登郵輪不用再花幾小時排隊了
郵輪船票制在廈落地實施,游客可提前打印船票,掃碼通關(guān)登船
24日,廈門國際郵輪母港,一位游客自助打印船票,掃碼自主通關(guān)。這張郵輪船票上,航線信息、旅客信息和艙位信息一應(yīng)俱全。(記者 王協(xié)云 攝)
廈門日報訊 (記者 徐景明 通訊員 黃桂美)22日上午,游客王女士將行李自助托運(yùn)后,拿著船票掃碼通關(guān)、輕松登上郵輪——這張船票上,航線信息、旅客信息和艙位信息一應(yīng)俱全。據(jù)悉,這是剛剛在廈門落地的“郵輪船票制”,實現(xiàn)責(zé)任更明確、管理更規(guī)范、服務(wù)更便利的三大變革。
登船時省去冗長核對流程
參加過郵輪游的市民都知道,以往沒有實體“郵輪船票”,一般都是游客在出發(fā)當(dāng)日到碼頭與旅行社領(lǐng)隊匯合,拿行李托運(yùn)條、領(lǐng)郵輪房卡。“有時候這個過程很慢,領(lǐng)隊要用證件一個個對人頭,一艘兩三千人的郵輪登船,花好幾個小時。”一位游客說。
郵輪船票制落地后,這一過程將完全改變。廈門國際郵輪母港集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說,今后,在乘郵輪前,游客需提前打印郵輪登船憑證,也就是郵輪船票,然后憑票上的通關(guān)條形碼掃碼進(jìn)港、通關(guān)、登船,免去以往的“先集合、對人頭、再登船”的流程。未及時打印船票也沒關(guān)系,昨日記者在郵輪中心11號門看到,這里新設(shè)置了兩臺“郵輪出行自助機(jī)”,可以自助打印船票。另外,行李托運(yùn)條也將一并打印,不用再找領(lǐng)隊拿,實現(xiàn)自助托運(yùn)。據(jù)悉,隨著技術(shù)的進(jìn)一步成熟應(yīng)用,電子化船票也可實現(xiàn)。
此次船票制落地,還創(chuàng)新應(yīng)用微信小程序,提供領(lǐng)隊服務(wù)和語音行程通知,游客可不通過領(lǐng)隊直接利用電子船票和行程指示進(jìn)行掃碼自主通關(guān),同時領(lǐng)隊也可獲取旅客的實時通關(guān)狀態(tài),有效精簡領(lǐng)隊工作和游客在港等待時間。
將來買郵輪產(chǎn)品更方便
郵輪船票制的好處遠(yuǎn)不止如此。廈門港水路運(yùn)輸指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,船票就相當(dāng)于合同,這一新規(guī)的核心是明確郵輪公司、旅行社、碼頭、旅客各主體之間的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任邊界。
“比如,在之前的旅行社包船模式下,如果遇到郵輪改港、延遲、取消航次,一旦產(chǎn)生糾紛,很難認(rèn)定責(zé)任。”該負(fù)責(zé)人說,船票制則以合同的方式明確了退改簽、承運(yùn)人免責(zé)和責(zé)任限制、法律適用和管轄權(quán)條款等內(nèi)容,“責(zé)權(quán)利”更清晰,更便于推廣郵輪船票直銷——待市場成熟后,游客購買郵輪度假產(chǎn)品,將像現(xiàn)在買飛機(jī)票一樣方便。
另外,船票制下,游客信息可在多部門間下載交換,便于港口、旅游、公安、口岸單位監(jiān)管協(xié)作,提前開展預(yù)檢等工作,關(guān)口前移,提高現(xiàn)場乘客進(jìn)出港、登離輪及通關(guān)的時效性和舒適感?!?nbsp;
背景
廈門港全面實施
郵輪船票制
為貫徹落實《交通運(yùn)輸部 公安部 文化和旅游部 海關(guān)總署 移民局關(guān)于推廣實施郵輪船票管理制度的通知》,近日,廈門港口管理局、廈門市文化和旅游局、福建自貿(mào)試驗區(qū)廈門片區(qū)管委會、廈門海關(guān)、同益出入境邊防檢查站、廈門市公安局出入境管理局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于實施郵輪船票管理制度的通知》,確定廈門港于2019年12月20日前全面實施郵輪船票管理制度。
責(zé)任編輯:唐秀敏
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