泉州古城：點滴“微改造”帶動旅游環(huán)境“精提升”

“五一”假期在即，泉州古城提質(zhì)升級積極“備戰(zhàn)”

點滴“微改造”帶動旅游環(huán)境“精提升”

古城是泉州的靈魂，也是每一位來泉游客必打卡的目的地。

今年春節(jié)，泉州古城迎來旅游高峰。據(jù)統(tǒng)計，古城所在的鯉城區(qū)共接待旅游人數(shù)91.49萬人次，同比增長超62%，接待游客人數(shù)恢復(fù)到2019年春節(jié)的近150%。春節(jié)過后，泉州旅游市場熱度不減，數(shù)據(jù)顯示，一季度，泉州已接待國內(nèi)外游客1736.57萬人次，同比增長56.4%；實現(xiàn)旅游收入200.57億元，同比增長78.0%。

短時間內(nèi)游客的蜂擁而至，也讓這座千年古城有些“吃不消”，餐飲、住宿、交通等旅游配套不足帶來的問題逐漸顯現(xiàn)。根據(jù)攜程提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，“五一”假期泉州游客量預(yù)計將比4月同期增長超300%，一個新的旅游高峰幾成定局。如何更好地服務(wù)這些慕名而來的游客，成為擺在泉州古城面前一個亟待解決的問題。

連日來，泉州晚報記者深入泉州古城，實地走訪酒店、餐飲等商家，以及文旅、交通、交警、環(huán)衛(wèi)等部門，了解他們?yōu)閭鋺?zhàn)“五一”假期旅游高峰所作的準備。 

緩解“出行難”——

設(shè)置7個臨時停車場實時加密公交班次

受地理條件、歷史遺留因素等限制，節(jié)假日期間，客流量較大的古城及周邊常常出現(xiàn)交通擁堵，游客不僅停車難、打車難，有的還會遇上“小白”難等、“小黃人”難借等情況，出行成為困擾來泉游客的一大“痛點”。

如何“鎮(zhèn)痛”？記者了解到，為應(yīng)對今年“五一”假期古城的客流高峰，各相關(guān)部門紛紛從停車場調(diào)配、車流客流疏導(dǎo)、公交運力調(diào)度、出租車網(wǎng)約車行業(yè)指導(dǎo)監(jiān)督等方面著手，多措并舉舒緩古城出行交通壓力。

“我們在古城外圍設(shè)置了7個停車場，并協(xié)調(diào)2條公交接駁專線，自駕來泉的游客可以將車輛停放至外圍停車場，然后換乘常規(guī)公交線路或公交接駁專線進入古城。”交警鯉城大隊相關(guān)負責(zé)人介紹說，同時古城片區(qū)也規(guī)劃了一些非機動車停車場，并設(shè)置若干網(wǎng)約車、出租車臨時停靠點，在方便自由行游客的同時，進一步規(guī)范古城交通秩序。

公共交通方面，記者從市交發(fā)集團了解到，“五一”期間，我市擬臨時開通四條公交接駁專線。4月29日—5月3日期間，對古城與周邊片區(qū)等大流量線路還將加密運力；同時結(jié)合客流情況合理分時段加密投入30部“小白”，并將服務(wù)時間延遲至22時30分，滿足游客出行需求。

出租車載客方面，市交通執(zhí)法支隊分別約談中心市區(qū)7家巡游出租車企業(yè)、2家網(wǎng)約車企業(yè)及泉州市出租汽車協(xié)會，要求加強對企業(yè)、車輛、駕駛員的管理。“游客出行中如遇出租車拒載、議價、繞道等問題，可通過‘12328’交通運輸服務(wù)熱線投訴維權(quán)。”市交通執(zhí)法支隊相關(guān)負責(zé)人表示。

此外，市交通局、市出租汽車協(xié)會于4月23日聯(lián)合發(fā)出《出租汽車文明規(guī)范服務(wù)倡議書》，倡議全市出租車司機誠信規(guī)范運營、有序高效候客、熱情禮貌待客，歡迎他們發(fā)揮“流動哨兵”作用，為群眾安全便捷出行提供保障。

完善旅游配套——

設(shè)置5部移動公廁車加強志愿講解服務(wù)

