福州：到齡有“報(bào)時(shí)員”辦退休“零跑腿”

“麻煩你們了，沒(méi)想到你們會(huì)上門為我們辦理退休手續(xù)。現(xiàn)在好了，就等著拿到退休證，按月領(lǐng)取養(yǎng)老金了。”23日上午，在晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)政府會(huì)議室，遠(yuǎn)東村村民卓天金對(duì)市人社局社保中心工作人員表示感謝。

這是市人社局社保中心實(shí)施“深學(xué)爭(zhēng)優(yōu)、敢為爭(zhēng)先、實(shí)干爭(zhēng)效”推動(dòng)“黨建領(lǐng)航、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)跑、民生領(lǐng)先”行動(dòng)，走出“窗口”，讓靈活就業(yè)參保失地農(nóng)民退休辦理“零跑腿”的創(chuàng)新舉措。

退休預(yù)審“送上門”現(xiàn)場(chǎng)。

現(xiàn)場(chǎng)直擊：

退休辦理“零跑腿”

4月7日，本報(bào)A3版獨(dú)家刊發(fā)《退休手續(xù)提前預(yù)審 辦事群眾紛紛點(diǎn)贊》一文，介紹市人社局社保中心為解決企業(yè)退休職工“急難愁盼”問(wèn)題，率先在全省推出退休預(yù)審服務(wù)，保障企業(yè)退休職工按時(shí)領(lǐng)取退休待遇，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。

“為進(jìn)一步優(yōu)化退休待遇申領(lǐng)服務(wù)，解決退休群眾多頭跑、重復(fù)跑、多次跑問(wèn)題，我們決定走出‘窗口’，把退休預(yù)審服務(wù)‘送上門’，送到臨退失地農(nóng)民身邊。”市社保中心負(fù)責(zé)人表示。

“這個(gè)要怎么填？”“我每月的養(yǎng)老金是多少？”……23日9時(shí)許，鼓山鎮(zhèn)政府會(huì)議室十分熱鬧，趕來(lái)辦理退休手續(xù)的失地農(nóng)民帶著相關(guān)材料不斷地向市社保中心工作人員咨詢著。

據(jù)了解，為了提升這些失地農(nóng)民辦理退休手續(xù)的效率，市社保中心已提前對(duì)他們的退休年齡、繳費(fèi)年限等進(jìn)行數(shù)據(jù)篩查和預(yù)審，并通過(guò)鼓山鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所通知他們“送審上門”的具體服務(wù)內(nèi)容。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，大家?guī)Ш昧松矸葑C、照片、社?？ǖ?，在市社保中心工作人員的耐心指導(dǎo)下，認(rèn)真填寫(xiě)完《基本養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)定表》即可。

市社保中心負(fù)責(zé)人表示：“待這些群眾達(dá)到退休年齡的月份，我們將會(huì)把退休證送到鼓山鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所，由勞動(dòng)保障所把退休證分發(fā)給他們，保障他們能按時(shí)領(lǐng)取養(yǎng)老金，從而真正實(shí)現(xiàn)辦理退休‘一趟都不用跑’。”

失地農(nóng)民：

真情服務(wù)“暖心田”

記者了解到，福州市平均每月都有近百名靈活就業(yè)參保失地農(nóng)民需要辦理退休手續(xù)，由于年齡和文化方面的原因，他們?cè)谔顚?xiě)《基本養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)定表》等材料時(shí)都比較吃力。這曾是造成社保窗口經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)的原因之一。

“這項(xiàng)服務(wù)真是太暖心了，原本我還打算這些天讓我孩子帶著我先到社保窗口咨詢一下退休手續(xù)該怎么辦。”鼓山鎮(zhèn)居民張碧玉說(shuō)。

受訪的村民們都不約而同地表示，退休預(yù)審服務(wù)“送上門”真是便民好舉措，市社保中心把退休手續(xù)辦理、退休待遇測(cè)算、退休待遇領(lǐng)取等讓大家煩擾的事項(xiàng)，都一次性解決了。

“市社保中心對(duì)到齡符合退休條件的失地農(nóng)民進(jìn)行登記造冊(cè)。工作人員化身‘報(bào)時(shí)員’，為失地農(nóng)民開(kāi)展退休‘整點(diǎn)報(bào)時(shí)’提醒服務(wù)，確保到齡失地農(nóng)民按時(shí)足額申領(lǐng)退休待遇，大大提升了他們的幸福感、獲得感。”鼓山鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所負(fù)責(zé)人說(shuō)。

便民服務(wù)創(chuàng)新無(wú)止境。在23日的現(xiàn)場(chǎng)，市社保中心還組織銀行等機(jī)構(gòu)，為群眾辦理第三代社保卡換領(lǐng)、反社保詐騙宣傳、養(yǎng)老金領(lǐng)取資格上門認(rèn)證等服務(wù)。

市社保中心負(fù)責(zé)人表示，他們將把這些“送上門”的創(chuàng)新服務(wù)舉措固化下來(lái)，分門別類、有的放矢，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)，切實(shí)增強(qiáng)利企惠民能力，使企業(yè)和群眾真切感受社保服務(wù)的“最優(yōu)體驗(yàn)”，讓社保服務(wù)更有溫度。（記者 李暉 文/攝）