福州新聞網(wǎng)1月8日訊(福州晚報記者 邱泉盛 趙錚艷)昨日,福州地鐵運營分公司在官方微博上發(fā)布,地鐵1號線全線試運營首日客流量達(dá)8.86萬人次,并提醒趕時間的乘客不要搶著通過閘機(jī),沒有完整進(jìn)出站記錄將會被當(dāng)成逃票處理。
據(jù)介紹,乘客可在車站客服中心處理超程、超時等無法正常通過閘機(jī)的票務(wù)事務(wù)。乘客每次乘車從進(jìn)閘到出閘的有效時限為120分鐘。超過有效時限,需按出閘站線網(wǎng)最高單程票價補(bǔ)交票款。
車票內(nèi)金額不足以支付所到達(dá)車站的實際車費時,持單程票的乘客需補(bǔ)交超程車費,持一卡通的乘客需用現(xiàn)金按實際車程支付單程票價的票款。
乘客持車票進(jìn)閘時刷卡異常(即沒有進(jìn)閘記錄),導(dǎo)致乘客不能正常出閘,乘客需到客服中心處理;乘客持一卡通出閘時刷卡異常,下次乘車時將不能正常進(jìn)閘,需補(bǔ)交上次乘車票款,車票更新后進(jìn)閘。
乘客刷卡后未能進(jìn)閘的,可在有進(jìn)閘記錄時起20分鐘內(nèi)在進(jìn)閘車站客服中心免費處理;超過20分鐘未進(jìn)閘的,單程票作廢。
若一卡通余額低于最低票價時將不能刷卡進(jìn)站,需充值或購買單程票。
乘客須持有效車票乘車,妥善保管車票。若乘客進(jìn)閘后,人為損壞車票導(dǎo)致卡內(nèi)信息無法讀取或無票、持無效車票出閘時,按出閘站線網(wǎng)最高單程票價補(bǔ)交票款。
市地鐵運營分公司還提醒了退票事宜。單程票沒有進(jìn)閘記錄且票內(nèi)信息可以讀取的,購買當(dāng)日內(nèi)可在發(fā)售站辦理退票。因地鐵運營原因?qū)е碌耐似?,乘客可在?dāng)日起7日內(nèi)到任意地鐵車站免費辦理。
責(zé)任編輯:林晗枝
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