郵儲銀行：加強防范，打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙行為

郵儲銀行漳平市支行在嚴(yán)格落實新冠肺炎疫情防控工作的同時，謹(jǐn)記客戶金融權(quán)益和資金安全，認(rèn)真細(xì)致執(zhí)行電信詐騙防控措施，筑牢防騙“安全墻”。近日，該支行攔截一起電信詐騙案例，成功為老年客戶挽回一筆退休養(yǎng)老金。

當(dāng)天下午，一位老年客戶拄著拐杖走進漳平市支行營業(yè)大廳，要求辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。當(dāng)值大堂助理主動上前詢問，得知客戶收到一張中國文藝百花獎回執(zhí)單，要求匯款1180元，憑著職業(yè)敏感性，當(dāng)即警覺起來。她一面耐心勸阻老人暫不要匯款，一面立即向營業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報。起初，老人對支行工作人員的勸解半信半疑，堅持匯款，但我行工作人員并不放棄，營業(yè)部負(fù)責(zé)人、大堂助理、保安對老人曉之以理、動之以情反復(fù)耐心勸導(dǎo)，結(jié)合身邊典型詐騙案例進行分析、說明，在大家的“苦口婆心”下，老人從將信將疑到幡然醒悟，最終認(rèn)識到遇到了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，不由的略顯后怕地向工作人員連連致謝：“真是感謝你們，差點兒就上當(dāng)了”。

一直以來，郵儲銀行漳平市支行高度重視電信詐騙防范工作，在防疫期間，支行不間斷加強反電信詐騙宣傳，同時有計劃、按頻次組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)風(fēng)險案例，讓全員熟練當(dāng)下多發(fā)型電信詐騙的伎倆和手段，掌握快速識別和應(yīng)對電信詐騙技巧，并多次成功堵截詐騙案件。漳平市支行將持續(xù)把金融知識宣傳和風(fēng)險防范貫穿金融服務(wù)過程，有效防范電信詐騙風(fēng)險，切實幫助客戶“守好錢袋子”。