馬蜂窩數(shù)據(jù)造假怎么回事？馬蜂窩數(shù)據(jù)造假原因揭秘最新消息

10月23日下午，因虛假點(diǎn)評質(zhì)疑處在“風(fēng)口浪尖”的馬蜂窩在北京召開發(fā)布會(huì)，宣布正式上線“圣地巡禮”頻道。對于某自媒體近日發(fā)布的關(guān)于馬蜂窩“點(diǎn)評數(shù)據(jù)造假”的質(zhì)疑，馬蜂窩聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳罡回應(yīng)稱，平臺已認(rèn)真進(jìn)行了自查，在餐飲等點(diǎn)評數(shù)據(jù)方面存在部分問題，但遠(yuǎn)沒有外界所表述的那么夸大，對相關(guān)問題已開始進(jìn)行整改，并重新梳理工作流程，堵住漏洞，相關(guān)表述中涉及大量明顯‘抹黑’行為，將交由法律判定。

“我覺得語氣柔和了一點(diǎn)，但是還是強(qiáng)調(diào)我們是‘抹黑’”，對于馬蜂窩方面的回應(yīng)，爆料方、自媒體文章作者“梓泉”對南都記者表示，目前掌握的相關(guān)證據(jù)還有很多，“只能說發(fā)現(xiàn)一只蟑螂，意味著房間里還有一百只蟑螂”，并表示后續(xù)“會(huì)發(fā)一個(gè)乎睿的聲明”。

南都記者從相關(guān)知情人士處了解到，此前，針對自媒體文章所發(fā)布的馬蜂窩點(diǎn)評造假一事，馬蜂窩方面已向北京市朝陽區(qū)人民法院提起訴訟，稱被告方深圳市乎睿數(shù)據(jù)有限公司、丁子荃侵犯其名譽(yù)權(quán)，該案件已于10月22日獲得立案。

就在10月22日晚間，自媒體文章作者“梓泉”再度發(fā)表《我承認(rèn)，我們是有組織攻擊馬蜂窩的》一文，對當(dāng)日早間馬蜂窩的聲明作出回應(yīng)，稱說法存在多處漏洞。

具體而言，如“點(diǎn)評內(nèi)容在整體數(shù)據(jù)量中僅占比2.91%”一句中的“數(shù)據(jù)量”偷換概念；“涉嫌虛假點(diǎn)評的賬號數(shù)量在整體用戶中的占比更微乎其微”的說法避實(shí)就虛，屬于“用抄襲賬號數(shù)量少說事糊弄人”；“自媒體將不法商家的違規(guī)行為歸結(jié)于馬蜂窩”一句，則相當(dāng)于“把這7454個(gè)賬號推到商家頭上”，且馬蜂窩方面并未對“官方賬號也遭清零”、“同一用戶12次中獎(jiǎng)”、“水軍泛濫”等問題予以正面回應(yīng)。針對遭到起訴一事，梓泉在文中則表示：“還有更多的證據(jù)，已經(jīng)做好了公證和司法鑒定，將在接下來逐步放出。”

南都記者此前了解到，10月20日，一篇名為《估值175億的旅游獨(dú)角獸，是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城？》的文章在社交網(wǎng)絡(luò)引發(fā)刷屏。該篇文章將矛頭指向在線旅行服務(wù)平臺馬蜂窩，稱其平臺上“2100萬‘真實(shí)點(diǎn)評’里面有1800萬條，是通過機(jī)器人，從點(diǎn)評和攜程等競爭對手那里抄襲過來的”，“發(fā)現(xiàn)了7454個(gè)抄襲賬號，合計(jì)抄襲572萬條餐飲點(diǎn)評，1221萬條酒店點(diǎn)評，占到他們官網(wǎng)聲稱總點(diǎn)評數(shù)的85%”，遂引發(fā)外界連日來的廣泛關(guān)注。

部分業(yè)內(nèi)人士評價(jià)稱，對于類似馬蜂窩這樣的UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）平臺而言，為了在短期內(nèi)拓寬內(nèi)容豐富度吸引用戶留存、獲得資本關(guān)注，進(jìn)行內(nèi)容數(shù)據(jù)造假已屢見不鮮，反映出行業(yè)競爭激烈和資本浮躁的現(xiàn)狀。（詳情請戳：馬蜂窩被爆點(diǎn)評造假暴露互聯(lián)網(wǎng)原罪，“內(nèi)容+交易”迎合資本？ ）

不過，按照《我承認(rèn)，我們是有組織攻擊馬蜂窩的》的說法，之所以“捅馬蜂窩”純屬偶然，緣起是乎睿數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的幾位成員因吃外賣拉肚子而發(fā)表差評，卻遭遇“污蔑詆毀”，“碰巧這幾位同學(xué)在美國藤校學(xué)的都是數(shù)據(jù)挖掘、語義分析，因此決定訓(xùn)練一個(gè)模型，用于篩選餐飲點(diǎn)評中的水軍，當(dāng)時(shí)恰逢馬蜂窩鋪天蓋地的打廣告，就決定拿他們練練手，誰知道越爬越奇怪”，從而引發(fā)了一系列爭議。梓泉和乎睿數(shù)據(jù)方面在上述文章中進(jìn)一步表示，“要求馬蜂窩公布查證的結(jié)果，否則將視為誹謗并且發(fā)起反訴”，但截至目前，馬蜂窩方面尚未予以公布。

在馬蜂窩10月23日下午的發(fā)布會(huì)上，陳罡對媒體回應(yīng)表示，馬蜂窩決心要成為公開呼吁告別數(shù)據(jù)造假的第一家企業(yè)，“作為一家年輕的創(chuàng)業(yè)公司，企業(yè)在成長過程中會(huì)碰到各種各樣的問題，我們也有很多需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方”，并表示歡迎進(jìn)行行業(yè)診斷、提供改良建議，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

南都記者從馬蜂窩方面了解到，此次發(fā)布“圣地巡禮”計(jì)劃，旨在解決年輕旅行者的三大痛點(diǎn)：信息獲取痛點(diǎn)、決策效率痛點(diǎn)和旅游消費(fèi)痛點(diǎn)。陳罡認(rèn)為，面對充斥互聯(lián)網(wǎng)的海量碎片化信息，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容仍是市場稀缺品，針對這一點(diǎn)，馬蜂窩上線了熱門動(dòng)漫影視作品的巡禮攻略，馬蜂窩方面還透露，即將與B站開啟泛內(nèi)容領(lǐng)域相關(guān)的戰(zhàn)略合作。