特殊兒童獨自離家,登上了45路公交車,家人發(fā)現(xiàn)后急忙向福州公交集團求助。14日晚,接線員、站務員、駕駛員接力尋人,讓男孩平安回到家人身邊。
14日晚7時許,45路公交駕駛員方秀燕突然聽到站務員通過車載系統(tǒng)發(fā)來的通知,要求全線路駕駛員留意是否有兒童獨自乘車,發(fā)現(xiàn)后及時上報。方秀燕發(fā)現(xiàn),自己的車上就有一名男孩,身邊沒有家長陪伴,在后門處徘徊,行為有些怪異。方秀燕一邊提醒他坐好,一邊留意他的舉動。
公交車抵達金牛山公園終點站后,男孩下車離開。方秀燕連忙把車停好追上了他,將他交給站務員。站務員對男孩進行安撫,緩解他的緊張情緒,并將情況上報。很快,男孩的母親張女士接到通知趕到站務室??吹絻鹤影踩粺o恙,她喜極而泣,不停向眾人致謝。
據(jù)了解,男孩是一名特殊兒童,當晚父母外出時未將房門鎖好,他獨自一人跑出門。父母回來后發(fā)現(xiàn)兒子不見了,連忙報警。他們通過公共視頻查看到,當晚6時40分左右,兒子在浦江站坐上了一輛45路公交車,母親張女士就撥打福州公交集團客服熱線求助。
接線員接到求助電話后,詳細詢問走失兒童的情況,通知當班站務員,經(jīng)過接力順利幫張女士找到兒子。(記者 劉珺 通訊員 道運綜)
責任編輯:趙睿
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