宿遷對44家旅行社進行第三方信用評價 8家達AA級

3月18日，記者從宿遷市文化廣電和旅游局了解到，去年宿遷創(chuàng)新旅行社監(jiān)管方式，在全省旅游行業(yè)率先開展旅行社信用評價工作。2018年5月，宿遷在總結2017年經(jīng)驗做法的基礎上，進一步規(guī)范評價過程，對市區(qū)成立滿1年以上的44家旅行社進行了第三方信用跟蹤評價，目前形成最終的評價結果。

宿遷市文化廣電和旅游局有關負責人介紹，開展信用評價，有助于讓參評的旅行社發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)營過程中與同行之間的差距;公布旅行社信用指數(shù)，有助于引導消費者在報名參團旅行時，選擇信用等級較高的旅行社出游，既有利于自身合法權益的保護，也有利于發(fā)揮市場作用，推動“讓誠信經(jīng)營得到激勵、讓失信經(jīng)營受到限制”的良好市場競爭氛圍形成。

此次，宿遷委托了大公宿遷信用信息服務有限公司和江蘇藍盾征信有限公司兩家專業(yè)機構，對宿遷市區(qū)旅行社信用狀況按照評價標準進行量化打分。評價內容包括企業(yè)的內部管理、經(jīng)營業(yè)績和投訴糾紛處理等，評價方法采用扣分制。根據(jù)旅行社信用評估得分情況，將旅行社的信用等級分成 AAA、AA、A、B、C5個級別。

2018年參評44家旅行社第三方信用評價結果顯示，宿遷市區(qū)旅行社信用狀況較2017年度有小幅度提升。目前宿遷市區(qū)尚無旅行社信用等級達到AAA級。信用等級達到AA級的旅行社與2017年相比增加2家，共有8家，分別是：宿遷市山水旅行社、宿遷駱馬湖國際旅行社、宿遷市新華書緣旅行社、宿遷市金色之旅國際旅行社、宿遷市洋河新城國際旅行社、宿遷市美好假期國際旅行社、宿遷市天天假期旅行社、宿遷萬達旅行社。信用等級達到 A級的有29家，信用等級為B級的旅行社由7家減少到4家，信用等級為C級的旅行社與2017 年持平，依然為2家，另有1家旅行社沒有提供企業(yè)基礎信息和反映公司經(jīng)營管理情況的相關證明資料，評價機構無法開展評價，公司信用狀況不明。沒有旅行社在2018年度被列入行業(yè)黑名單。

2018年度宿遷市區(qū)旅行社第三方信用評價結果有效期為1年。在日常行業(yè)治理工作中，宿遷市旅游行政主管部門根據(jù)信用評價結果，對旅行社施行分級管理。對評價結果低于70分(B 級)的旅行社，限制其辦理分支機構和申請出境業(yè)務;對于信用評價得分在市區(qū)旅行社中排名靠后的(排名位居中等以下)，在申請財政資金和行業(yè)評先評優(yōu)中 一 票 否決。對評價得分達到80分以上的旅行社，優(yōu)先向市民和游客推薦;對評價得分低于60分和信用狀況不明的旅行社，向廣大旅游者、旅行社同行和相關旅游輔助服務者發(fā)出警示，提醒廣大消費者和旅游經(jīng)營者謹慎與之合作。