yè)提供多樣便捷的辦事渠道。”福清市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

福州日?qǐng)?bào)記者 錢嘉宜