原標(biāo)題:漳州小伙剛買的二手車 接連出現(xiàn)多項(xiàng)故障誰負(fù)責(zé)?
小沈正在查看車況(受訪者提供)
海峽網(wǎng)4月18日訊(東南網(wǎng)記者 林永清 陳志遠(yuǎn))日前,來自漳州的小沈花了21萬元委托二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)購買了一輛二手路虎攬勝極光,沒想到從過戶期間開始,就發(fā)現(xiàn)這輛二手車的問題不斷,包括后車門經(jīng)常無法上鎖、底盤避震器異響、發(fā)動(dòng)機(jī)異響、三元催化系統(tǒng)損壞導(dǎo)致排氣超標(biāo)等問題和故障。
而當(dāng)小沈通過保險(xiǎn)公司查詢?cè)撥嚨某鲭U(xiǎn)記錄,發(fā)現(xiàn)該車此前曾發(fā)生三起事故。小沈懷疑,之所以發(fā)生這么多問題可能跟此前發(fā)生的多起事故有關(guān),而二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在交易過程中卻并未告知相關(guān)事故信息,小沈認(rèn)為二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)該退換車或者對(duì)這些存在的問題和故障進(jìn)行免費(fèi)維修。
然而,作為促成這次車輛交易的二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)——273二手車交易網(wǎng)漳州福隆服務(wù)中心,即加盟商漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車信息咨詢服務(wù)部的,其相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為在交易過程中,只對(duì)包括車輛泡過水或出現(xiàn)重大事故的事項(xiàng)進(jìn)行告知,而對(duì)于一般的事故或維修記錄,由于買方?jīng)]有要求知曉,并沒有義務(wù)主動(dòng)告知。所以,他們對(duì)于小沈退換車或免費(fèi)維修的要求無法認(rèn)同。
買方小沈:剛買的二手車接連出現(xiàn)多項(xiàng)故障 此前發(fā)生的事故信息沒被告知
今年2月底,小沈想要購買一輛二手車,就通過朋友聯(lián)系上273二手車交易網(wǎng)漳州福隆服務(wù)中心,即加盟商漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車信息咨詢服務(wù)部,找到銷售人員戴先生幫忙尋找合適的二手車。3月中旬,戴先生找到了一輛二手的路虎攬勝極光,并帶小沈到現(xiàn)場(chǎng)看車,經(jīng)過小沈的朋友試完車后,小沈與戴先生約定了21萬元的成交價(jià)格,并和漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車信息咨詢服務(wù)部簽訂了二手車交易合同,交付了保證金。
“簽訂合同前,他們告訴我說車況一切正常,沒出過什么事故。”小沈說,3月20日他去辦理按揭的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)漏水狀況,“銷售人員戴先生跟我說這是空調(diào)水漏水。”聽了這樣的說法,小沈覺得沒有大問題就沒在意??稍?月27日,辦理了車輛過戶后的第二天,他便發(fā)現(xiàn)車輛的儀表盤報(bào)警提示水箱嚴(yán)重缺水,到維修店檢查后才發(fā)現(xiàn)原來是水箱漏水了,“當(dāng)時(shí)還發(fā)現(xiàn)車輛的故障燈一直亮著,維修師傅發(fā)現(xiàn)是排氣故障,并幫忙消除了故障燈問題。”可在維修后第二天故障燈又再次亮起,這次該維修店的師傅檢查完后建議他到4S店對(duì)車輛進(jìn)行進(jìn)一步檢查。
4月2日,小沈到4S店調(diào)取了該車的維修記錄,同時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行了全面檢查,發(fā)現(xiàn)車輛仍存在許多問題,包括后車門經(jīng)常無法上鎖、底盤避震器異響、發(fā)動(dòng)機(jī)異響、三元催化系統(tǒng)損壞導(dǎo)致排氣超標(biāo)等問題和故障。4月3日,他找到了保險(xiǎn)公司查詢?cè)撥嚨某鲭U(xiǎn)記錄,發(fā)現(xiàn)這輛車曾發(fā)生過三起事故,其中一起比較嚴(yán)重的是與一輛皮卡車相撞,車輛受損。小沈懷疑,剛剛交易的這輛車之所以發(fā)生這么多問題,可能正是跟此前發(fā)生的多起事故有關(guān),而這個(gè)二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在交易過程中卻并未告知。
