東南網(wǎng)4月25日訊 (海峽導(dǎo)報(bào)記者 林少蓉 通訊員 劉露露)4月24日下午,廈門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)管管理局召開(kāi)“規(guī)范住宿業(yè)價(jià)格行為政策提醒告誡會(huì)”,如家、全季、漢庭、桔子、夏商、望海、悅來(lái)海景7家主要連鎖品牌酒店,華住酒店管理公司,黃厝民宿協(xié)會(huì),以及攜程、美團(tuán)2家平臺(tái)企業(yè)參會(huì),進(jìn)一步規(guī)范“五一”假日期間旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序,保障群眾、游客和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益。
臨近“五一”假期,游客旅游出行意愿攀升,熱門(mén)旅游出行地廈門(mén)的客房、餐飲、景區(qū)、網(wǎng)紅打卡地等搜索關(guān)鍵詞熱度持續(xù)飆升。一方面,旅游市場(chǎng)住宿需求高漲;但另一方面,不少游客被部分酒店價(jià)格大幅度上漲勸退,這一情況引起廈門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)高度重視。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)向全市旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)者發(fā)出《價(jià)格行為提醒告誡書(shū)》,提出六項(xiàng)要求:一是自覺(jué)守法守規(guī),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);二是依法明碼標(biāo)價(jià),不得價(jià)外加價(jià),不得收取未予標(biāo)明的費(fèi)用;三是杜絕價(jià)格欺詐,不得拒絕履行價(jià)格承諾;四是禁止串通哄抬;五是妥善化解糾紛,建立健全售后服務(wù),及時(shí)妥善處置投訴;六是加強(qiáng)行業(yè)自律,行業(yè)組織要積極引導(dǎo)會(huì)員合法經(jīng)營(yíng),共同維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要求相關(guān)經(jīng)營(yíng)者立即自查整改,主動(dòng)規(guī)范價(jià)格行為。
參會(huì)酒店、民宿協(xié)會(huì)和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者也介紹了近期客房預(yù)訂及價(jià)格情況,各連鎖酒店假日期間客房?jī)r(jià)格受供求關(guān)系影響有較高幅度上漲,但均能落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),平臺(tái)企業(yè)也表示將落實(shí)主體責(zé)任,持續(xù)關(guān)注線(xiàn)上酒店客房?jī)r(jià)格形勢(shì),及時(shí)啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制,保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益。參會(huì)主體現(xiàn)場(chǎng)簽署價(jià)格行為合規(guī)承諾書(shū),向社會(huì)公開(kāi)承諾嚴(yán)格守法經(jīng)營(yíng),做到明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合理定價(jià),共同維護(hù)好廈門(mén)市旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序。
下一步,市市場(chǎng)監(jiān)管局將進(jìn)一步加大旅游市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督檢查力度,節(jié)日期間持續(xù)關(guān)注旅游市場(chǎng)價(jià)格形勢(shì)和投訴舉報(bào)情況,安排力量增加檢查頻次,嚴(yán)肅查處各類(lèi)價(jià)格違法行為,及時(shí)查處和曝光情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的典型案例,營(yíng)造良好旅游消費(fèi)環(huán)境。
責(zé)任編輯:唐秀敏
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