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近日,林先生通過網(wǎng)上信訪渠道,反映個別公交車存在車輛到站開門后,乘客在路上尚未站穩(wěn),司機就把車門關了的情形。他建議公交車司機樹立安全觀念,對安全隱患“零容忍”,真正對人民生命安全負責。

市公共交通集團有限責任公司收到信訪件后,認真核查,及時約談、教育駕駛員。要求駕駛員在車輛??空緯r,認真觀察車廂內(nèi)外動態(tài),安全運送乘客。該公司在回復件中表示,將通過崗中培訓、案例分析等方式,幫助駕駛員筑牢安全發(fā)展理念,有效遏制行車安全事故發(fā)生。

市信訪局工作人員表示,信訪工作是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作,是傾聽群眾心聲的重要窗口。群眾通過信訪渠道向各級機關、單位提出意見建議,幫助各級機關、單位檢視工作的不足,各級機關、單位應該及時回應群眾的期待,不斷提高為民服務能力。

案例點睛

《信訪工作條例》第六條規(guī)定,各級機關、單位應當暢通信訪渠道,做好信訪工作,認真處理信訪事項,傾聽人民群眾建議、意見和要求,接受人民群眾監(jiān)督,為人民群眾服務?!缎旁L工作條例》第二十九條規(guī)定,對信訪人反映的情況、提出的建議意見類事項,有權處理的機關、單位應當認真研究論證。對科學合理、具有現(xiàn)實可行性的,應當采納或者部分采納,并予以回復。(記者 曾建兵 通訊員 徐立劍)

責任編輯:趙睿

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