樂(lè)視電視被江蘇省消保委起訴怎么回事？樂(lè)視電視為何被江蘇省消保委起訴

打開(kāi)電視，出現(xiàn)的不是想看的頻道，而是電視廠商設(shè)置的開(kāi)機(jī)廣告，相信大部分消費(fèi)者遇到此事都十分無(wú)語(yǔ)。6日，江蘇省消保委宣布，已依法就樂(lè)融公司旗下樂(lè)視品牌智能電視強(qiáng)行植入開(kāi)機(jī)廣告且不可關(guān)閉侵犯消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題，向南京市中級(jí)人民法院提起消費(fèi)民事公益訴訟，該法院已正式立案受理。

事情的起因還要追溯到去年下半年。當(dāng)時(shí)，江蘇省消保委通過(guò)公開(kāi)數(shù)據(jù)收集、消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)包括樂(lè)視、索尼等共10家智能電視品牌的開(kāi)機(jī)廣告情況進(jìn)行了調(diào)查。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，除三星、索尼、LG等電視品牌外，其余7家電視品牌存在銷售時(shí)未明確告知消費(fèi)者智能電視存在開(kāi)機(jī)廣告、未提供智能電視開(kāi)機(jī)廣告“一鍵關(guān)閉”功能、智能電視開(kāi)機(jī)廣告不能自主關(guān)閉等方面的問(wèn)題。

針對(duì)這一現(xiàn)象，江蘇省消保委特意約談了樂(lè)視等7家電視企業(yè)，并要求這7家企業(yè)提交整改回函，針對(duì)電視開(kāi)機(jī)廣告進(jìn)行有序整改以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。隨后，被約談的6家企業(yè)均承諾按照要求進(jìn)行整改，但遺憾的是，這其中并不包括樂(lè)視。在該公司出具的回復(fù)中，記者看到，樂(lè)視方最終提交的整改方案中沒(méi)有關(guān)于“一鍵關(guān)閉”功能的任何實(shí)質(zhì)性表述，卻表示在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)協(xié)議中明確寫(xiě)明“超級(jí)電視產(chǎn)品含有開(kāi)機(jī)推送廣告且不可關(guān)閉，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)樂(lè)視超級(jí)電視時(shí)知悉并接受上述情況”。

江蘇省消保委認(rèn)為，即使經(jīng)營(yíng)者銷售時(shí)作出了告知，履行了告知義務(wù)，但該告知內(nèi)容是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)智能電視就必須接受無(wú)法自主關(guān)閉的開(kāi)機(jī)廣告，對(duì)消費(fèi)者仍然欠公平合理，侵害了消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益，經(jīng)營(yíng)者理應(yīng)糾正。

對(duì)此，湖北典恒律師事務(wù)所馬小債律師認(rèn)為，從法律角度來(lái)看，樂(lè)融公司的開(kāi)機(jī)廣告不可關(guān)閉，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。