全閩抗疫進(jìn)行時(shí) 福建國(guó)壽在行動(dòng)

3月11日以來，福建多地疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，泉州、福州、莆田、三明、南平等地陸續(xù)有新增本土確診病例。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司（下簡(jiǎn)稱“福建國(guó)壽”）清醒認(rèn)識(shí)疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，全“閩”出擊，迅速行動(dòng)，毫不松懈落實(shí)落細(xì)防疫措施，全力以赴確保打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)。

一、聞令而動(dòng) 精準(zhǔn)施策堅(jiān)決落實(shí)落細(xì)防控措施

確診病例零星出現(xiàn)之初，福建國(guó)壽高度重視，公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，緊盯地方疫情防控形勢(shì)，上下聯(lián)動(dòng)、及時(shí)報(bào)送動(dòng)態(tài)消息。隨著疫情防控升級(jí)，福建國(guó)壽清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前疫情防控形勢(shì)復(fù)雜、正處于防控關(guān)鍵階段，堅(jiān)持全省“一盤棋”，把防控疫情作為當(dāng)前的首要任務(wù)，把員工群眾生命安全和身體健康放在第一位，迅速全面準(zhǔn)確地部署疫情防控舉措。

福建國(guó)壽疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組先后2次組織召開全省疫情防控工作部署會(huì)，傳達(dá)總公司黨委以及省公司黨委關(guān)于疫情防控的工作部署，根據(jù)政府公布的疫情形勢(shì)，跟蹤了解各單位疫情防控情況，對(duì)疫情防控作出具體部署，各地市分公司密切關(guān)注和積極響應(yīng)屬地疫情防控要求，保持戰(zhàn)斗狀態(tài)，嚴(yán)格防控措施，從嚴(yán)從緊從實(shí)抓防控，確保疫情防控各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二、快速行動(dòng) 群防群控織密織牢防疫立體網(wǎng)絡(luò)

面對(duì)突發(fā)疫情，福建國(guó)壽進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)疫情防控措施，突出“快準(zhǔn)嚴(yán)實(shí)細(xì)”。省公司辦公室承擔(dān)全省系統(tǒng)疫情防控督導(dǎo)中樞作用，全面深入宣導(dǎo)防疫要求，每天收集了解全省防疫情況，形成防疫日?qǐng)?bào)。全省各級(jí)公司加強(qiáng)辦公、食堂、會(huì)議室、柜面營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等場(chǎng)所管理，嚴(yán)把公司大門入口關(guān)，密切關(guān)注重點(diǎn)場(chǎng)所工作人員健康狀況，組織開展核酸檢測(cè)，認(rèn)真開展人員涉疫情況排查等工作，定期做好環(huán)境消殺、通風(fēng)換氣等工作，推動(dòng)防控關(guān)口再前移、措施再加強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)隱患再排查，織密織牢疫情防控基層網(wǎng)絡(luò)。

全省9地市分公司積極響應(yīng)和落實(shí)省公司黨委和屬地有關(guān)疫情防控部署，第一時(shí)間成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)具體方案，堅(jiān)持抓疫情防控，全面排查涉疫地區(qū)旅居史人員信息，做好實(shí)時(shí)信息更新，把防控責(zé)任落實(shí)落細(xì)落到位。

各地市分公司及時(shí)為基層營(yíng)業(yè)單位配送防護(hù)面罩、一次性手套、消毒液、測(cè)溫器等防疫物資，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源調(diào)運(yùn)，定時(shí)、定點(diǎn)、定人對(duì)柜面全方位嚴(yán)格消殺，做好臨柜客戶口罩佩戴監(jiān)督、測(cè)溫、掃碼等工作。

三、積極行動(dòng)保險(xiǎn)保障切實(shí)履行國(guó)企責(zé)任

特殊贈(zèng)險(xiǎn)提供保險(xiǎn)保障。公司推出“虎年如意寶”產(chǎn)品組合，涵蓋意外及新冠責(zé)任，采取線上推廣方式開展贈(zèng)險(xiǎn)活動(dòng)，累計(jì)送出新冠贈(zèng)險(xiǎn)12萬份，提供180億元新冠保險(xiǎn)保障，攜手民眾抗擊疫情，共克時(shí)艱。寧德分公司聯(lián)合寧德市婦聯(lián)聯(lián)合開展“‘疫’路平安送溫暖”慰問活動(dòng)，為堅(jiān)守抗疫一線的蕉城區(qū)城南鎮(zhèn)社區(qū)干部和一線醫(yī)務(wù)工作者提供抗疫特別險(xiǎn)，總保額7500萬元，貢獻(xiàn)寧德國(guó)壽力量。漳州分公司與漳州市教育局聯(lián)合開展“關(guān)愛有約 愛心傳遞”保障捐贈(zèng)活動(dòng)，為100萬全市公辦在校學(xué)生贈(zèng)送新冠肺炎意外保障。福州分公司向閩侯縣疫情防控特定人員，約13000人，贈(zèng)送“新冠防疫防控專屬保險(xiǎn)”，每人保額20萬。

