臺江：“微清單”聽民聲 “工作法”解民憂

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，臺江區(qū)聚焦小切口、微訴求，結(jié)合“五事工作法”、近鄰黨建等做法，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，今年上半年200個新征集“我為群眾辦實事”項目辦結(jié)率和滿意率均為100%。

用好“五事工作法”

群眾的事群眾說了算

“實惠又好吃，再也不用為一日三餐發(fā)愁了！”16日，走進位于蒼霞新城嘉和苑的長者食堂，今年70歲的潘英芳老人豎起大拇指。

嘉和苑是個老舊小區(qū)，小區(qū)60歲以上的老年人有近500名，養(yǎng)老服務(wù)壓力大，用餐問題尤為突出，大家都期盼著能有個食堂。

群眾有需求，社區(qū)馬上“接單”。“5號樓架空層可以利用。”今年初，蒼霞新城社區(qū)黨委踐行“五事工作法”，聽群眾說事、讓群眾議事、幫群眾理事，一場圍繞長者食堂建設(shè)方案的議事會舉行，嘉和苑居民代表、意向餐飲企業(yè)、蒼霞新城社區(qū)黨委、臺江區(qū)相關(guān)部門等齊聚一堂。

“長者食堂提供哪些菜，如何收費？”“小區(qū)其他居民可以在食堂用餐嗎？”現(xiàn)場，從嘉和苑61個梯位中選出的“梯長”就居民們關(guān)心的細節(jié)逐一提問，意向餐飲企業(yè)依次答疑解惑。最終，居民代表投票表決，選出心儀的設(shè)計方案。4月下旬，在老人們的期盼下，長者食堂開張。

“食堂從建議、建設(shè)、建成到管理使用都是居民說了算，社區(qū)做好服務(wù)保障就可以了。”蒼霞新城社區(qū)黨委書記王露露說，作為臺江區(qū)為民辦實事項目之一，長者食堂不僅可以為老年居民解決“用餐難”的問題，還能為居民議事會、少年讀書會、鄰里茶話會等活動提供場所，大大豐富居民們的休閑生活。

深化近鄰黨建

群眾的事國企也出力

中午11時許，從家里出發(fā)，步行不到5分鐘來到新開辦的五一中路聚春園小廚星陽光社區(qū)長者食堂，點一份營養(yǎng)實惠的長者套餐，成為陽光社區(qū)華信花園居民林明玉老兩口最近解決午餐的新方式。

“菜色香味俱全，而且聚春園是福州老字號，品質(zhì)值得信賴，服務(wù)也很暖心！”林明玉告訴記者，自從家門口有了長者食堂，他們對吃飯充滿期待。

陽光社區(qū)長者食堂同樣是臺江區(qū)深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動結(jié)出的碩果。不同的是，蒼霞新城嘉和苑長者食堂是臺江結(jié)合“五事工作法”，讓群眾把握主動權(quán)；陽光社區(qū)長者食堂則是臺江發(fā)揮近鄰黨建工作優(yōu)勢，由共建單位聚春園集團大力支持建設(shè)的。

聚春園集團黨委書記、董事長王茂玲表示，菜肴在烹飪過程中，聚春園會特別注意輕油少鹽少糖，飯菜口感更軟。“國企要主動擔(dān)起社會責(zé)任。下一步，將以陽光社區(qū)長者食堂為起點，在臺江區(qū)開辦新一批長者食堂。”王茂玲說。

此外，蒼霞新城社區(qū)長者食堂還發(fā)揮近鄰黨建優(yōu)勢，開展“積福分、領(lǐng)福袋，品嘗幸福滋味”特色活動。居民只要參與食堂志愿服務(wù)，可以按照義工時長累積福分兌換午餐。社區(qū)熱心黨員、愛心人士和企業(yè)則可以認領(lǐng)“福袋”兌換“愛心餐”，專門提供給小區(qū)里低保、孤寡等困難老人。

積極拓展服務(wù)

企業(yè)的事上門辦好辦優(yōu)

“我為群眾辦實事”實踐活動不僅體現(xiàn)在社區(qū)，也走進了企業(yè)。

“根據(jù)我們的需求，園區(qū)代辦點上門提供服務(wù)，現(xiàn)場指導(dǎo)我們準備申請材料，還有專職代辦員幫忙跑腿代辦，避免了我們因辦事流程不熟悉、申請材料準備不足而來回跑的麻煩，辦理結(jié)果還可以選擇郵寄，這真是省事又省心。”近日，福建多加共贏戶外廣告有限公司有關(guān)負責(zé)人拿到嶄新的營業(yè)執(zhí)照后，為臺江區(qū)的服務(wù)點贊。

該公司位于閩江北岸中央商務(wù)區(qū)，因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，急需變更后的新營業(yè)執(zhí)照。得知這一情況，閩江北岸中央商務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)代辦點工作人員當即提供上門服務(wù)，當日即收即辦，在受理完成后，第一時間將辦理好的新營業(yè)執(zhí)照送到了企業(yè)。

變企業(yè)“上門找服務(wù)”為政府“主動送服務(wù)”，是臺江區(qū)扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動的舉措。為進一步幫企業(yè)排憂解難，切身提升園區(qū)營商環(huán)境，臺江區(qū)行政服務(wù)中心通過“幫代辦、自助辦、云代辦、上門辦”等方式，為園區(qū)企業(yè)和職工提供“一站式”、“零距離”的政務(wù)服務(wù)，獲得廣泛好評。

“在全年57件為民辦實事項目的基礎(chǔ)上，今年上半年新征集200條群眾急難愁盼的‘微清單’，同時建立項目臺賬管理制度，抓好跟蹤督辦，逐條逐項推進解決。”臺江區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示，7月1日起已經(jīng)啟動下半年辦實事“微清單”征集，65家單位通過座談走訪、現(xiàn)場受訪、帶題下訪、重點約訪“四訪”機制征集到第二批“微清單”項目211個。

福州日報記者 顏瀾萍 朱麗萍