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福州新聞網8月18日訊(福州晚報記者 梁凱鴻)7月30日,有市民通過“e福州”APP在12345平臺提交了訴求件:馬尾區(qū)儒江東路海西財富中心的樹枝長期無人修剪,影響市民通行,請有關部門處理一下。

隨即,該件由12345平臺工作人員轉給了馬尾區(qū)園林中心。但由于這些樹木是在海西財富中心內部,不屬于馬尾區(qū)園林中心管轄范圍,因此馬尾區(qū)園林中心申請將此訴求件撤回。

訴求件又派給了馬尾區(qū)住建局,但是,由于一直未收到海西財富中心建設單位的復工申請,故馬尾區(qū)住建局無法聯系到該建設單位,導致該件于8月4日再一次轉到了馬尾區(qū)園林中心。

馬尾區(qū)園林中心相關工作人員向記者介紹,當該件第二次到達他們手上后,出于服務群眾、便民利民的工作原則,馬尾區(qū)園林中心高度重視,要求即使不在管轄范圍,也要為民辦實事,盡快解決影響群眾通行的問題。

“由于當時正值臺風期間,綠化工人正忙于搶險排障工作,所以我們在8月6日回復:待臺風過后即安排進行義務修剪。”馬尾區(qū)園林中心相關工作人員告訴記者,臺風過后,他們如期前往現場進行義務修剪。

17日,記者到達現場時看到,海西財富中心公交車站后的雜樹灌木已經修剪完成,市民通行無阻。市“智慧福州”管理服務中心工作人員表示,平日里諸如此類權屬不清或需要多方協(xié)調溝通解決的訴求件很多,但只要在12345平臺上反映,他們都會督促,直至問題最終解決。

責任編輯:趙睿

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