持續(xù)深化“非接觸式”服務(wù)模式。提供7*24小時(shí)線上理賠和咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)疫情期間足不出戶就可以線上辦理各種業(yè)務(wù)。強(qiáng)化線上服務(wù)宣傳及引流，靈活調(diào)配線下、線上服務(wù)人力資源。在線上服務(wù)方面，3月11日以來，為767名客戶提供空中客服服務(wù)，為5.4萬名客戶提供9.56萬次線上保全服務(wù)。在電話服務(wù)方面，保持95519服務(wù)電話順暢，抗疫期間人工電話接通率達(dá)99.42%，在線人工客服接通率達(dá)100%，同時(shí)加大方言坐席排班力度，對(duì)泉州等疫情較高發(fā)地區(qū)做好方言服務(wù)支持，并進(jìn)行疫情期間注意防護(hù)的暖心提醒。在消保宣教方面，“3·15”期間，通過線上發(fā)布124條原創(chuàng)宣傳教育作品，在200多家媒體廣泛宣傳，觸及消費(fèi)者325.77萬人次，提升廣大人民群眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

積極提供保單借款服務(wù)。3月11日以來，共為1.07萬名客戶提供3.05萬次保單借款服務(wù)，累計(jì)借款金額達(dá)6.74億元，有效緩解客戶疫情期間資金周轉(zhuǎn)壓力。

四、志愿先鋒示范帶動(dòng)為疫情防控注入“紅色動(dòng)能”

福建國(guó)壽各級(jí)黨委強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，第一時(shí)間發(fā)出倡議，號(hào)召?gòu)V大黨員、員工強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，扛起政治責(zé)任，增強(qiáng)行動(dòng)自覺，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，將“我為群眾辦實(shí)事”、鄉(xiāng)村振興工作同抗疫工作結(jié)合起來，無私奉獻(xiàn)、沖鋒在前。

泉州國(guó)壽

泉州分公司積極響應(yīng)號(hào)召，樹牢主體責(zé)任，履行社會(huì)責(zé)任，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急防控機(jī)制，強(qiáng)化防控措施，推廣科技服務(wù)，擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任，參與志愿服務(wù)，眾志成城，共克時(shí)艱，筑牢疫情防控“安全線”，守護(hù)人民生命安全和身體健康。市公司以及所轄德化縣支公司、惠安縣支公司、南安市支公司、安溪縣支公司、泉港區(qū)支公司、石獅市支公司等營(yíng)業(yè)單位相繼組建志愿者服務(wù)隊(duì)，主動(dòng)參加疫情防控一線協(xié)助工作。

德化縣支公司3月15日組織6名青年志愿者服務(wù)隊(duì)到吉祥社區(qū)開展核酸檢測(cè)志愿服務(wù)，3月19日組織4名黨員志愿者服務(wù)隊(duì)前往責(zé)任片區(qū)—吉祥社區(qū)開展人員勸導(dǎo)、核酸采集、信息摸排等閉環(huán)管控工作，并且向吉祥社區(qū)支持一批防疫物品，協(xié)助抗疫?；莅部h支公司3月17日響應(yīng)縣委、縣政府的號(hào)召，組建一支11人的疫情防控志愿者服務(wù)隊(duì)，前往惠安縣東橋鎮(zhèn)后建村疫情防控一線開展志愿服務(wù)。南安市支公司作為市直鄉(xiāng)鎮(zhèn)疫情防控干部聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制成員單位，積極響應(yīng)號(hào)召，于3月18日快速組成一支志愿服務(wù)隊(duì)，前往美林街道辦事處江北大道路口檢測(cè)點(diǎn)，全力配合政府部門做好疫情防控工作。安溪縣支公司3月19日積極響應(yīng)政府號(hào)召，組建10名志愿者團(tuán)隊(duì)投身到疫情防控工作第一線，協(xié)助核酸檢測(cè)工作；3月20日參加安溪縣黨外知識(shí)分子聯(lián)誼會(huì)組織的核酸檢測(cè)基地慰問活動(dòng)。泉港區(qū)支公司班子成員參加核酸檢測(cè)志愿服務(wù)，履行國(guó)有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。石獅市支公司3月22日組織黨員團(tuán)員防疫志愿隊(duì)前往靈秀鎮(zhèn)仕林村村委會(huì)，參加疫情防控志愿服務(wù)。南安市支公司客戶服務(wù)中心調(diào)查員前往南安市美林街道，參加社區(qū)疫情防控志愿服務(wù)。

