寄生OTA之后，短租平臺(tái)如何破局成關(guān)鍵

2017年，對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，是異常高調(diào)的一年。共享單車(chē)、共享充電寶等此類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)公司徹底讓大眾熟悉了所謂的共享經(jīng)濟(jì)，賺足了眼球。一方面是受?chē)?guó)外Airbnb傳入中國(guó)，以及共享經(jīng)濟(jì)熱而引發(fā)的國(guó)內(nèi)短租平臺(tái)快速興起。另外一方面，在消費(fèi)升級(jí)的背景下，共享民宿，短租住宿成為新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，攜程飛豬等OTA平臺(tái)僅有的酒店住宿類(lèi)產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足用戶的全部需求。

對(duì)于垂直化的短租平臺(tái)的興起雖然彌補(bǔ)了差異化的消費(fèi)者需求，資本不斷加碼，傳統(tǒng)OTA巨頭也紛紛在涌入，但是這種非連鎖式的經(jīng)營(yíng)、層次不齊的房東房客，使得這個(gè)行業(yè)在經(jīng)歷了這幾年的發(fā)展并沒(méi)有爆發(fā)式的快速增長(zhǎng)。加之監(jiān)管的模棱兩可，前景并沒(méi)有那么美好的短租民宿行業(yè)在寄生OTA于行業(yè)之后，如何破局成關(guān)鍵。

短租市場(chǎng)：小而美未必是偽需求

和共享單車(chē)、共享充電寶等共享經(jīng)濟(jì)下的新物種逐漸式微不同，在線短租這種分享經(jīng)濟(jì)形式反而顯示出越發(fā)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

市場(chǎng)小：據(jù)此前的艾瑞發(fā)布的數(shù)據(jù)《2017年中國(guó)在線短租行業(yè)調(diào)查報(bào)告》來(lái)看，2016年中國(guó)在線短租市場(chǎng)交易規(guī)模為87.8億元，預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到125.2億元，僅從增長(zhǎng)幅度來(lái)看確實(shí)彰顯出短租的市場(chǎng)潛力?？梢钥闯瞿壳皣?guó)內(nèi)在線短租市場(chǎng)整體交易規(guī)模總量偏小，2017年在線短租市場(chǎng)交易規(guī)模超過(guò)百億元。隨著市場(chǎng)格局的進(jìn)一步穩(wěn)定，交易規(guī)模增速漸緩，預(yù)計(jì)在2020年之前同比增長(zhǎng)率依舊會(huì)在30%以上。

和整個(gè)OTA市場(chǎng)相比，短租公寓的市場(chǎng)份額是相對(duì)非常小的。據(jù)透露，在美國(guó)、歐洲等民宿市場(chǎng)成熟的國(guó)家，民宿市場(chǎng)占整個(gè)住宿市場(chǎng)20%，但中國(guó)民宿僅占比3%左右。但這就意味著是偽需求？未必。

資本熱：縱觀最近一年的短租市場(chǎng)，離不開(kāi)資本的不斷助力和看好。去年10月途家網(wǎng)完成E輪融資3億美元，估值超15億美元。不到一個(gè)月，小豬短租也宣布完成1.2億美元新一輪融資，估值超10億美元。木鳥(niǎo)短租在11月完成了B+輪融資。隨著旅游業(yè)興盛，中國(guó)在線短租市場(chǎng)迎來(lái)迅猛發(fā)展，催生了途家、小豬短租、木鳥(niǎo)短租等一批共享住宿及民宿平臺(tái)處于水深火熱之中。

2018第一季度獲得融資的短租平臺(tái)中無(wú)論是專(zhuān)注于別墅度假短租的趣墅還是精品民宿路客，用戶細(xì)分垂直性都更加明顯，且都呈現(xiàn)出高端、精品的特質(zhì)。個(gè)性化的短租產(chǎn)品正是消費(fèi)升級(jí)下的產(chǎn)物，這也是短租行業(yè)之后的發(fā)展趨勢(shì)。

