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人民網(wǎng)北京9月25日電 (記者劉佳)今日,在第二屆十一全民出行節(jié)啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上,高德地圖發(fā)布智慧景區(qū)開(kāi)放平臺(tái),為景區(qū)提供一張地圖游中國(guó)、大數(shù)據(jù)中心、地圖管家、全域營(yíng)銷(xiāo)等四大能力,賦能景區(qū)管理。相比已有的智慧景區(qū)解決方案,高德智慧景區(qū)開(kāi)放平臺(tái)的最大的特點(diǎn)是,以服務(wù)游客為中心,能力向景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放。

據(jù)發(fā)改委此前消息,今年十一前,會(huì)有多個(gè)5A級(jí)景區(qū)降價(jià)或免費(fèi)。受這一政策影響,9月20日,少林寺、龍門(mén)石窟、云臺(tái)山、九寨溝、峨眉山、樂(lè)山大佛等知名景區(qū)最新公布了降價(jià)通知。對(duì)景區(qū)來(lái)說(shuō),降價(jià)意味著今年十一或?qū)⒂瓉?lái)史上最大的人流高峰,相應(yīng)配套服務(wù)、安全管理壓力也隨之而來(lái)。而十一假期一結(jié)束,景區(qū)又會(huì)面臨游客迅速減少、收入迅速下降、資源空置的管理難題。

為幫助景區(qū)打破這種“閑時(shí)很閑,忙時(shí)很忙”的周期困境,綜合提升景區(qū)的管理能力,各類(lèi)智慧景區(qū)解決方案層出不窮。部分景區(qū)選擇搭建大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),但容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)不全、頻繁維護(hù)等問(wèn)題;也有部分景區(qū)選擇自建移動(dòng)APP,但面臨著投入巨大,流量仍舊低迷的難題。

高德地圖副總裁董振寧表示,在分析了景區(qū)管理的需求和痛點(diǎn)以及現(xiàn)有智慧景區(qū)的問(wèn)題之后,高德推出了“智慧景區(qū)開(kāi)放平臺(tái)”。相比同行業(yè),高德智慧景區(qū)開(kāi)放平臺(tái)的最大的特點(diǎn)是,以服務(wù)游客為中心,能力向景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放。

據(jù)介紹,高德智慧景區(qū)開(kāi)放平臺(tái)共有四大能力:一張地圖游中國(guó)、大數(shù)據(jù)中心、地圖管家、全域營(yíng)銷(xiāo)。

其中,“一張地圖游中國(guó)”是高德地圖聯(lián)手景區(qū)打造的智慧景區(qū)線上體驗(yàn),能為游客提供游前、游中、游后全周期服務(wù),也能為游客提供景區(qū)內(nèi)+景區(qū)外的全方位信息;還能根據(jù)游客特性、出游時(shí)間,提供個(gè)性化服務(wù);同時(shí),旅途中的權(quán)威信息推薦會(huì)幫游客選擇規(guī)范的旅游消費(fèi)場(chǎng)所,避免旅游中的消費(fèi)陷阱。

大數(shù)據(jù)中心是為景區(qū)提供的大數(shù)據(jù)決策平臺(tái),包含游客洞察、行業(yè)洞察、實(shí)時(shí)監(jiān)控、輿情監(jiān)控、智能預(yù)警五大系統(tǒng),能夠全景洞察用戶需求。由于接入了高德交通數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)中心能幫景區(qū)預(yù)測(cè)未來(lái)兩小時(shí)的入園人數(shù),實(shí)時(shí)了解景區(qū)內(nèi)的客流集中情況,便于景區(qū)及時(shí)調(diào)配服務(wù)能力。

地圖管家是高德地圖最新推出的工具類(lèi)APP,能為景區(qū)管理者提供自主維護(hù)數(shù)據(jù)、自主運(yùn)營(yíng)信息的能力。景區(qū)管理者可以通過(guò)地圖管家直接發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)信息、活動(dòng)信息、提示信息到達(dá)高德地圖的景區(qū)頁(yè)面上,實(shí)現(xiàn)管理端與用戶端的智能聯(lián)動(dòng)。全域營(yíng)銷(xiāo)是高德地圖為景區(qū)提供的綜合營(yíng)銷(xiāo)能力。一方面,高德地圖會(huì)在用戶行前、行中、行后各個(gè)階段幫景區(qū)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣。另一方面,高德地圖的平臺(tái)流量會(huì)與景區(qū)共享。

“智能云臺(tái)山”是基于高德智慧景區(qū)開(kāi)放平臺(tái)打造的首個(gè)智慧景區(qū),自8月在高德地圖上推出面向游客的產(chǎn)品體驗(yàn)后,單日最高訪問(wèn)量接近17萬(wàn)人次。云臺(tái)山景區(qū)還基于高德智慧景區(qū)開(kāi)放平臺(tái)打造了全域旅游大數(shù)據(jù)中心;通過(guò)地圖管家工具維護(hù)了360多個(gè)景區(qū)地點(diǎn)信息,發(fā)布多條營(yíng)銷(xiāo)信息到達(dá)高德地圖上的“智能云臺(tái)山”。

高德地圖副總裁董振寧表示,高德打造智慧景區(qū)開(kāi)放平臺(tái)的初衷是希望通過(guò)一張地圖連接景區(qū)和用戶,幫景區(qū)提升管理能力,為用戶提供更好的出游體驗(yàn)。因此,高德智慧景區(qū)開(kāi)放平臺(tái)將堅(jiān)持公益屬性,不以營(yíng)利為目的,面向合作伙伴免費(fèi)開(kāi)放各項(xiàng)能力,攜手景區(qū)共建真正的智慧旅游服務(wù)。

責(zé)任編輯:胡君毓

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