專家：中國(guó)商務(wù)旅行市場(chǎng)全球規(guī)模第一 將迎來發(fā)展新階段

業(yè)內(nèi)專家表示，中國(guó)已成為全球規(guī)模第一的商務(wù)旅行市場(chǎng)，中國(guó)商務(wù)旅行市場(chǎng)獨(dú)特，未來將迎來發(fā)展新階段。

記者14日獲悉，中美合資國(guó)旅運(yùn)通全球商務(wù)旅行在北京啟動(dòng)2018中國(guó)商務(wù)旅行系列研討會(huì)，探討當(dāng)前國(guó)際與國(guó)內(nèi)差旅管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，以及如何在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下利用創(chuàng)新思維推動(dòng)差旅管理向高效、專業(yè)、智能方向發(fā)展。

國(guó)旅運(yùn)通全球商務(wù)旅行副總裁譚浩凌表示，中國(guó)已經(jīng)成為全球規(guī)模第一的商務(wù)旅行市場(chǎng)，而且有著自己的特征。一方面，中國(guó)企業(yè)對(duì)差旅管理的整體認(rèn)知，正在從把它作為一項(xiàng)簡(jiǎn)單服務(wù)向把它視為一種提升管理水平及企業(yè)效率的戰(zhàn)略工具轉(zhuǎn)變，而且各區(qū)域的差旅管理市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r不平衡，有著廣闊的發(fā)展?jié)摿?。另一方面，相比于成熟的?jīng)濟(jì)體，移動(dòng)應(yīng)用、人工智能等新科技在中國(guó)的普及應(yīng)用速度遠(yuǎn)超西方，成為中國(guó)商務(wù)旅行市場(chǎng)的獨(dú)特現(xiàn)狀。高效、專業(yè)、智能，將是中國(guó)差旅行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵詞。

據(jù)介紹，中國(guó)的商務(wù)旅行市場(chǎng)區(qū)域發(fā)展不平衡。目前，中國(guó)規(guī)?；牟盥檬袌?chǎng)需求仍集中于以“北上廣深”為代表的一線城市，整體差旅管理行業(yè)的營(yíng)業(yè)額仍然只占差旅管理總需求中的一小部分。本土企業(yè)對(duì)于差旅管理的認(rèn)知，還停留在機(jī)票酒店預(yù)訂階段的基礎(chǔ)服務(wù)，且差旅項(xiàng)目的核心評(píng)估手段以單一的價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)，缺乏更深層次的高效管理需求和總成本優(yōu)化意識(shí)。

在接受由國(guó)旅運(yùn)通發(fā)布的《中國(guó)商務(wù)旅行晴雨表》(以下簡(jiǎn)稱晴雨表)調(diào)查的中國(guó)企業(yè)中，40%仍然在使用書面或郵件的方式對(duì)差旅進(jìn)行人工審批，沒有采用自動(dòng)化、流程化的商務(wù)旅行管理。雖然本土企業(yè)對(duì)現(xiàn)代差旅效率管理的認(rèn)知和接受度剛剛起步，但中國(guó)企業(yè)卻更強(qiáng)調(diào)新科技的先進(jìn)性，對(duì)于用于差旅管理流程的科技解決方案需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了西方企業(yè)。

與會(huì)專家指出，中國(guó)企業(yè)特別是大型企業(yè)的差旅管理意識(shí)在覺醒，用于商務(wù)差旅的支出在持續(xù)上升，這不但反映了提振的商業(yè)信心，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的需求。據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國(guó)在2016年超越美國(guó)成為全球最大的商旅消費(fèi)支出國(guó)，2017年這一數(shù)字增長(zhǎng)為3446億美元，增長(zhǎng)率達(dá)到8.7%。

這一趨勢(shì)也獲得了晴雨表的支持：90%的受訪企業(yè)認(rèn)為差旅市場(chǎng)將保持平穩(wěn)和增長(zhǎng)。

晴雨表稱，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)表示已建立了衡量商務(wù)旅行投資回報(bào)率的體系。但管理理念不到位、重視直接成本而忽視間接成本和機(jī)會(huì)成本，是中國(guó)商旅管理市場(chǎng)面臨的問題之一。