用戶下沉：如果說(shuō)拼多多的用戶群體是五環(huán)外的那3億人群，但短租平臺(tái)的用戶則是住在5環(huán)內(nèi)的人但在5環(huán)外消費(fèi)的那少部分人群。根據(jù)小豬短租平臺(tái)的年中數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，鄉(xiāng)村民宿成為新熱點(diǎn)，2018年上半年，小豬短租平臺(tái)最大的訂單增幅來(lái)自于三、四線城市及鄉(xiāng)村。而在2017年全年，平臺(tái)最大訂單增幅還是來(lái)自于以天津、重慶等新一線及二線城市?？梢?jiàn)住房共享正在加速向三四線城市及鄉(xiāng)村滲透。

鄉(xiāng)村一直是那個(gè)鄉(xiāng)村，鄉(xiāng)村旅游突然從2016年開(kāi)始變成了一個(gè)“風(fēng)口”。更多的城市群體愿意去鄉(xiāng)村度假，住一晚民宿，感受下稀缺的民俗風(fēng)，而與此同時(shí)，共享經(jīng)濟(jì)能為鄉(xiāng)村民宿帶來(lái)的新生態(tài)下的新工作崗位以及拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，無(wú)論是從用戶端還是民宿供給端，這種相互的需求都是良性的。

其實(shí)短租平臺(tái)，順應(yīng)了消費(fèi)者多元的需求，也將會(huì)有更多具備針對(duì)性的垂直細(xì)分短租平臺(tái)出現(xiàn)，服務(wù)內(nèi)容會(huì)更有深度。比如會(huì)出現(xiàn)針對(duì)小群體出游、高端出行或是針對(duì)學(xué)生的短租平臺(tái)。服務(wù)范圍的延伸是未來(lái)的主要趨勢(shì)，像租車(chē)、做飯、旅游向?qū)У葎t是短租市場(chǎng)線下延伸服務(wù)的重要組成部分。

從共享單車(chē)的虛火，在到如今留下的幾家大平臺(tái)需求賣(mài)身。共享經(jīng)濟(jì)似乎是虛火，但是誕生于共享單車(chē)之前的分享經(jīng)濟(jì)下的短租公寓，似乎小而美的就在那存在著。

對(duì)于短租平臺(tái)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)都一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)，無(wú)論是資本，還是市場(chǎng)，還是用戶需求，其實(shí)沒(méi)有共享單車(chē)來(lái)的那么猛，但始終有著自我的發(fā)展節(jié)奏。

可見(jiàn)民宿短租市場(chǎng)具有可觀的潛力，在這樣的真需求背后，短租行業(yè)該如何面對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)變化？

短租平臺(tái)上半場(chǎng)的爭(zhēng)奪：流量

根據(jù)《中國(guó)共享住宿發(fā)展報(bào)告》顯示，參與共享住宿的房東具有年輕化、高學(xué)歷等特點(diǎn)，女性房東成為主力軍。房客主要是學(xué)生、上班族、自由職業(yè)者，18—30歲的房客占比超過(guò)70%。相比傳統(tǒng)的酒店住宿，年輕群體對(duì)更加個(gè)性化、自由化的民宿產(chǎn)生了更大的興趣。

若體驗(yàn)過(guò)短租平臺(tái)的人都知道，價(jià)格和傳統(tǒng)的酒店相比的話，并不便宜。小而美的白領(lǐng)城市人群可能是其主要的用戶群體。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)這部分人群畢竟是小眾，這樣小而美的平臺(tái)相比傳統(tǒng)大眾熟知的OTA品牌，在線短租平臺(tái)更需要資金和流量，只有實(shí)現(xiàn)曝光，品牌被人們知道，它才能進(jìn)一步發(fā)展。而植入OTA平臺(tái)目前來(lái)看是最適合的曝光場(chǎng)景。

