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如果一不小心還是停電了，怎么辦？

看看前后樓或左右鄰居是否有電，

初步判斷停電的幾種可能情況：

1.如果是小區(qū)或街區(qū)停電：有可能是計(jì)劃?rùn)z修停電。我們會(huì)提前在當(dāng)?shù)孛襟w上發(fā)布停電檢修計(jì)劃信息，也會(huì)提前以張貼通知、發(fā)送短信等方式告知。如不是計(jì)劃停電范圍，請(qǐng)撥打供電服務(wù)熱線95598報(bào)修。

2.一棟樓或一個(gè)門棟停電：有可能是電源進(jìn)線、低壓電纜、樓內(nèi)總開(kāi)關(guān)等故障，請(qǐng)咨詢物業(yè)或撥打供電服務(wù)熱線：95598。

3.僅一戶停電，鄰居均有電：若房?jī)?nèi)裝有保護(hù)總開(kāi)關(guān)，該開(kāi)關(guān)具有負(fù)荷和漏電跳閘功能，如遇到跳閘，應(yīng)減少用電負(fù)荷，待開(kāi)關(guān)跳閘5分鐘后再行合上，合不上者，說(shuō)明家中漏電或短路，應(yīng)請(qǐng)具備資質(zhì)的電工進(jìn)行全面檢查。

如果是第一或者第二種情況，撥打“95598”供電服務(wù)熱線時(shí)，該怎么給客服說(shuō)呢？

注意事項(xiàng)

1.報(bào)修人姓名、聯(lián)系電話；

2.故障地點(diǎn)和就近的路名；

3.描述停電范圍；

4.有無(wú)明顯的故障現(xiàn)象。

打完電話您就不要著急了

剩下的事就交給我們來(lái)解決吧

一般城區(qū)范圍內(nèi)

搶修人員會(huì)在45分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

農(nóng)村地區(qū)90分鐘

特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)

不過(guò)呢，市區(qū)交通狀況大家也是知道的

如果搶修人員晚到了一會(huì)兒

還請(qǐng)大家多多體諒哦

編輯制作：陳納妮（莆田公司新媒體第二工作室）