福州國(guó)壽

福州分公司城區(qū)營(yíng)銷二部以捐贈(zèng)物資的方式加入到這場(chǎng)戰(zhàn)疫之中，為社區(qū)志愿者們每天免費(fèi)提供足量的國(guó)壽丹泉礦泉水，以設(shè)立愛心茶攤等方式服務(wù)抗疫工作。閩侯縣支公司作為全縣第一家響應(yīng)縣委縣政府及閩侯縣紅十字會(huì)“關(guān)于開通抗擊疫情捐贈(zèng)通道的公告”的國(guó)企，3月24日向閩侯縣紅十字會(huì)捐贈(zèng)醫(yī)用一次性口罩10000只、乙醇消毒液120瓶。鼓樓區(qū)支公司組織員工參與志愿活動(dòng)，協(xié)助社區(qū)工作人員和采樣工作人員做好相關(guān)工作。

莆田國(guó)壽

莆田分公司自覺主動(dòng)配合支持地方政府的抗疫工作，積極組織各種資源，全力同心盡快打贏疫情殲滅戰(zhàn)。3月24日，莆田分公司配合莆田市教育局共同開展疫情捐贈(zèng)活動(dòng)，共捐贈(zèng)口罩10000只，隔離面罩200個(gè)，防護(hù)服、消毒水、洗手液等防疫物資各100件。所轄涵江區(qū)支公司向涵江區(qū)教育局捐贈(zèng)愛心口罩5萬只，全部用于全區(qū)兩千余名高三學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活中。荔城區(qū)支公司分別向城廂區(qū)教育局、荔城區(qū)教育局捐贈(zèng)愛心口罩共計(jì)13萬只。

仙游縣支公司當(dāng)?shù)弥h政府缺少戰(zhàn)“疫”運(yùn)輸車輛和駕駛員后，主動(dòng)向縣疫情防控指揮部調(diào)派一部車輛，并征集動(dòng)員駕駛員志愿者參與戰(zhàn)疫一線。

漳州國(guó)壽

長(zhǎng)泰區(qū)支公司員工、銷售伙伴紛紛主動(dòng)請(qǐng)纓，加入?yún)^(qū)疫情防控志愿者隊(duì)伍。在長(zhǎng)泰天柱山高速站口防控一線，協(xié)助交警大隊(duì)開展入泰車輛、人員疫情防控排查工作。

華安縣支公司前往鄉(xiāng)村振興掛鉤村華豐鎮(zhèn)下田村協(xié)助開展抗擊疫情工作，主動(dòng)向下田村捐贈(zèng)口罩、酒精、免洗洗手液等物品，幫助掛鉤村備足防疫物資。

東山縣支公司積極參與掛鉤社區(qū)疫情防控工作，積極參與發(fā)放疫情防控宣傳頁(yè)、測(cè)體溫、發(fā)放口罩、酒精消毒等志愿工作。

三明國(guó)壽

建寧支公司、將樂支公司、明溪縣支公司、清流縣支公司組織員工到社區(qū)報(bào)到，認(rèn)領(lǐng)網(wǎng)格片區(qū)，積極參與到社區(qū)疫情防控志愿活動(dòng)中，充實(shí)疫情防控工作力量。尤溪縣支公司前往鄉(xiāng)村振興掛包村新陽(yáng)鎮(zhèn)建新村開展疫情防控志愿服務(wù)活動(dòng)。

南平國(guó)壽

南平分公司迅速組建三支10人的疫情防控青年志愿服務(wù)隊(duì)，隨時(shí)服從政府調(diào)度，支援幫助社區(qū)等一線防控疫情。所轄政和支公司網(wǎng)格員自愿者到掛點(diǎn)社區(qū)開展勸導(dǎo)宣傳工作，邵武支公司組建應(yīng)急救援力量，全力配合邵武市政府應(yīng)對(duì)疫情。

寧德國(guó)壽

柘榮縣支公司每天組織公司青年志愿者對(duì)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)住戶，入戶耐心做好溝通宣傳工作，進(jìn)行逐戶排查，逐一登記。

龍巖國(guó)壽

上杭縣支公司黨支部組織黨員志愿者前往上杭縣醫(yī)院，開展助力疫情防控志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者們深入醫(yī)院各診區(qū)，為患者和來院人員提供導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、疫苗接種信息登記、核酸檢測(cè)登記等志愿服務(wù)。同時(shí)，普及疫情防控知識(shí)，引導(dǎo)群眾在加強(qiáng)自我防護(hù)的同時(shí)，以身作則，科學(xué)應(yīng)對(duì)疫情。

自貿(mào)區(qū)國(guó)壽

平潭片區(qū)分公司機(jī)關(guān)團(tuán)支部積極響應(yīng)政府號(hào)召，組織青年志愿者隊(duì)伍，深入社區(qū)核酸檢測(cè)工作一線，投身戰(zhàn)“疫”行動(dòng)，共筑抗擊疫情的堅(jiān)實(shí)防線。