2016年，途家宣布與攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議，并購(gòu)這兩家旗下的公寓民宿業(yè)務(wù)。攜程、去哪兒提供相應(yīng)的流量入口展示，途家也同時(shí)接手其兩家平臺(tái)原旗下的民宿業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。而后途家用同樣套路并購(gòu)了而螞蟻短租，螞蟻短租成了途家的寄生蟲(chóng)。

無(wú)獨(dú)有偶，阿里飛豬接入小豬短租房源，“雙豬合璧”想做更多年輕人的生意，飛豬App在“酒店客棧”入口下嵌入獨(dú)立的民宿短租頻道，接入小豬短租的房源。而飛豬平臺(tái)原有的不少單體民宿也并入飛豬短租。

對(duì)飛豬來(lái)說(shuō)，其平臺(tái)僅有的酒店、客棧等住宿產(chǎn)品已不能滿足消費(fèi)者的全部需求，飛豬需要進(jìn)一步完善大住宿產(chǎn)品的服務(wù)場(chǎng)景，而小豬短租恰恰填補(bǔ)了這塊空白和不完善，使得和酒店形成互補(bǔ)的民宿有獨(dú)立的頻道入口。

對(duì)于小豬短租來(lái)說(shuō)，可以從背靠阿里巴巴的飛豬平臺(tái)獲取巨大的流量，其平臺(tái)的房源獲得更多的流量曝光和品牌背書(shū)。同時(shí)，直接引入飛豬的信用體系，還很好的解決了其短租平臺(tái)存在的共性信用問(wèn)題，平臺(tái)用戶除了可免押金外，還能享受到“先住后付”的服務(wù)。

從目前短租行業(yè)的發(fā)展潮流來(lái)看，短租民宿行業(yè)當(dāng)下的發(fā)展現(xiàn)狀，類(lèi)似于當(dāng)年如家、七天、速8等經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店巨頭崛起的時(shí)候。市場(chǎng)上并不缺乏客源和流量，誰(shuí)能夠控制更多的流量，誰(shuí)就能夠樹(shù)立其品牌，在下一波浪潮中，奠定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。甚至后來(lái)者的木鳥(niǎo)短租聯(lián)姻京東金融，榛果民宿背靠美團(tuán)這棵大樹(shù)，都是在爭(zhēng)奪流量。

對(duì)于背靠大樹(shù)的短租平臺(tái)，如果一味的依靠吃空靠山，是飲鴆止渴。對(duì)于沒(méi)有找到“后臺(tái)”的那些短租平臺(tái)，二八法則逐現(xiàn)，頭部平臺(tái)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯，本就小而美的市場(chǎng)份額逐漸集中在三四家平臺(tái)手里。未來(lái)，只有持續(xù)的具有自我造血能力，持續(xù)制造流量才能有希望勝出。

短租平臺(tái)本質(zhì)上是將閑散的房產(chǎn)資源整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化分配，這種新興的分享模式能否真正地能實(shí)現(xiàn)自我持續(xù)制造流量的，其本身來(lái)說(shuō)最主要的無(wú)非就是優(yōu)質(zhì)的房源和至上的服務(wù)體驗(yàn)。

跑馬圈地下的精耕細(xì)作是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的法寶

短租行業(yè)之所以是受青睞是源于個(gè)性化的入住體驗(yàn)，同時(shí)也帶來(lái)行業(yè)的不規(guī)范，快速發(fā)展下的行業(yè)短板越發(fā)突出，短租行業(yè)房屬于非標(biāo)住宿產(chǎn)品，這一屬性令房源品質(zhì)差異大，還不能完全解決信息的不對(duì)稱性，時(shí)常導(dǎo)致用戶心理落差大。

首先，民宿在法律上性質(zhì)如何劃分和界定，是劃分為租房，還是旅館？目前法律上有無(wú)相應(yīng)管理法規(guī)？相關(guān)部門(mén)應(yīng)如何管理？對(duì)于個(gè)人房東來(lái)說(shuō)，沒(méi)有像旅店的規(guī)范登記，對(duì)于鄰居來(lái)說(shuō)，經(jīng)常有租客拉著行李箱進(jìn)進(jìn)出出是一種擾民。