“他們要是之前告知我發(fā)生過三起事故的信息,我可能就不會(huì)買了!”小沈要求二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)該退換車或者對(duì)這些此前存在的問題進(jìn)行免費(fèi)維修,可當(dāng)他找到漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車信息咨詢服務(wù)部協(xié)商解決時(shí),對(duì)方對(duì)其要求并不認(rèn)可,“我還撥打了12315投訴進(jìn)行調(diào)解,但是問題一直沒有得到解決。”
負(fù)責(zé)此次二手車交易的二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(東南網(wǎng)記者陳志遠(yuǎn) 攝)
經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu):二手車一般事故信息沒有告知義務(wù) 發(fā)生的問題故障屬正常使用導(dǎo)致
對(duì)此,東南網(wǎng)記者聯(lián)系了負(fù)責(zé)此次二手車交易的漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車信息咨詢服務(wù)部的銷售人員戴先生。據(jù)他介紹,雙方簽訂合同以前,他已經(jīng)把該告知的信息都告知了小沈,“那輛車沒有泡過水,也沒有發(fā)生過重大事故。” 至于該輛車曾發(fā)生三起事故,戴先生表示因?yàn)檫@輛車是他幫忙在外面找的,車輛并屬于他們公司,所以他之前也不知情,而且他認(rèn)為那并不是重大事故,“出險(xiǎn)記錄要查詢才能知道,另外車輛其他具體信息需要做鑒定才能知道,只有買方要求了,我們才會(huì)去查,之后再告知買方。”
對(duì)此,漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車信息咨詢服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理表示,此次交易當(dāng)中,主要是賣方原車主和買方小沈產(chǎn)生交易關(guān)系。作為第三方交易經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),他們只負(fù)責(zé)找到合適的車輛,由當(dāng)事人確認(rèn)完車輛后,再委托他們辦理按揭、墊資、過戶等。在交易過程中,他們只對(duì)包括車輛泡過水或出現(xiàn)重大事故的事項(xiàng)進(jìn)行告知,而對(duì)于一般的事故或維修記錄,由于買方?jīng)]有要求知曉,他們并沒有義務(wù)主動(dòng)告知。對(duì)于小沈提出的免費(fèi)維修車輛存在的諸多問題,陳經(jīng)理認(rèn)為那些問題都是屬于車輛正常使用過程中發(fā)生的零部件損耗,所以,對(duì)于小沈提出的退換車或免費(fèi)維修的要求無法認(rèn)同。
陳經(jīng)理提出建議,小沈車輛目前所存在的問題,他們可以幫忙找一家熟悉的4S店維修,并讓4S店給予一定的維修價(jià)格優(yōu)惠。
律師說法:居間人應(yīng)盡到告知車輛基本情況義務(wù)
那么出現(xiàn)這樣的二手車交易糾紛該如何解決?
由公安部、工商總局等部門出臺(tái)施行《二手車流通管理辦法》第十七條規(guī)定:“二手車賣方應(yīng)當(dāng)向買方提供車輛的使用、修理、事故、檢驗(yàn)以及是否辦理抵押登記、交 納稅費(fèi)、報(bào)廢期等真實(shí)情況和信息。買方購買的車輛如因賣方隱瞞和欺詐不能辦理轉(zhuǎn)移登記, 賣方應(yīng)當(dāng)無條件接受退車,并退還購車款等費(fèi)用。”
根據(jù)這個(gè)規(guī)定,福建方圓人律師事務(wù)所王育裕律師表示,在二手車的交易過程中,二手車的賣方應(yīng)當(dāng)向買方提供車輛的使用、修理、事故以及是否辦理抵押登記等真實(shí)情況和信息。這個(gè)是賣方按規(guī)定應(yīng)盡的義務(wù)。
王育裕律師表示,另外根據(jù)我國(guó)合同法第425條的規(guī)定,“居間人應(yīng)當(dāng)就有關(guān)訂立合同的事項(xiàng)向委托人如實(shí)報(bào)告。”本案中,漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車信息咨詢服務(wù)部作為二手車交易經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),有向買方如實(shí)告知車輛基本情況的義務(wù)。如果未盡告知義務(wù),就將有可能產(chǎn)生相應(yīng)的責(zé)任,“買方小沈認(rèn)為賣方和居間人都未盡到告知義務(wù)的情況下,可以與賣方或居間人協(xié)商退換車或?qū)δ壳按嬖诘能囕v故障進(jìn)行維修,如果協(xié)商不成,可通過法院起訴的方式進(jìn)行維權(quán)。”
責(zé)任編輯:黃仙妹
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