社區(qū)志愿者周大爺為居民寫(xiě)春聯(lián)。李白蕾 攝
海峽網(wǎng)2月2日訊 (福州日?qǐng)?bào)記者 金麥子 程仁山)1日下午,記者來(lái)到晉安區(qū)新店鎮(zhèn)新店社區(qū),小區(qū)里一派喜迎新春的繁忙景象:有居民熱心地?cái)[開(kāi)桌子,為鄰里們寫(xiě)春聯(lián);有保潔員在清理枯樹(shù)枝、沖洗樓道、擦洗垃圾桶;有社區(qū)工作人員在掛紅燈籠、架設(shè)彩燈……
“我在這里住了20年,5年前這還是個(gè)臟亂差的小區(qū),多虧社區(qū)辦起物業(yè)公司,把小區(qū)管起來(lái)了。”77歲居民張端生說(shuō)。
“新店社區(qū)在全市率先成立下屬的物業(yè)公司,這在福州至今也少有。”新店社區(qū)黨總支書(shū)記吳林徽說(shuō)。
不得已而為之 社區(qū)“勇吃螃蟹”
這家與眾不同的物業(yè)公司取名“富和”,成立于2014年3月,有工作人員48人,管理新店社區(qū)福日新城、黃金山村、金城福園3個(gè)小區(qū)千余戶居民。公司法人代表是社區(qū)居委會(huì)主任陳文勝。
在物業(yè)公司辦公室,記者看到,每個(gè)小區(qū)每月物業(yè)費(fèi)收支情況全部上墻,細(xì)到連買(mǎi)一支筆都公示。“現(xiàn)在這3個(gè)小區(qū)物業(yè)費(fèi)收入每月分別有1萬(wàn)多元,加上汽車(chē)和電動(dòng)車(chē)停車(chē)費(fèi)、店面衛(wèi)生費(fèi),共有2萬(wàn)多元,除了支付物業(yè)管理人員工資,節(jié)余還可修理下水道、搞綠化等。”陳文勝說(shuō)。
“當(dāng)時(shí)成立這個(gè)物業(yè)公司是不得已而為之。”吳林徽告訴記者,這3個(gè)小區(qū)都是建成約20年的老舊小區(qū),之前至少有3個(gè)物業(yè)公司管理過(guò),但由于物業(yè)費(fèi)收繳率低,小區(qū)嚴(yán)重拖欠水費(fèi)電費(fèi),管理難以為繼,有的物業(yè)公司甚至趁著半夜跑路了。“之后業(yè)委會(huì)、老人協(xié)會(huì)都代管過(guò),但力不從心。后來(lái)我們?nèi)?a href="http://huntstaylorcreekcontractors.com/news/fj/mn/qz/" target="_blank">泉州學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)那里由社區(qū)成立物業(yè)公司的做法很好,于是在鎮(zhèn)政府支持下,新店社區(qū)率先嘗試‘吃螃蟹’。”
從安全和整潔入手 物業(yè)成了“好管家”
今年60歲的徐珠華是新店社區(qū)居民,也是富和物業(yè)公司的一員,負(fù)責(zé)管理福日新城和黃金山村600多戶人家。“富和物業(yè)有九成員工是像我這樣住在這里的居民。自己家園自己管,自家的事更上心。小區(qū)哪戶換了租戶,哪里水管破了,哪里可以開(kāi)辟停車(chē)位,我們都能很快知道并立即處理。辦事效率高了,居民對(duì)物業(yè)也越來(lái)越認(rèn)可。”
談到如何加入物業(yè)公司,徐珠華和吳林徽之間還有一個(gè)小故事。吳林徽說(shuō):“我們是2012年認(rèn)識(shí)的,當(dāng)時(shí)徐大姐來(lái)社區(qū)找我投訴,說(shuō)污水管爆裂,糞便橫流。還馬上拉我去現(xiàn)場(chǎng),正在看水管時(shí),樓上一包垃圾扔下來(lái),正好砸到我頭上,那個(gè)尷尬的場(chǎng)面真是一輩子也忘不了。”后來(lái)成立物業(yè)公司,熱心居民事務(wù)的徐珠華第一批被吸納了進(jìn)來(lái)。
富和物業(yè)公司經(jīng)理?xiàng)钇湄S是社區(qū)從原物業(yè)公司挖來(lái)的。“這三個(gè)小區(qū)不好管理,安置房和廉租房分別占到1/3和1/5,最開(kāi)始時(shí)物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)率不到40%。我們接手時(shí),3個(gè)小區(qū)的污水管網(wǎng)都沒(méi)接入市政網(wǎng)管,一段時(shí)間不清疏下水道就會(huì)污水橫流。加上沒(méi)有維修基金,老房子出現(xiàn)漏水等問(wèn)題也沒(méi)錢(qián)修理,當(dāng)時(shí)的囧境真是一言難盡。”
今年71歲的陳亨華是原小區(qū)業(yè)委會(huì)主任,現(xiàn)任物業(yè)公司財(cái)務(wù)監(jiān)督,在每張物業(yè)公司公布的收支清單上都必須有他的簽名。“以前那么多人不交物業(yè)費(fèi),是因?yàn)槟菚r(shí)的小區(qū)環(huán)境確實(shí)太糟了。曾經(jīng)一個(gè)晚上有10多間雜物間被撬,多輛電動(dòng)車(chē)被盜,搞得人心惶惶。”
“既然成立了物業(yè)公司,就要把小區(qū)管好,不能辜負(fù)社區(qū)和居民的信任。”楊其豐告訴記者,富和物業(yè)人員中,保安和保潔員占了2/3。“26位保安分頭在3個(gè)小區(qū)日夜巡邏,已連續(xù)3年零發(fā)案。6位保潔員既會(huì)清洗樓道、打掃院落,也會(huì)修剪花圃。從群眾最需要的安全和整潔入手,物業(yè)公司背靠社區(qū)穩(wěn)扎穩(wěn)打,小區(qū)面貌一年比一年好。”
管理漸上軌道 物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)率逐年攀升
陳文勝告訴記者,隨著物業(yè)管理漸上軌道,物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)率逐年攀升,2018年首次實(shí)現(xiàn)盈余。“現(xiàn)在物業(yè)費(fèi)和停車(chē)費(fèi)收取率都在90%以上。去年起每個(gè)小區(qū)每月能余幾百上千元。我們本著‘取之于民,用之于民’的原則,將盈余的錢(qián)拿來(lái)給居民裝藍(lán)牙門(mén)禁卡、樓梯手扶欄桿、電動(dòng)車(chē)智能充電樁等,還修理防盜門(mén)禁,改進(jìn)消防設(shè)施,每項(xiàng)開(kāi)支都張榜公布。”
為支持物業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn),社區(qū)向鎮(zhèn)政府爭(zhēng)取了近20萬(wàn)元資金扶持;作為省人大代表的吳林徽在年初省人代會(huì)上又以提交建議的方式,呼呼政府加大對(duì)老舊小區(qū)消防管道的維修。“原先物業(yè)公司留下的爛攤子整好了,居民們發(fā)自內(nèi)心愛(ài)惜自己的家園?,F(xiàn)在一有活動(dòng),社區(qū)40多位志愿者都會(huì)積極響應(yīng),這會(huì)兒正在給大家寫(xiě)春聯(lián)的周大爺就是志愿者之一。”吳林徽說(shuō)。
責(zé)任編輯:黃仙妹
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