其次是短租行業(yè)很多房東是個(gè)人將自己的房子裝修之后，掛在一些短租平臺(tái)，不但品質(zhì)不一，更是服務(wù)不能保證，對(duì)應(yīng)的租客的身份等不能有效的甄別。其次各民宿之間參差不齊的問(wèn)題難以克服，服務(wù)水平隨商戶和地域的差異比較大，服務(wù)水平一致性，核心的衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)化水平還比較低。

有亂像就存在變革的機(jī)會(huì)，一些短租行業(yè)的部分平臺(tái)在擁有流量之后，就開(kāi)始以拉開(kāi)了以房源為核心的跑馬圈地。

如螞蟻短租孵化的有家民宿，通過(guò)“合伙經(jīng)營(yíng)、全權(quán)托管”的模式，深耕民宿房源供應(yīng)鏈，才成立半年，其宣稱到2018年底，將覆蓋40多個(gè)的城市，房源量將達(dá)到10000套。

同樣成立在去年7月的千嶼Isls，也將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移到整合城市房源，進(jìn)行統(tǒng)一的裝修與運(yùn)營(yíng)。

途家網(wǎng)也在近日宣布將推出“優(yōu)選PRO全新計(jì)劃”;愛(ài)彼迎為了提升平臺(tái)房源的質(zhì)量先后上線了Airbnb Plus 和房東學(xué)院等相關(guān)措施;美團(tuán)旗下榛果民宿則推出了“品牌民宿in計(jì)劃”。

各家短租平臺(tái)開(kāi)始不斷地的加大對(duì)自由房源的掌控，看得出房源問(wèn)題已經(jīng)成為不可忽視的大問(wèn)題，民宿的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是散兵之間的競(jìng)爭(zhēng)和流量的爭(zhēng)奪。經(jīng)過(guò)整合洗牌，此前緊盯流量砝碼的各家企業(yè)開(kāi)始將視線轉(zhuǎn)回到服務(wù)本身，在消費(fèi)者尋求多樣化住宿體驗(yàn)需求不斷提升的現(xiàn)下，如何用更好的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求，如何用更好的服務(wù)留住消費(fèi)者，成為短租民宿企業(yè)面臨的新問(wèn)題。

而相比之下傳統(tǒng)意義上很多情懷主義的散客房東就顯得沒(méi)任何優(yōu)勢(shì)，平臺(tái)在控制自有房源之后，自然會(huì)優(yōu)先推薦品質(zhì)可控的房子，反之那些個(gè)人的房源，沒(méi)有品牌的背書(shū)，以及規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，逐步黯然離場(chǎng)。

反之在擁有流量和供應(yīng)鏈之后的大平臺(tái)，短租平臺(tái)會(huì)在個(gè)性化的服務(wù)需求中逐步規(guī)范化，逐漸看齊傳統(tǒng)的酒店行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這其實(shí)也正是市場(chǎng)的成熟和理性的表現(xiàn)。消費(fèi)端來(lái)講，喜歡入住短租民宿的本身就是對(duì)服務(wù)追求相對(duì)高的人群，在成熟后的短租市場(chǎng)下更愿意選擇品質(zhì)有保證，服務(wù)相對(duì)統(tǒng)一的品牌民宿作為短租的首選。

不論是消費(fèi)者還是民宿平臺(tái)，對(duì)于現(xiàn)階段民宿市場(chǎng)所面臨的供需矛盾都有深刻體會(huì)。誰(shuí)背靠流量，誰(shuí)擁有更多的自有房源，誰(shuí)能提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)能在下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中精耕細(xì)作，誰(shuí)才能走的更遠(yuǎn)。只有這樣才能擺脫掙扎，脫穎而出。