廁所是景區(qū)公共服務(wù)中重要的一環(huán)。記者在古城走訪時發(fā)現(xiàn)，游客漸多，位于泉州影劇院西側(cè)的公廁也排起了隊伍，而古城公廁配備少，也是此前游客們反映的一個重點問題。如何緩解游客如廁難題？相關(guān)補短板行動正在抓緊實施。

“我們將調(diào)配5部移動公廁車，分別分布在新華路百匯停車場、泉州影劇院、承天巷口、舊人民醫(yī)院停車場、天后宮廣場。同時在肅清門廣場、玉犀巷、帽巷等地設(shè)置30個移動廁所供游客使用。”鯉城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心相關(guān)負責(zé)人介紹說，在此基礎(chǔ)上，還將協(xié)調(diào)古城周邊21個單位部門對外開放廁所，盡可能滿足游客需求。

“到泉州旅游，如果有人講解，體驗感翻倍。”社交平臺上，不少來過泉州的游客感嘆。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，4月20日左右，泉州現(xiàn)有的地接導(dǎo)游就早早被“預(yù)訂”一空。為解燃眉之急，鯉城區(qū)文旅局將整合導(dǎo)游員、古城講解員、遺產(chǎn)點志愿講解員等講解隊伍資源，組織百名古城講解員、志愿者分片區(qū)、分時段為游客講解，確保重點景區(qū)、遺產(chǎn)點講解力量充足。“我們還將聯(lián)合各街道組織街巷長、社區(qū)工作人員招募一批志愿者，每日分時間段安排2名人員在中山路、西街各支巷，為游客提供文化講解、旅游導(dǎo)覽等服務(wù)。”鯉城區(qū)文旅局相關(guān)負責(zé)人表示。

“五一”期間，泉州古城星級酒店已幾近訂滿，民宿也“一房難求”。雖然古城住宿資源短缺難以在短時間內(nèi)得到解決，但記者在走訪古城時發(fā)現(xiàn)，已有多個住宿項目在建。“目前23個住宿載體項目在建，其中，刺桐尚居等10個項目有望在年底前投入運營，約可新增房間500個。”鯉城區(qū)文旅局相關(guān)負責(zé)人介紹說。“我們也建議來泉游客，可以考慮住在豐澤、石獅、晉江、南安、臺商區(qū)等距離不是很遠但住宿相對寬松的縣（市、區(qū)），而且當(dāng)?shù)匾灿刑厣包c，可以順路游玩體驗。”市文旅局相關(guān)負責(zé)人表示。

政企聯(lián)動提升體驗感——

逾百場文藝演出展演特色美食禮品共贏

采訪中，記者也發(fā)現(xiàn)，相對于受制場地、時間、投入資金等綜合因素較大的硬件補短板，可通過植入活動、提升服務(wù)等軟件優(yōu)化來提升體驗感，為此，政企聯(lián)動、雷厲風(fēng)行。

“五一”期間，泉州準備了包括40項文旅營銷推廣活動、36項陳列展覽社教活動、42項戲劇展演、11項非遺活動等在內(nèi)的194項活動迎接游客，還特別在古城推出了99場常態(tài)化公益文藝演出活動。屆時，城南廟會、潤物市集、泉山門“城門講古”悉數(shù)“上演”，為游客呈現(xiàn)更有活力的古城。

“為了豐富游客住宿體驗，我們計劃在‘五一’期間，于酒店中庭開展‘御見宋元集 宋韻泉州肆’宋潮文化生活節(jié)活動，組織非遺手藝人現(xiàn)場表演提線木偶、南音、妝糕人等，還有最近火爆的‘簪花圍’。”泉州酒店行政總監(jiān)鄭錦文介紹。“我們也計劃為住店旅客贈送閩南面線等泉州特色伴手禮。”如家酒店華僑博物館店金經(jīng)理表示。

“五一”期間，泉州酒店專門設(shè)置閩南特色餐廳，并開放美食市集，為路過的游客提供平價泉州特色美食。而位于西街的饞嘴鴨飲食店也做足了準備，“除了每天多準備100—200只鴨子外，我還打算多叫兩個親戚來幫忙。”店老板陳金河說。擁有西街熱門網(wǎng)紅天臺的飲品店“味一蜜語”這幾天游客也漸漸多了起來。“由于天臺承重有限，我們屆時也會增派人手，加強游客引導(dǎo)，讓游客在欣賞古城美景的同時，安全方面也有充足的保障。”該店主理人阿布說。（泉州晚報記者 郭雅瑩）