無接觸配送保供 霞浦美團(tuán)騎手奮戰(zhàn)“疫”線

早上7:30，寧德市霞浦縣的美團(tuán)騎手蘭榮春準(zhǔn)時(shí)出門，跑完兩單，他身上的衣服被汗?jié)窳?。一天中，他需要為核酸檢測(cè)點(diǎn)的工作人員送餐，也要為霞浦居民配送生活必需物資，還要為一些“特殊需求”提供幫助。

霞浦本輪新冠肺炎疫情發(fā)生后，包括蘭榮春在內(nèi)的70名美團(tuán)騎手第一時(shí)間站了出來，堅(jiān)守在疫情防控一線。“在特殊時(shí)期，作為一名老騎手，肯定要主動(dòng)站出來為大家做點(diǎn)事。”蘭榮春笑著說。

跑了一小時(shí)，幫買嬰兒奶粉

早上7:30，蘭榮春來到美團(tuán)外賣霞浦松城站準(zhǔn)備開始工作。站長吳建云已經(jīng)煮好了降暑的涼茶，提醒他先喝一杯再出門工作。

這幾天，霞浦的天氣持續(xù)高溫，除了中午回站里吃飯的時(shí)間，蘭榮春身上的衣服一直汗?jié)竦摹?974年出生的他已經(jīng)“奔五”，在騎手中算是年齡比較大的。“這段時(shí)間每天大概跑六七十單，一天下來要喝2升的水。”

這是蘭榮春當(dāng)騎手的第三個(gè)年頭，疫情發(fā)生后，他毫不猶豫地站了出來。“能幫得上的就盡量幫。”7月3日起，蘭榮春和另外60多名騎手統(tǒng)一住進(jìn)了政府和合作商安排的酒店，為物資保供堅(jiān)守在疫情防控一線。他每天要跑10個(gè)小時(shí)左右，一單單的糧油米面、蔬菜肉蛋、藥品等生活必需物資從他手上送到了居民手上。一邊忙著手頭的訂單，一邊隨時(shí)待命，時(shí)刻準(zhǔn)備著為各核酸檢測(cè)點(diǎn)的醫(yī)務(wù)人員和志愿者送飯或其他必要物資。

“有時(shí)候還會(huì)接到居民的特殊求助。前幾天，有一戶人家的嬰兒奶粉沒了，我們隊(duì)長幫忙跑了一個(gè)小時(shí)，到有營業(yè)的母嬰店和商超一家一家問，終于找到了孩子平常吃的那款奶粉。”蘭榮春說。

特殊時(shí)期 配送時(shí)間比平時(shí)略長

“平常送一單平均在30分鐘以內(nèi)，現(xiàn)在要多花不少時(shí)間。單子多，商家配貨忙不過來，我們要等；騎手少了，派出來的單子都是不同方向的，跑的路程長了；特殊時(shí)期，雖然有通行證，但常常要繞路，配送的時(shí)間自然就久了。”蘭榮春說。

疫情發(fā)生前，蘭榮春所在的美團(tuán)外賣松城站共有120名騎手。這段時(shí)間，只有50多名在崗。“太忙了！目前，正在營業(yè)的藥店和商超有70多家，騎手的壓力不輕。跑得多的每天超過百單，八九十單的也不少。每一單都要抓緊時(shí)間完成，因?yàn)檫@關(guān)系著客戶能不能準(zhǔn)點(diǎn)吃上飯，及時(shí)用上藥。”站長吳建云說。

作為駐守在站里的站長，吳建云同樣也不輕松。他要承擔(dān)統(tǒng)籌、調(diào)度、疫情防控、為騎手提供保供服務(wù)等工作。“每天早上還沒睡醒電話就響個(gè)不停。騎手通行不暢，商家訂單多缺騎手，還有為志愿者配送物資的任務(wù)都需協(xié)調(diào)。”吳建云說，每天，他要提醒隊(duì)長們及時(shí)收集騎手的健康碼和核酸檢測(cè)證明，并囑咐大家每天對(duì)保溫箱做2次以上的消毒，做好個(gè)人防護(hù)措施。特殊時(shí)期，騎手們的電動(dòng)車統(tǒng)一在站里充電，他和另外一位站長還得通宵值班，保證用電安全。

送出保障 也收獲了“安心”

高溫天里，防暑降溫是站里為騎手們提供的最重要的保供服務(wù)之一。每天早上，吳建云達(dá)到站里的第一件事就是為騎手們煮上一桶消暑的涼茶。站里每天都有新鮮的水果，充足的礦泉水和飲料供應(yīng)。中午和晚上，站里提供免費(fèi)的套餐，兩葷兩素一湯。餐到后，吳建云便開始給騎手們打電話，提醒大家趕緊回來吃飯。

在為騎手做好后勤保障的同時(shí)，公司也沒忘記了騎手家屬。美團(tuán)霞浦合作商負(fù)責(zé)人林燦堂說，7月8日，100多份的蔬菜包送到了站里，里面包含了包菜、娃娃菜、土豆、西紅柿、西葫蘆5種蔬菜，有需要的騎手可以領(lǐng)取后送回家。除此之外，美團(tuán)優(yōu)選還將因配送受阻無法送出的米、油、牛奶，以及其他的生活用品送到站里，供有需要的騎手自取。“騎手家里缺菜、缺生活用品了，可以隨時(shí)和站里說，站里會(huì)盡快采購好讓他們帶回去。他們?cè)谝痪€，為居民配送生活物資，站里也要幫他們把家屬照顧好，讓他們沒有后顧之憂。”