晉江：76個(gè)三級(jí)網(wǎng)格 暢通服務(wù)“最后一米”

“有了這張網(wǎng)格服務(wù)卡，辦事、找人都很清楚、很方便。”家住晉江陳埭鎮(zhèn)洋埭村的陳女士在網(wǎng)格員的協(xié)助下，很快便完成了一張服裝店?duì)I業(yè)執(zhí)照的辦理。開展網(wǎng)格化管理工作以來(lái)，洋埭村在細(xì)分76個(gè)三級(jí)網(wǎng)格黨群服務(wù)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，給全村2580棟房屋都貼上網(wǎng)格公示卡。

“如何讓群眾生活和辦事更方便一些？如何讓群眾表達(dá)訴求的渠道更暢通一些？如何讓群眾感覺更平安、更幸福一些？”圍繞著這樣的工作目標(biāo)，今年4月份以來(lái)，晉江市委派駐陳埭鎮(zhèn)洋埭村工作隊(duì)攜洋埭村將黨建引領(lǐng)網(wǎng)格管理工作作為社會(huì)基層治理的“一號(hào)工程”，并全力推進(jìn)。

洋埭村現(xiàn)有常住人口5.3萬(wàn)多人，是目前晉江市人口最多的村，其中，外來(lái)人口有4.5萬(wàn)人。面對(duì)龐大的社會(huì)治理基數(shù)，以及“0313”疫情防控期間暴露出來(lái)的基層治理“短板”，工作隊(duì)駐村以來(lái)，積極探索網(wǎng)格化管理模式，提升基層治理能力，確保中心工作穿透直達(dá)到戶，推動(dòng)基層治理“最后一米”走穩(wěn)走實(shí)。

針對(duì)洋埭村人口多、流動(dòng)快、管不透等問(wèn)題，工作隊(duì)按照“便于管理、界定清晰、任務(wù)相當(dāng)、類別集中、全面覆蓋、不留空白”的原則，打破原本以生產(chǎn)隊(duì)、房頭角落為依托的傳統(tǒng)管理模式，綜合地理空間、人口規(guī)模、居住群體等因素，構(gòu)建三級(jí)網(wǎng)格管理體系，將全村劃分成8個(gè)二級(jí)網(wǎng)格、76個(gè)三級(jí)網(wǎng)格，把支部建到網(wǎng)格上，并實(shí)體化運(yùn)轉(zhuǎn)。網(wǎng)格人員配置上，由村“兩委”擔(dān)任二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，配備二級(jí)專職網(wǎng)格員24人、三級(jí)網(wǎng)格員275人，其中，企業(yè)、公寓等單位專屬網(wǎng)格員157人；同時(shí)，采取“常備+戰(zhàn)備”的方式，從全村的黨員、企業(yè)員工、新晉江人、轄區(qū)居民等人員中，招募儲(chǔ)備一批應(yīng)急突擊志愿服務(wù)隊(duì)，戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)就地轉(zhuǎn)化為專職網(wǎng)格員。

通過(guò)建立健全網(wǎng)格管理體系，洋埭村的網(wǎng)格化治理實(shí)現(xiàn)物理空間、工作力量、服務(wù)資源、信息數(shù)據(jù)的有機(jī)融合，讓網(wǎng)格治理“議事有去處、活動(dòng)有場(chǎng)所”。

值得一提的是，洋埭村所有的二級(jí)網(wǎng)格黨群服務(wù)站均由群眾無(wú)償提供場(chǎng)所和捐建。

推進(jìn)基層治理有效，重在“繡花功夫”、重在切實(shí)入微。在完善網(wǎng)格組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，洋埭村全力打造“5分鐘服務(wù)圈”。近段時(shí)間以來(lái)，洋埭村每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)每棟房屋門口的網(wǎng)格公示卡陸續(xù)上墻。

“上面有網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員的聯(lián)系電話，還有網(wǎng)格黨群服務(wù)站的地址。確保群眾遇到緊急情況時(shí)，能夠快速找到網(wǎng)格員，我們也有專門的工作要求，網(wǎng)格員須第一時(shí)間答復(fù)群眾，及時(shí)為群眾解決生活生產(chǎn)大小事。”洋埭村駐村工作隊(duì)常務(wù)副隊(duì)長(zhǎng)陳毅偉介紹，除了“線下”的網(wǎng)格公示卡，工作隊(duì)還按照“一個(gè)網(wǎng)格一個(gè)群”的原則，組織76個(gè)三級(jí)網(wǎng)格建立微信工作群，將轄區(qū)內(nèi)的居民全部加入，第一時(shí)間傳達(dá)政策指令，同時(shí)了解群眾需求，快速響應(yīng)解決，實(shí)現(xiàn)“人在格中走，事在格中辦”。

為了及時(shí)落實(shí)落細(xì)群眾服務(wù)工作，洋埭村專門制定了工作機(jī)制，工作隊(duì)和全體網(wǎng)格人員按照“定人、定崗、定責(zé)”原則，壓實(shí)網(wǎng)格化管理“責(zé)任鏈”；各級(jí)網(wǎng)格執(zhí)行問(wèn)題上報(bào)、案卷建立、任務(wù)指派、調(diào)查落實(shí)、處理反饋、歸檔結(jié)案的閉環(huán)工作機(jī)制，確保“事事有人管、件件有著落”；全體網(wǎng)格員常態(tài)化開展日常巡查走訪、基礎(chǔ)信息采集、安全隱患排查等工作，聽民聲、解民憂，由“坐等群眾上門”到“主動(dòng)到群眾中服務(wù)”，有效提升基層治理精細(xì)化水平。

此外，工作隊(duì)充分發(fā)揮網(wǎng)格化的優(yōu)勢(shì)，依托8個(gè)二級(jí)網(wǎng)格分別作戰(zhàn)。在平時(shí)，通過(guò)“夜查行動(dòng)”“敲門行動(dòng)”“網(wǎng)格調(diào)解”“3分鐘核酸服務(wù)圈”等方式，廣泛調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員、黨員、志愿者等力量，扎實(shí)推進(jìn)疫情防控、安全生產(chǎn)、社會(huì)治理等各項(xiàng)工作，齊心筑牢“安全底線”；在“戰(zhàn)”時(shí)，各網(wǎng)格服務(wù)站立即發(fā)揮“指揮中心”應(yīng)急處前哨陣地作用，為防控指揮、宣傳動(dòng)員、物資保障、群眾服務(wù)等提供綜合保障。

“我們的每一名網(wǎng)格工作人員既是‘戰(zhàn)斗員’‘宣傳員’，又是‘后勤保障員’，在新的基層社會(huì)治理新格局里，大家齊心協(xié)力，全力讓聯(lián)系服務(wù)群眾的‘最后一米’更暢通。”陳毅偉表示。（晉江經(jīng)濟(jì)報(bào)記者 王詩(shī)偉 通訊員 李婉瑜）